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天鉄３２さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 天鉄３２さん [70代/男性] 2019年07月18日 17:43:42
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部屋料金に合わず部屋が暗くて天井に照明器が無く？壁の間接照明のみでした。
部屋数が多いのですが、ホテルじゃなくマンションの造りで室内は狭いです。
夕食の（和食膳）量・味付けはお気に入りだったが、朝のバイキングは量が少なく席への
持込が遠い、夕食が良かったのに朝食は残念でした。
浴槽が小さくて洗い場数が６席で、まるで銭湯ですね！！
高い部屋料金には合わない設備に、もうここは選びません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 14:29:49
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご滞在期間中、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を社内で共有し、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 16:31:16
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お部屋から見る富士山は絶景でした。部屋もスッキリしており3人プラス子供でも十分な広さです。食事もとても美味しく頂きました。有難う御座いました。コインランドリーの設置は有り難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月15日 18:00:10
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。富士山や料理を楽しみに、またご家族お揃いでご利用下さいませ。今後も山梨・河口湖方面へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
総合5
正幸9480さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 正幸9480さん [60代/男性] 2019年06月05日 21:28:27
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部屋をスイートルームに変更していただきゆったりと過ごせました。また部屋からは富士山の全景も眺望でき非常にリッチで爽快な滞在ができました。
食事も肉の追加をしなくても十分あり堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月15日 17:51:28
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在期間中、富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。また、当館からは四季折々の富士山をお楽しみいただけます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をお選びくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 22:03:38
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シーツにシミが何ヶ所もあり、ベッドメイキングのときに気付かないのかと思いました。
キッズルームのアメニティは大したことないと思いました。レンジとベビーフードを食べる時の食器があったのは良かったです。
ベッドから落ちないように柵のようなものもついていますが、ネットみたいなものなので普通に落ちました。なのでベッドを壁に寄せて使わせてもらいました。
ベビーベッドで寝かせる方ならベビーベッドあるので良いと思います。
富士山もギリギリ見えるような部屋なので少し高いお金を払ってまでこの部屋にしなくても良いと思います。
お風呂は広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月29日 14:52:03
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、社内にて協議しより良い環境・サービスに努める所存でございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ママらく♪キッズルーム】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 11:19:32
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忍野八海～河口湖観光の後で泊まらせて頂きました。グレードアップして頂いたお部屋は素敵だし、窓から広がる富士山が素晴らしすぎて感動しました！（前日まで雲で見えなかったらしく、最高のタイミングでした）
フロントもレストランもスタッフさん全ての対応が気持ちよく、とても心地よく快適に過ごす事ができました。夕食の懐石もワインも美味しかったです。今回の旅一番の思い出になりましたし、また泊まりたいお宿でした。携帯充電器を部屋に忘れてしまい、送って頂くお手間を掛けさせて申し訳ありませんでした。ありがとうございました！
※他の方も書かれていますが、横町バイパスを東進して向かうと、ホテル側に辿り着くのがわかりにくくてちょっと迷います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
-
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月29日 14:47:48
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また数々のお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。
今後も山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 13:35:07
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１日目は雨が降って残念でしたが、２日目は朝から快晴で部屋からくっきりと富士山が見えて感動しました。河口湖まで送迎していただいて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月15日 15:30:09
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在期間中、富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。当館からは四季折々の富士山をご覧いただけますのでまた山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合5
JJ1456さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- JJ1456さん [30代/女性] 2019年05月10日 21:51:05
-
5/9から、キッズルームに宿泊しました。
お部屋の設備等、とてもよかったです！
申し分なしです！
さっそくママ友におすすめしました。
欲を言えばですが…バスタオルが子供の分も用意してあると、尚よかったと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月15日 15:29:14
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
キッズルームにご満足いただけたようで何よりでございます。また、おすすめいただけましたことを併せて御礼申し上げます。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ママらく♪キッズルーム】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 19:32:59
-
ホテルまで行くのに結構迷いました。
国道からは入れれば楽ですが、反対車線から素直には入れずぐるぐる回って細い道から入りました。
かなり細いので要注意です。
チェックインした日は大雨で部屋から全く富士山が見えず残念でしたが、翌朝晴れてキレイな富士山が見られて感動しました。
朝食後に戻ってきたらすでに雲がかかっていて、一瞬でしたが。
お風呂は洗い場が少なく時間によっては待たないといけないです。
部屋数が多そうなので、混み具合とかわかるといいなと思います。
4種類くらいシャンプー・コンディショナーが選べました。
浴場にタオルが用意されているので、ほぼ手ぶらで行けるのは良かったです。
朝食のみ利用しました。7時に行きましたがすでに混みあっており、ゆっくりとおかずを取れるような状態ではありませんでした。
料理自体は全体的においしかったです。
部屋にハンガーが2人泊まるのに2本しかなく困りました。
せめて1人に2本は欲しいところです。羽織のハンガーを使いましたが。
スリッパ＆浴衣で館内を歩けるのはいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:39:17
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 21:07:53
-
４月２９日に宿泊しました。天気が悪かったので富士山が見える予定の部屋でしたが全く見えずで残念でした。夕食もとても美味しくて天気以外は言う事無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:48:40
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。是非また次回お越し頂いた際に快晴の富士山をご覧になって頂きたいと考えております。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 20:36:45
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海外からの旅行客の急増で何処に行っても混雑している雰囲気の河口湖旅行でしたが、こちらのホテルでは送迎バスの運転手さん、レストランのスタッフ、フロントのスタッフ、全ての方が丁寧で親切な応対をしてくださり癒されました。
ありがとうございました。
スーパーやコンビニ、飲食店も徒歩圏内でとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:49:52
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。また山梨・河口湖方面へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合3
やっちゃん83446718さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- やっちゃん83446718さん [40代/男性] 2019年04月22日 16:27:12
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立地は星5つです。インターや富士Qから近く、徒歩圏内に飲食店もあります。
また、窓から見える雄大な富士山は絶景です。
ただ残念なのが、フロントの男性方の私語です。
15時前に到着し、またチェックイン出来ず、ロビーで待たされました。
それは仕方ないのですが、男性3人の会話が聞こえてきて
一流のホテルとの差はこんな所なんだなと感じました。
浴衣の帯も補充しておらず、15時のチェックインに合わせ
帯の補充やその他のサービスの最終確認をした方が良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:47:52
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げますと共に、当館のいたらぬ点でご不快な思いをさせてしまい、心より申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた件は、貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
総合4
ひまりく0630さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- ひまりく0630さん [30代/女性] 2019年03月31日 12:46:41
-
今回、富士急に行く予定でここのキッズルームに泊まりました。
部屋はとても綺麗になっていてとても広い。子供用品も揃ってるし、おもちゃもあって親も子供もとても喜んでいました。
お風呂は熱くもなくぬるくもなく子供でも入れました。
全体的には大満足です！また富士急に行く時は旅行したいと思います。
マイナス点は部屋に化粧水などがないことと、朝食がビジネスホテル並みにレベルの低いところです。
これで朝食分の金額取られるならコンビニで買って食べた方がいいです。
もう少し朝食を見直してくれるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:41:20
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
キッズルームにご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ママらく♪キッズルーム】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 07:19:22
-
富士山が絶景でした！また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:35:45
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在期間中、富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。当館からは四季折々の富士山をご覧いただけますのでまた山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をお選びくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
総合4
Ernest0761さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- Ernest0761さん [40代/男性] 2019年01月04日 11:14:51
-
伝統的なホテル
少し古い
良いサービス- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:33:44
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪朝食バイキング付！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合4
かめ１９４８さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- かめ１９４８さん [70代/男性] 2018年12月11日 15:59:15
-
11月20日家族でお世話になりました。
食事が大変おいしく家族が大喜びでした。ベランダからの富士山が最高でした。
スタッフの皆さん丁寧さに関心致しました。
いつかまた利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年12月12日 12:44:54
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は富士山もご覧いただけたようで何よりでございます。
また河口湖へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- [期間限定]紅葉シーズン特別和牛陶板焼付き懐石プラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
総合5
小茵子さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 小茵子さん [40代/女性] 2018年12月06日 20:41:30
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Staff are very polite and helpful. Particularly appreciate to help us making 2 phone calls for other bookings due to my poor Japanese. Deeply thanks to the staff! Very friendly to foreigners.
Also thanks very much for upgrading the room. Large and comfortable, more important is facing the great grand Mt.Fuji. So touching the moment we saw in the morning. Definitely will recommend and stay again!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 10:32:44
-
朝食バイキング付きのプランですが、4歳未満(?)は無料でした。種類も多く、美味しかったです。
バスタオルは脱衣所に置いてあり、部屋から手ぶらでお風呂に行けて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年11月17日 19:22:33
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、併せてお礼申し上げます。また山梨・河口湖方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早めのご予約でお得にステイ★朝食付★温泉・プール利用無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合4
ききざけしさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- ききざけしさん [40代/男性] 2018年11月07日 08:23:40
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10月7日に宿泊しました。
トーマスランドに行く前に泊まったのですが、翌日移動するにも便利でした。
プールもあるので、子供と遊べるのもいいですね。
大浴場も気持ち良かったです。
夕飯のしゃぶしゃぶも美味しく、ボリュームがあり、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年11月07日 12:13:56
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。滞在期間中、ご満足いただけたようで何よりでございます。またお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。また山梨・河口湖方面へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 20:31:02
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広い部屋にアップグレードしてくれた。
近くにショッピングモールがあり大変便利。
歩きの範囲にレストランや食堂が多い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年11月07日 12:08:28
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在期間中ご満足いただけたようで、何よりでございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
天気がいい日に来たかったです。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。天気が良いと、綺麗な富士山を眺めることができます。またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。