河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2014年07月14日 16:09:11

Wi-Fiの繋がりが悪かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年07月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:00:58: この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたWi-Fiの件に関しましては、早急に調査致します。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: シングルプラン　平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★２階～３階★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2014年07月14日 16:07:41

お風呂が以外に狭かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年07月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 19:58:28: この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてはご指摘通り、少し手狭になっており、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: シングルプラン　平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★２階～３階★】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クチコミの高評価を見て宿泊しましたが、値段並みをやや下回る感想です。
和洋懐石は、和はそこそこでしたが洋はファミレス以下で残念でした。サラダバーから取ってきたようなワカメとコーンがたっぷりのサラダ（笑）、業務用そのままのポタージュ、固くて小さなステーキ・・・メニューのコンセプトがわかりません。朝のバイキングも凡庸です。
風呂は、タオル常備は便利ですが、それだけです。
部屋の解放感と眺望は評判通りでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2014年03月24日 07:32:47: この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては、調理の方に報告し、改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルへ足を運んで頂けたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 冬期限定！和洋懐石と富士に癒される休日♪1泊2食付Ｐ
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★２階～３階★】

設備・アメニティ3

kmxlanzaさんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

kmxlanzaさん [50代/男性] 2013年04月10日 13:42:29

ご飯がびちゃびちゃで全く美味しくありませんでした。絶対改善してください。
それと、夕食中に頻繁に見に来るのは催促されているみたいで目障りです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2013年04月10日 20:41:55: この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
今回のご夕食時におきまして、とてもご満足をいただけないお食事となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
担当した調理のものによく確認し、同じ事の無いよう徹底いたします。
また、ご夕食のお席でも進み具合を確認させていただくことにおいて、適度な接客を心掛けるよう致します。
大変勉強になるご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 　大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 21:43:54

天気がよければ　富士山を独り占め　
二回目ですか　夕方天気が良くて　富士山の雄大な景色を堪能しました

ちょっと不満は　夕食の乾杯のお酒が出てくるのが遅かった＆オーダー間違いだった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年12月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2012年12月25日 07:13:03: この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。

ご夕食での不手際につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

河口湖に次回お越しの際もホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 富士山が一番綺麗に見える季節♪1泊2食付懐石プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

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purinloveさんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

purinloveさん [30代/女性] 2012年05月05日 21:40:48

富士山が見える宿と言う事で１泊させていただきました。
しかし生憎の雨。残念。
到着の時、ボーイさんが出迎えてくれましたが、
駐車場の案内もなく勝手に止めろ的な感じが嫌でしたね。

夕飯のしゃぶしゃぶはすごく美味しかったのですが
食べ放題なのに何の説明もなくおかわり頼みにくかったなぁ、、、
それに何が出てくるのか分からなくて残しても悪いし余計頼みにくかったですね。
お品書きが有れば良いと思いました。

朝食はいたって普通のバイキング。
クロワッサンは美味しかったけど、後は普通、、、

風呂は最低でしたね。
部屋数の割に洗い場が少なく、風呂も狭い、、、
温泉を楽しみにしてたのにガッカリしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2012年05月06日 11:29:01: この度は、当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊いただいた感想が全体的にご不満だったこと、反省するとともに深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう社員一同サービスの徹底に努力致します。
尚、河口湖方面にお越しの際には、是非お立ちより頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: GW4/28～5/5限定！しゃぶしゃぶ食べ放題１泊２食付P
ご利用のお部屋: 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2012年02月03日 11:40:52

立地条件は非常にいいと思います。食事に関してはよくも悪くも値段的にはこのくらいかなと思います。ただ、団体客の隣の席でしたので少しうるさく、もう少し配慮していただけたらうれしかったです。

温泉は他の方が言っているように小さいです。
部屋はこぎれいで値段以上だったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年01月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2012年02月03日 18:18:02: この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。

ご夕食でのお席につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

河口湖に次回お越しの際もホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 室数限定！調理長おすすめ♪1泊2食付懐石プラン【絶品グルメトラベル】
ご利用のお部屋: 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2011年12月06日 19:40:46

とても富士山が見えてよい立地条件でした。高層階の方がよいです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年12月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2011年12月06日 20:33:19: この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。お褒めの言葉を励みに、今以上に魅力的なホテルになれますよう努めて参ります。また次回河口湖にお越しの際はホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 部屋数限定！しゃぶしゃぶ食べ放題１泊２食付P
ご利用のお部屋: 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

unibou34さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

unibou34さん [30代/男性] 2011年07月26日 10:29:18

富士登山競走のための前泊として利用しました。二年連続で使わせてもらいましたが、アクセスも良く助かりました。素泊まりなのでもう少し安くてもいいのでは？という気もしますが…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年07月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2011年07月26日 20:51:25: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。今後ご意見を参考にお客様にお喜び頂けますホテルを目指し頑張って参りたいと思います。次回もご利用頂きます事をスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン: 自遊ステイ♪富士登山・プールいろいろしたい♪プラン！～素泊り～
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

konatsu4さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

konatsu4さん [40代/男性] 2011年05月26日 08:51:09

２度目の宿泊になります。
屋内プールがあるので子供がお気に入りです。
朝食のバイキングメニューが少ないのが残念ですが、全体的には良い施設だと思います。
ただ、ゴールデンウィークは高いですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2011年05月26日 20:03:00: いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にリピートしてご利用頂けることが何よりの喜びでございます。
頂戴したご意見は今後の改善に繋がるよう検討させて頂きます。
今後共当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ゴールデンウィーク特別限定プラン！1泊朝食付！　
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 22:33:51

富士急ハイランド隣のホテルよりも宿泊費が安くて送迎サービスがあるので、駐車代金も含めてお得です。
ホテル周辺は飲食店が多いので、当日に夜遅くまで遊ぶ時は夕食なしのプランでも良かったと思います。（夕食の時間が2部制で、帰る時間を気にして十分遊べなかったので）
懐石プランの料理は質、量とも普通でした。
部屋は都内ホテルのツインと比べると広めですが、バスルーム、アメニティ、大浴場、フロントの様子について総合すると、リゾートホテルとしては若干物足りなさがあります。
富士急へ泊まりがけで遊ぶ時にはリピートするかもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年04月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2011年05月12日 12:25:27: この度は当ホテルをご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。

いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【休日は山梨で】5/9まで特割！！富士山が一番綺麗に見える季節♪1泊2食付懐石プラン
ご利用のお部屋: 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

レイゴーズさんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

レイゴーズさん [40代/女性] 2011年01月16日 19:48:06

比較的広めのツインでバルコニー付きの部屋が気に入っており、富士山の綺麗に見えるこの時期は、よく利用させて頂いております。富士山が部屋から見える事を思えば、お得な宿と思います。他、プールが無料で、朝から利用できるのも良いです。(しっかり泳ぐには、やや狭いですが)食事は夕は、まあまあでしたが、朝食は、今ひとつといつも感じます。が料金てきには仕方ないかな。

【ご利用の宿泊プラン】
フロント萩原いちおし！12/1～3/18まで平日限定朝食付プラン
【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2011年01月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2011年01月16日 21:55:59: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後への参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: フロント萩原いちおし！12/1～3/18まで平日限定朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

virago7542さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

virago7542さん [50代/男性] 2010年09月18日 17:56:57

予約が遅かったためか、２階の部屋で、食事、風呂は良ったですが、残ねんなことに、ベランダに立って富士山を望むと、立ち木が視界に入ってしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2010年09月18日 20:52:42: 先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお部屋からの景観につきましては、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早速ですが、只今伸びてしまった枝を切る手筈を整えております。
皆様が平等な条件でお泊り頂くのが理想ではございますが、お部屋タイプによっても条件は異なります故、理想通りにいかないのが現実でございます。
また、お部屋割りの方もご予約の早い方から順にさせて頂いておりますので、そちらも併せてご理解頂ければと存じます。

今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
又のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 　大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 08:30:09

夏休みにお世話になりました。
全体的には普通でしたが、
まず車の入り口がわかりずらかったです。
最初は通りすぎてしまいました。
またホテル内の夕食が金額的に高いものばかり。
そして朝食バイキングは物の置いてある所が
ばらばらで食事が取りずらかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2010年08月17日 19:25:42: この度はご利用と感想のご投稿、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたホテル入り口、朝食バイキングについては、今後ご検討させていただきます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 　室数限定割引！夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 23:13:49

富士急へ遊びに行く際に利用しました。
部屋は広くてよかったです。台風の影響で残念ながら部屋から富士山は見えませんでしたが・・・。
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題で、お肉は美味しかったのですが、胡麻ダレの味が薄くてとても残念でした。
お風呂は平日の為か貸切状態でしたが、洗い場が５箇所しかないので混雑しているときはきびしいかも。
チェックインの際、荷物を持ってくれたり部屋への案内はないので、サービス面はビジネスホテルの様な対応です。

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宿泊年月: 2009年10月

ご利用の宿泊プラン: 　大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 23:51:56

大浴場の設備がよかったです

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宿泊年月: 2009年06月

ご利用の宿泊プラン: シングルプラン★平日・期間限定★LAN無料接続！！
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★☆素泊り★２階～３階】

設備・アメニティ3

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2009年06月09日 22:30:04

富士急に遊びに行った際、お世話になりました。

・夕食のしゃぶしゃぶが食べ放題なのにやわらかくて美味しいお肉でした。また、レストランの方の接客も丁寧でした。
・24時間のコインランドリーは助かりました。
・風呂がすごく熱く、娘は入ることができませんでした。
・朝食のバイキングでおてふきが欲しかった
・部屋に子供の分の歯ブラシが置いてなかった。

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