初めて利用させて頂きましたが、とても素敵な思い出になりました。
部屋から富士山も見え、広さや清潔感が有り良かったです。
食事もどれも美味しく頂きました。
また利用させて頂いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夫婦、中学1年男子、小学4年男子で宿泊。
立地
河口湖は見えませんが富士山は晴れていれば見えます。
近くにスーパーやコンビニ、食事する場所は困りません。
部屋
2部屋にベットが2台ずつでメインベットには寝室用の小さいテレビ、団欒用の部屋には小さめのベット2台と大きなテレビがあり子供達は小さめベットよりも大きなテレビがある方で寝ると言って私たちとしては助かりました^_^
食事
コロナのため朝食バイキングではありませんが種類も多くバイキングよりもいいなと思いました^_^
しゃぶしゃぶは牛肉が特に食べ応えがあり美味しかったです。
お風呂
大浴場は部屋数の割には小さい印象で洗い場も5個しかないです。
ただコロナの対策でロッカーの使用数が制限されていたのは良かったです。
サービス
とても良かったです。
入口で検温、手指消毒はもちろんレストランのスタッフの方はマスク、シールド着用で大変だと思いますがとても感じの良い接客でした^_^
設備、アメニティ
アメニティは一通りあります。
メインベッドのコンセントがちゃんとあるのはとてもよかったです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

８月23日時より１泊しました。
当日チェックイン前にも関わらず富士急まで送迎頂いたり事前チェックをしていたお土産を買いたいお店にも全てにおいて近距離で助かりました。
特に食とスタッフが特に良くて皆対応が親たしみやすくご飯も美味しくて食べきれず困ってしまったくらいで申し訳なく思っています。

次回はお腹を空かせて是非ともうかがいたいですありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

富士山と富士急ハイランドの旅に兄弟家族と利用させていただきました。部屋もアップグレードしていただき、食事もしゃぶしゃぶ食べ放題で大満足。朝食バイキングもお腹いっぱい。朝には雄大な富士山も窓から拝むことができ、全員喜んでいました。また、チェックアウト後も車を置いたまま富士急ハイランドの送迎までしていただき、さすが評判通りの神対応に脱帽でした！ありがとうございました！なかなか、遠方なので行けませんが機会があればまた利用させていただきたいです。あと、部屋のなかの扉が外れるハプニングも神対応でいい思いでとなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

新しくはありませんが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
部屋も広く（2ベッドの寝室＋2ソファーベッドのリビングルーム＋バストイレ）、ベランダからは正面に富士山を望むことが出来ます。
施設内のプールは大浴場そばにあり、大浴場の更衣室、タオル等を利用する形になります。
我々が宿泊した時は貸し切り状態で、子供達も喜んで遊んでいました。
食事はしゃぶしゃぶの食べ放題でしたが、会席料理のメインがしゃぶしゃぶ…といった構成だったので、他のお料理も頂くことが出来ました。味付けも濃すぎず薄すぎず、丁度良かったです。
スタッフの方々も親切で、子供達もリラックスしていたようです。
宿泊料金はリーズナブルで、助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

朝6時からのお風呂でしたが、5時半に間違って行きましたら、臨機応変にフロントが対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

想像よりも格段によかったです。ホテルマンのサービスや言葉使いも心地よくお値段以上の価値がありました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

シルバーウィークに利用しました。
朝食バイキングは、種類も多くて、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

温泉大浴場が大きくて、当日の疲れが取れ、ポカポカのまま、ぐっすり眠ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

しゃぶしゃぶがいっぱい食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

小さい子供がいるのでいくつかお願いをしましたが、全て準備して頂き大変満足です。またお部屋から見える富士山の姿は、雄大でとても感動しました。また来年も利用します。ひとつだけ改善して欲しいのは朝食のバイキングで補充するのが遅いかなと思いました。食べたい物が少なかったり無かったりしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

河口湖ステラシアターのコンサートのために宿泊。
立地は河口湖ICすぐで車の方には申し分なし。河口湖ステラシアターへは歩いて15分弱と近い。富士急ハイランドも歩いて行ける距離ですが、車で送迎していただけました。大変有難いです。
部屋は都会のシティホテルでは滅多にない広さでとてもリラックスできました。眺望は富士山がしっかり見えて最高。夜中に登山者の一列となった明かりがとても綺麗に見えました。
夕食はコンサートが長引いてラストオーダーぐらいに駆け込みとなってしまいましたが、嫌な顔一つせず親切に対応していただけました。朝食の味も良かったです。
1点だけ清掃についてですが、洗面所上の換気扇のホコリと、部屋の電気（シーリングライト内）の汚れが気になりました。電気の方は昼間ではなかなか分からないので難しいとは思いますが。部屋全体は綺麗なだけに残念。
清掃の問題はあるにしろ、立地や部屋からの眺め、そして従業員の方の親切な対応を考えると、満足できるホテルでした。
また、河口湖ステラシアターや富士急ハイランドへ行く際は是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

誕生日に結婚したので、定年、還暦と結婚記念日を過ごさせていただきました。

以前、朝食のみで利用して、「次回はゆっくりしたいね」と今回のプランにしました。
スタッフの好意で、お部屋もグレードアップしていただき、眺望の良い６階を案内していただき、ありがたく思いました。
あいにく、富士山はチラッとしか見えませんでしたが、十分寛げた時間と空間でした。
評価の減点の理由
立地は、河口湖に歩いて行けない距離だからー１
部屋は、折角広い部屋を用意していただいたのですが、ツインが２セットは？でー１
風呂は、折角の眺望が見えないことと、露天風呂が無いことでー２
設備は、テレビのリモコンの受光部が外れていて作動しなかったのでー１
総合は、大満足の満点です

奈良から４３０ｋｍ走って行ったかいがありました。
スタッフの皆さん有難うございました m(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

子供の春休みに合わせ富士急ハイランドが目的で宿泊させて頂きました。部屋もわりときれいで間近に富士山を見ることができ、またアメニティーも子供の分まで常備しており家族一同とても満足しました。しゃぶしゃぶ食べ放題もおいしかったです。何よりも従業員の皆様の対応の良さに癒されました。事前の問い合わせにも対応して頂きありがたかったです。翌日の富士急ハイランドでは気持ちよく遊ぶことが出来ました。ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月