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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.33
  • 食事4.22
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

部屋5

しきたさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

しきたさん [30代/男性] 2012年12月17日 11:51:10

部屋が広くてとてもきれいでした。
部屋の真正面ではないですが富士山もきれいに見えました。

夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は、食材はいいものを使っているんだろうなあと感じたのですが、ごまダレが好みの味ではなかったので残念でした。

富士山も楽しみにしてましたがしゃぶしゃぶも楽しみにしていたので、値段も加味した結果、総合で3点にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年12月17日 14:03:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。今後ご意見を参考にお客様にお喜び頂けますホテルを目指し頑張って参りたいと思います。次回もご利用頂きます事をスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
 大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!客室正面は雄大な富士山♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 16:34:59

富士急ハイランドの帰りに利用させていただきました。近い場所にあることも便利で、また何より送迎付きが嬉しかったです。少し歩けばコンビやレストランもいくつかありました。お部屋のお風呂も大きくリラックスでき、プールにはゴーグルもついていて使いやすかったです。
ただ、夕食つきのホテルとあまり変わらないサービスに感じられ、1万2千円だったので少し高いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年08月31日 20:30:31

この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
常日頃からお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけておりますが、ご期待に添えず残念でございます。
今後、お客様にとって魅力的なホテルになれますようサービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月30日 17:47:42

空いていたせいで、部屋はグレードアップして頂き感謝です。 
朝食は普通。 フロントはホテル並みでした。
ただ、送迎の車は最悪。 とくに帰りは、乗っても良いですかと
聞いても、無言。運転席の下の掃除に没頭。 運転も荒い。
サービス業をやってるのかって感じ。 せっかくの旅行も
最後の最後でNGでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年05月31日 07:53:18

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後このようなことのない様努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 12:50:39

お部屋は4人部屋に変更して頂いたようで、とても広く、早朝に富士山を見ることが出来ました。バスルームももう少しスペースがあった方が良かったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
~美食倶楽部 和洋懐石~1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月13日 10:28:58

きれいで部屋が広いといったようなビジネスホテル。
チェックイン時に上層階へ変更しましたと言われ、嬉しかったのですが、いざ部屋へ入るとテーブル・イス・テレビ台・ベッド横のサイドテーブル的なもの等々、ほこりがかぶってびっくりしました。
お掃除が行き届いていないのでしょうか。
ベランダがあり、そこからは富士山が見えますが窓の建付けが悪いのかかなりの力を入れないと開きません。また網戸もありますが、かなり汚かったです。
食事は普通。朝食はそんなに食べるものがありません。
お風呂は内風呂1つのみ、クレンジングのみで、化粧水等は何もありません。
期待して行った分、値段の割にがっかりするところが多かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
~しゃぶしゃぶ食べ放題~1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月18日 18:07:14

部屋は広く、バルコニーからも綺麗な富士山が見え、近くに飲食店も多く立地は良いかと思います。
ただ困ったのは、部屋のお風呂は湯舟の湯を抜くと排水溝から逆流してきてびっくりしました。水回りが古いのは仕方ありませんがファシリティチェックは必要かと思います。
フロントの方はすごく感じが良かったので、サービス接待はしっかりされているのだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2022年02月19日 10:15:48

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
排水に関しましては不快な思いをさせて大変申し訳ございません。設備スタッフへ確認を依頼致しました。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

部屋4

アダージォさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

アダージォさん [60代/男性] 2020年08月27日 16:44:55

″GOTOTRA”で宿泊させて頂きました。
広い部屋とリッチな夕食を割引で利用してお得感をしっかり感じました。
施設は全体的にすっきりしている印象です。
立地は便利でいいのですが、河口湖の名前がついているのでてっきり湖畔にあるものと思い、立地を確認しなかったのは少し迂闊でした。
河口湖温泉の名も冠しているので風呂にも期待したのですが、大浴場はあまり広くないし、露天も無く、これについても確認不足でした。
特に不満はありませんが、歯ブラシの毛が非常に硬いのだけは困りました。
リピートはおそらく無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年08月28日 15:20:13

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は、残念ながら河口湖畔にはございませんが、お部屋から見ることができる富士山をお楽しみいただければと思います。

貴重なご意見、有難うございます。
今後も努めて参りますので、またご利用頂ければと思います。

お客様のご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】~秋の味覚松茸懐石~1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 22:03:56

大きな富士山を部屋から見る事ができ、富士山見たかったので大満足。10代の息子と息子友人を連れての旅行だったので、1部屋が2つに分かれていた点も良かったです。また、しゃぶしゃぶは食べ盛りの男子には受けが良く、お腹一杯になりました。朝ごはんは種類が少ない。温泉たまごが無くて残念でした。外国人の方が下着を着けて入浴していましたよ。外国人が多いエリアなので、その点はチェックイン時に説明や入り方の案内を強化した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:24:22

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、今回頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく考えております。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!【遊び尽くし!ファミリー&グループ旅行】 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月23日 21:58:22

クチコミの高評価を見て宿泊しましたが、値段並みをやや下回る感想です。
和洋懐石は、和はそこそこでしたが洋はファミレス以下で残念でした。サラダバーから取ってきたようなワカメとコーンがたっぷりのサラダ(笑)、業務用そのままのポタージュ、固くて小さなステーキ・・・メニューのコンセプトがわかりません。朝のバイキングも凡庸です。
風呂は、タオル常備は便利ですが、それだけです。
部屋の解放感と眺望は評判通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年03月24日 07:32:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては、調理の方に報告し、改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルへ足を運んで頂けたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬期限定!和洋懐石と富士に癒される休日♪1泊2食付P
ご利用のお部屋
【シングルルーム バス・トイレ付★2階~3階★】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月03日 11:40:52

立地条件は非常にいいと思います。食事に関してはよくも悪くも値段的にはこのくらいかなと思います。ただ、団体客の隣の席でしたので少しうるさく、もう少し配慮していただけたらうれしかったです。

温泉は他の方が言っているように小さいです。
部屋はこぎれいで値段以上だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年02月03日 18:18:02

この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。

ご夕食でのお席につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

河口湖に次回お越しの際もホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!調理長おすすめ♪1泊2食付懐石プラン【絶品グルメトラベル】
ご利用のお部屋
【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月06日 19:40:46

とても富士山が見えてよい立地条件でした。高層階の方がよいです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年12月06日 20:33:19

この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。お褒めの言葉を励みに、今以上に魅力的なホテルになれますよう努めて参ります。また次回河口湖にお越しの際はホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定!しゃぶしゃぶ食べ放題1泊2食付P
ご利用のお部屋
【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋4

unibou34さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

unibou34さん [30代/男性] 2011年07月26日 10:29:18

富士登山競走のための前泊として利用しました。二年連続で使わせてもらいましたが、アクセスも良く助かりました。素泊まりなのでもう少し安くてもいいのでは?という気もしますが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年07月26日 20:51:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。今後ご意見を参考にお客様にお喜び頂けますホテルを目指し頑張って参りたいと思います。次回もご利用頂きます事をスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
自遊ステイ♪富士登山・プールいろいろしたい♪プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋4

konatsu4さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

konatsu4さん [40代/男性] 2011年05月26日 08:51:09

2度目の宿泊になります。
屋内プールがあるので子供がお気に入りです。
朝食のバイキングメニューが少ないのが残念ですが、全体的には良い施設だと思います。
ただ、ゴールデンウィークは高いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年05月26日 20:03:00

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にリピートしてご利用頂けることが何よりの喜びでございます。
頂戴したご意見は今後の改善に繋がるよう検討させて頂きます。
今後共当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク特別限定プラン!1泊朝食付! 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

部屋4

レイゴーズさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

レイゴーズさん [40代/女性] 2011年01月16日 19:48:06

比較的広めのツインでバルコニー付きの部屋が気に入っており、富士山の綺麗に見えるこの時期は、よく利用させて頂いております。富士山が部屋から見える事を思えば、お得な宿と思います。他、プールが無料で、朝から利用できるのも良いです。(しっかり泳ぐには、やや狭いですが)食事は夕は、まあまあでしたが、朝食は、今ひとつといつも感じます。が料金てきには仕方ないかな。

【ご利用の宿泊プラン】
フロント萩原いちおし!12/1~3/18まで平日限定朝食付プラン
【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階~5階★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年01月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年01月16日 21:55:59

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後への参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
フロント萩原いちおし!12/1~3/18まで平日限定朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 08:30:09

夏休みにお世話になりました。
全体的には普通でしたが、
まず車の入り口がわかりずらかったです。
最初は通りすぎてしまいました。
またホテル内の夕食が金額的に高いものばかり。
そして朝食バイキングは物の置いてある所が
ばらばらで食事が取りずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年08月17日 19:25:42

この度はご利用と感想のご投稿、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたホテル入り口、朝食バイキングについては、今後ご検討させていただきます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
 室数限定割引!夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 23:13:49

富士急へ遊びに行く際に利用しました。
部屋は広くてよかったです。台風の影響で残念ながら部屋から富士山は見えませんでしたが・・・。
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題で、お肉は美味しかったのですが、胡麻ダレの味が薄くてとても残念でした。
お風呂は平日の為か貸切状態でしたが、洗い場が5箇所しかないので混雑しているときはきびしいかも。
チェックインの際、荷物を持ってくれたり部屋への案内はないので、サービス面はビジネスホテルの様な対応です。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
 大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!客室正面は雄大な富士山♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

部屋4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 12:00:40

5月1日に宿泊しました。
富士山の眺めを期待していたのですが、部屋が2階であった事に加えて窓の外の樹木に遮られて良く見えませんでしたのでこの点はとても不満です。
部屋によってこのように差がある事を事前に知らせるべきではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定♪定額給付金プラン♪1泊2食付懐石料理
スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
室数限定♪定額給付金プラン♪1泊2食付懐石料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

部屋3

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:18:32

お風呂がきれいではないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【建物外壁工事期間対象プラン】 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【富士山眺望無し】お部屋タイプおまかせ 禁煙室】

部屋3

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 13:41:38

ホテルの部屋の加湿器はうれしい。コロナ対策も兼ねてか空気清浄機機能も付いていて良かった。が、フィルター清掃もこまめに行ってほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

部屋3

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 13:37:42

コロナ対策なのか朝食バイキング会場のセッティングが移動を伴い
、少々難あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

46件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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