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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.26
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.42
  • 食事4.41
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1343件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 12:30:43

初めて宿泊させて頂きました。
富士急ハイランドから近く、飲食店やコンビニも歩いて行ける距離にあり大変便利でした!!
スタッフの方の対応もとてもよく、お部屋もデラックスツインで広く子供がいたので助かりました。
また富士急ハイランドに行く時は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階デラックスツインルーム※禁煙室 51平米 6~10階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:34:01

対応が柔軟で有り難かったです。夕飯もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【フルーツバイキング&しゃぶしゃぶ食べ放題&飲み放題】【お子様半額】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】

風呂5

せと86さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

せと86さん [50代/女性] 2023年08月26日 22:48:28

直前で空いているホテルを探していて、低評価もありましたがこちらにお世話になりました。正直期待してなかった(すみません)のですが、費用帯効果でいえばまったく問題ありりません。お部屋も広くてきれい(広くしてくださった)4階でしたが富士山がとてもよく見えました。朝食も美味しいし、お風呂も気持ちよくて、なんの問題もなく、よい夏休みを過ごすことができました。河口湖に行く時はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 09:42:25

のんびりしたくて食事付きにさせていただきました。大正解でした。懐石料理が期待以上で、4年ぶりのきちんとした外食であやうく落涙しそうになりました。どれも美味でしたので、親も連れてきてあげればよかった…と思いました。朝食のバイキングもおいしくいただきました。
お風呂は小さめとのことでしたが、清潔感があり、気になることはありませんでした。
バスで送迎していただき、お部屋は富士山がドーンと見え、普段地味に暮らしている50代夫婦と息子はとにかく大変満足しました。スタッフの皆様、大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 14:48:16

去年に引き続き、今年もコニファーフォレストでのイベント参加でキッズルームを使いました。

開演時間がチェックイン時間より早く、一旦荷物だけでも預けようと13時半頃フロントに行ったらちょうどルームメイキングが終わったばかりで鍵も渡せるとのことで早くチェックインすることができ、家族揃って余裕を持てました。

富士急ハイランドやコニファーフォレストからそこそこの距離を歩くのと食料調達がBELLくらいしか無いのが難点ですが、それ以外は去年同様に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 11:17:12

お部屋から富士山が目の前にみえます。フロントのかた親切です。富士急ハイランドからも車5分くらいと立地も便利です。ぜひまた旅 利用させていただきたいなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】~全室富士山ビュー~1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 14:26:52

過去に、なんどあか宿泊しましたが、富士急ハイランド、や
富士山に行く時は、ここ
なんと言っても、従業員が
皆さん、とっても親切で
好感がもてます。
また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 17:17:37

きれいでした。
お部屋も広くて過ごしやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2022年04月15日 09:45:36

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 18:22:24

リピーターです。
相変わらずブレないお客様対応に感謝です。
スタッフ全員の挨拶と振る舞いが素晴らしいです。お酒のレパートリーを増やして頂きたく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2021年11月08日 08:45:07

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とともに貴重なアドバイスも有難うございます。
今後ともスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 25平米 2~3階】

風呂5

朝の健康さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

朝の健康さん [30代/女性] 2021年03月23日 01:04:33

4歳と0歳4ヶ月の息子と父母の4人で宿泊しました。長男の誕生日に次男も楽しめるようなホテルステイをと思い、キッズルームのあるこちらへ。ホテル自体は普通ですが、キッズルームは扉を開けた瞬間に来てよかったと思いました。まず部屋が新しく綺麗!子どもも親もテンションが上がります!乳児も幼児も楽しめるオモチャも揃っていて、長男はすぐに飛びつきました。ベビーベッドもベビーガードもセットしてあり
、次男はふかふかベッドでニコニコでした。子供用のアメニティも充実していて、特に歯ブラシが有り難かったです。コロナ禍、ちゃんとしたサイズの消毒スプレーが置いてあったのも安心できました。お風呂も家族みんなで入れるビッグサイズで、一階の温泉には入らずとも満足できました!トイレもしっかり補助便座があり安心。大きめの加湿器も良かったです。玄関が広く、ベビーカーも楽々置けるのも○でした。部屋からは遠目ながら富士山も見えます。気になったのは、カーペットが少し硬めだったことと、お尻拭きが乾いていたことくらいです。また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月

風呂5

mmmy0709さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

mmmy0709さん [30代/女性] 2020年10月23日 17:00:39

幼児、乳児を連れての旅行で泊まらせていただきました。
キッズルームとのことでどんな感じかなあと思っていましたが、まず土足じゃないので部屋で乳児がはいはい出来るし、部屋自体もすごくきれい、コンセントカバー、棚の扉のロック有、お風呂のベビーチェア、広さ、全て大満足でした。近くに遊びに行く時はまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年11月19日 21:44:46

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

キッズルームについて、たくさんの嬉しいお言葉を頂き、感謝申し上げます。また河口湖方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 00:53:09

浴衣が古かったのがとても残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年11月13日 17:24:48

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。浴衣について、前向きに検討させて頂きます。

またご機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
富士急ハイランドフリーパス券付き!!~しゃぶしゃぶ食べ放題プラン~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 17:32:55

清潔で食事がおいしい。夕食はもちろん、朝食も品数が多く味も申し分なしで大満足でした。
個室付きのシャワーは熱いお湯がたっぷり出る。ユニットバスが窮屈で嫌な人は大浴場あり。
富士急ハイランドまで車で5分、山中湖まで40分くらい?(道路が混んでいたので正確ではないです)。
非の打ち所がないといった印象で、富士急ハイランドで遊ぶためにホテルを探しているならここを選んでおけば間違いないと思います。
あえて欠点を上げるならば空調の温度設定ができないこと。風量設定のみで温度を変えられず、夜は若干寒かったです。ただ羽織ものが置いてあったので大した問題にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月15日 15:54:53

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
非の打ち所がないという、有難いお言葉に感謝申し上げます。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
河口湖方面へお越しの際は、当館をご利用いただければと思います。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
富士急ハイランドフリーパス券付き!!~しゃぶしゃぶ食べ放題プラン~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 25平米 2~3階】

風呂5

アユ美味太郎さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

アユ美味太郎さん [60代/男性] 2020年03月28日 19:49:44

とても良かったです。
富士山が好きでよく遊びに行きますが、今回は御朱印巡りが目的でこちらのホテルにお世話になりました。
以前、息子ファミリーが宿泊してとても良かったと言うので、初めて利用させて頂きました。
館内は清潔でスタッフの皆様方も感じが良かったです。
部屋も広く、ベランダから目の前の富士山はたいへん素晴らしくて感動しました!
また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月16日 15:04:09

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。たくさんの褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。御朱印巡りはいかがでしたでしょうか。ご滞在期間中、富士山をご覧いただけたようで私共も嬉しく思います。またぜひ、皆様お揃いでお越しくださいませ。お客様のご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~和牛しゃぶしゃぶ懐石~1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【富士山が180度見渡せる上層階【6階以上確約DXツイン】】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 23:37:45

今回 ライブを観に行く都合で利用させて頂きましたが、部屋も広く、食事もとても美味しく、部屋からの富士山の眺めも最高で文句無しでした。家族全員満足です。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月16日 14:09:51

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。たくさんの褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様に満足いただければ、私共も嬉しく思います。またぜひ当館へ遊びにいらして下さい。お客様のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】国産牛豚しゃぶしゃぶ食べ放題!しゃぶしゃぶ懐石特別プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

風呂5

JJ1456さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

JJ1456さん [30代/女性] 2019年05月10日 21:51:05

5/9から、キッズルームに宿泊しました。
お部屋の設備等、とてもよかったです!
申し分なしです!
さっそくママ友におすすめしました。

欲を言えばですが…バスタオルが子供の分も用意してあると、尚よかったと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月15日 15:29:14

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
キッズルームにご満足いただけたようで何よりでございます。また、おすすめいただけましたことを併せて御礼申し上げます。

貴重なご意見も誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【ママらく♪キッズルーム】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 20:31:02

広い部屋にアップグレードしてくれた。
近くにショッピングモールがあり大変便利。
歩きの範囲にレストランや食堂が多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年11月07日 12:08:28

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在期間中ご満足いただけたようで、何よりでございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 08:18:47

部屋から富士の裾野の、広がりを一望出来たし、受付の方の笑顔での対応もよく、食事処での細かいところまで気づく気配りにより、気持ちよく過ごすことができました。また、行くことがあれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年09月09日 12:21:40

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在期間中ご満足いただけましたようで何よりでございます。またお褒めの言葉もいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後も精進しより良いサービスを提供していく所存でございますので、山梨・河口湖方面へお越しの際は当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 11:16:02

ロケーション、施設、部屋、眺望、レストラン、風呂、プール、食事、完璧でした。
スタッフのサービスも非常に良くできています。
必ずまた来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年08月15日 15:48:07

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中はお風呂やお食事において、大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
またお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!【遊び尽くし!ファミリー&グループ旅行】 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

風呂5

yukiだるまさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

yukiだるまさん [40代/女性] 2018年05月27日 09:11:16

富士山を見て楽しみたいと思い、3世代で2泊利用しました。
富士急ハイランドにも河口湖にも近く、大浴場は温泉で、その割にお値打ちで泊まれました。
特に部屋からの眺望は良く、大きな富士山が目の前、左を向けば富士急、一日中眺めていられる景観でした。
部屋も広く清潔で使いやすく、車椅子の母もとても満足していました。
売店には山梨のワインも並び、部屋で飲めるよう冷やされたものもあり、ゆっくりと部屋で味わうこともでき楽しかったです。
朝食は、普通に美味しかったのですが、2日間とも全く一緒のメニューだったので、せめて2~3種類
くらい変えてあれば良かったかな。
また富士山周辺を楽しむときは、是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年06月21日 10:44:01

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在期間中ご満足いただけたようで、何よりでございます。また朝食メニューについては調理と相談し、お客様の声を参考にし対応させていただきたいと存じます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

1343件中 1~20件表示

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