富士山と富士急ハイランドの旅に兄弟家族と利用させていただきました。部屋もアップグレードしていただき、食事もしゃぶしゃぶ食べ放題で大満足。朝食バイキングもお腹いっぱい。朝には雄大な富士山も窓から拝むことができ、全員喜んでいました。また、チェックアウト後も車を置いたまま富士急ハイランドの送迎までしていただき、さすが評判通りの神対応に脱帽でした！ありがとうございました！なかなか、遠方なので行けませんが機会があればまた利用させていただきたいです。あと、部屋のなかの扉が外れるハプニングも神対応でいい思いでとなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

新しくはありませんが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
部屋も広く（2ベッドの寝室＋2ソファーベッドのリビングルーム＋バストイレ）、ベランダからは正面に富士山を望むことが出来ます。
施設内のプールは大浴場そばにあり、大浴場の更衣室、タオル等を利用する形になります。
我々が宿泊した時は貸し切り状態で、子供達も喜んで遊んでいました。
食事はしゃぶしゃぶの食べ放題でしたが、会席料理のメインがしゃぶしゃぶ…といった構成だったので、他のお料理も頂くことが出来ました。味付けも濃すぎず薄すぎず、丁度良かったです。
スタッフの方々も親切で、子供達もリラックスしていたようです。
宿泊料金はリーズナブルで、助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

娘の誕生日当日に利用しました。
前日に電話で急遽、「別料金で良いので、誕生日のデザートの用意はありますか？」と問い合わせたところ、無いとの回答でしたが、「ささやかなご提供で宜しければさせていただきます」と、とてもご丁寧にご対応くださいました。
前日に急に言ったにも関わらず、かわいいアイスのサービスをありがとうございました。

また、夜に少し大きな虫が入ってしまい、母子旅行のため、退治に困りフロントへ電話すると、速やかにご対応して下さいました。

子供たちは広いお部屋に満足でした。

お風呂の窓の外が何にも見えなかったところが、少し残念でしたが、富士急に行く際には、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

朝6時からのお風呂でしたが、5時半に間違って行きましたら、臨機応変にフロントが対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

年に2から3回利用しています。インターから近く、部屋、お風呂に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事もとても美味しかったです。
送迎も気持ちよくして頂き嬉しかったです。
日中は見えなかった富士山も早起きして窓から朝焼けの富士を見ることができ、
とても幸運でした。
良い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

景色は忘れることのできない絶景でした。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

大きな富士山を部屋から見る事ができ、富士山見たかったので大満足。10代の息子と息子友人を連れての旅行だったので、１部屋が２つに分かれていた点も良かったです。また、しゃぶしゃぶは食べ盛りの男子には受けが良く、お腹一杯になりました。朝ごはんは種類が少ない。温泉たまごが無くて残念でした。外国人の方が下着を着けて入浴していましたよ。外国人が多いエリアなので、その点はチェックイン時に説明や入り方の案内を強化した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

朝起きて8階の部屋の窓から少しの時間だったが、ぼんやりと富士山を見ることができた。
天気が良ければ絶景だったと思うが残念だった。全室から富士山を望むことができるという説明を聞いて、機会があればもう一度と思うが・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

食事を頼んてないので評価できない。バルコニーから富士山を見えていい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋は広くてよいと思うが、トイレ等の施設が少しくたびれている感じ。朝食のみだったが、品数等少なく満足できるものではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

朝食付きプランでの予約だったが、朝が早い為不要の旨を伝えた所、朝食代金を引いた金額を提示してくれた。
（食事の評価が不能なのはこのため）
部屋からの富士山の眺めは最高で、まさに”裾野まで見渡せる大パノラマ！”

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

天気が良く富士山が部屋からよく見えて大満足の旅となりました。
主人と姉と三人での宿泊でしたが、二部屋に分かれていてソファとベッドのあるリビングルームで主人が寝て、ドアで仕切られた奥の２ベッドの部屋で姉と私が泊まり、快適でした。
四季折々美しい富士山が近くに眺められそうでまた伺うのが楽しみになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋からの富士山、最高でした！
お料理も最高に美味しかったです
器もとても素敵でした
以前、銀座に勤めていたので、料理長の経歴を見て、懐かしさで予約しました
両親ともに大満足です
ただ、お風呂が外国の方のマナーがひどくて残念！壁に貼ってましたが全然みていないようでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ほぼ1ヶ月前、非常に快適な時間を過ごすことが出来ましたので、今回も同じことを期待しつつ、4月19日に宿泊しました。夕食はしゃぶしゃぶを選択したのですが、牛豚肉の質量、他の料理ともに十分で大変満足しました。その他サービス面等々前回の好印象はほぼ変わることはなかったのですが、ただ1点残念に思うことがありましたので、貴館ファンの一人として投稿させていただきました。それは、朝食時のことですが、4人用テーブルに私たちは2人で席に着き喫食していたところお二方が来られ相席になったのです。途中まではホテルの係の方が手際よく隣室に誘導され、おそらく他客同士の相席はなかったのではないかと思います。当日は他国の団体が多かったからだとは思いますが、宿泊先での食事は、同行者で固まり、気兼ねなくゆっくり行いたいものではないでしょうか。混雑時は、お互い様ご辛抱を、と言われるかもしれませんし、勝手なことを言っていると思わないでもないのですが、若干不満が残った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

添い寝の子どもがいるので、スタンダードツインのお部屋を和洋室に変更してくださいました。
空いていたのでとおっしゃってましたが、お心遣いが本当に嬉しく感じました。
建物自体はそんなに新しいわけではありませんが、綺麗に掃除されています。
プールもあり、娘も喜んでいました。身体が冷えたら、温泉が隣なのですぐ入れます。

いろいろ満足ですが
なにより、従業員の方々の対応が素晴らしかったです。
どんなに豪華なホテルでも、従業員の態度が悪ければ台無しになりますが、レジーナさんは本当に細やかな心遣いをしてくれるのが嬉しいです。

おかげさまで本当に楽しい時間を過ごせました。また泊まりに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

連泊で食事を急遽変更していただきましたが懐石料理とても美味しかったです。ベッドもセミダブルでゆっくり休めました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月16日に宿泊しました。事前に投稿文を読んで、旅の醍醐味であるお風呂のことがあまり評価されていなかったこともあり、期待薄で、どうせなら混む前に先に入ってしまおうと行ったところ、確かに広いとは言えないものの、そんなに狭くはなく清潔感もあり、むしろ満足したような状態です。接客態度は、女性の方が一様に和やかな表情をされており、ほっとした気分を味わうことが出来ました。食事については、夕食の御膳も満足のいくもので、朝食に至っては質良し味良し素晴らしい印象でした。自宅から車で1時間半と近いことも相まって料金以上の価値のある旅をしたというのが実感で、近々再びお邪魔しようと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

夫婦と小学校高学年の子どもは二人と家族四人での旅行でしたが、全室富士山が見える部屋ということで、このホテルに決めました。

部屋の指定はしてなかったけれど7階の部屋で、ベランダに出て迫力ある美しい富士山を間近に見る事ができ、ベッドの中からも窓から富士山が見えて、とにかく立地がすばらしいです。

部屋も清潔で、ホテルのスタッフの方々も感じが良く、テニスコートがあってラケットやボールを借りてテニスを楽しむ事もできて、ホテル周辺には色んな飲食店や観光スポットがあるし、家族で楽しい旅行が出来ました。

ただお風呂は、部屋のお風呂の他に大浴場があるのですが露天風呂などはなく、普通のお風呂が１つだけで、お風呂からも富士山が見えたり、ジャグジーなどがあれば、尚すばらしいのに、そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月