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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:41:38
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ホテルの部屋の加湿器はうれしい。コロナ対策も兼ねてか空気清浄機機能も付いていて良かった。が、フィルター清掃もこまめに行ってほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:37:42
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コロナ対策なのか朝食バイキング会場のセッティングが移動を伴い
、少々難あり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:31:10
-
大浴場の湯温度がやや熱めだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 15:15:02
-
富士山が見える部屋は広く、贅沢な間取りで、バスルームも広く良かったのですが、コロナ以前の外国人のお客様等が汚されたのでしょうか、ソファーにかなり汚れがついていました。寝具が少し硬めで、寝にくかったです。
夕食は、お肉等食材の素材は良かったのですが、しゃぶしゃぶのたれの味が薄目で、少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 12:50:39
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お部屋は4人部屋に変更して頂いたようで、とても広く、早朝に富士山を見ることが出来ました。バスルームももう少しスペースがあった方が良かったかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ～美食倶楽部 和洋懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 10:28:58
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きれいで部屋が広いといったようなビジネスホテル。
チェックイン時に上層階へ変更しましたと言われ、嬉しかったのですが、いざ部屋へ入るとテーブル・イス・テレビ台・ベッド横のサイドテーブル的なもの等々、ほこりがかぶってびっくりしました。
お掃除が行き届いていないのでしょうか。
ベランダがあり、そこからは富士山が見えますが窓の建付けが悪いのかかなりの力を入れないと開きません。また網戸もありますが、かなり汚かったです。
食事は普通。朝食はそんなに食べるものがありません。
お風呂は内風呂１つのみ、クレンジングのみで、化粧水等は何もありません。
期待して行った分、値段の割にがっかりするところが多かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 11:17:49
-
富士山絶景でした！
富士急ハイランドへの送迎もして下さり、助かりました。
禁煙ルームをお願いし、禁煙ルームということだったのですが、エレベーターを降りると廊下がすごくタバコ臭くて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 18:07:14
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部屋は広く、バルコニーからも綺麗な富士山が見え、近くに飲食店も多く立地は良いかと思います。
ただ困ったのは、部屋のお風呂は湯舟の湯を抜くと排水溝から逆流してきてびっくりしました。水回りが古いのは仕方ありませんがファシリティチェックは必要かと思います。
フロントの方はすごく感じが良かったので、サービス接待はしっかりされているのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2022年02月19日 10:15:48
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
排水に関しましては不快な思いをさせて大変申し訳ございません。設備スタッフへ確認を依頼致しました。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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アダージォさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- アダージォさん [60代/男性] 2020年08月27日 16:44:55
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″GOTOTRA”で宿泊させて頂きました。
広い部屋とリッチな夕食を割引で利用してお得感をしっかり感じました。
施設は全体的にすっきりしている印象です。
立地は便利でいいのですが、河口湖の名前がついているのでてっきり湖畔にあるものと思い、立地を確認しなかったのは少し迂闊でした。
河口湖温泉の名も冠しているので風呂にも期待したのですが、大浴場はあまり広くないし、露天も無く、これについても確認不足でした。
特に不満はありませんが、歯ブラシの毛が非常に硬いのだけは困りました。
リピートはおそらく無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年08月28日 15:20:13
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この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、残念ながら河口湖畔にはございませんが、お部屋から見ることができる富士山をお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見、有難うございます。
今後も努めて参りますので、またご利用頂ければと思います。
お客様のご来館、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～秋の味覚松茸懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 22:03:38
-
シーツにシミが何ヶ所もあり、ベッドメイキングのときに気付かないのかと思いました。
キッズルームのアメニティは大したことないと思いました。レンジとベビーフードを食べる時の食器があったのは良かったです。
ベッドから落ちないように柵のようなものもついていますが、ネットみたいなものなので普通に落ちました。なのでベッドを壁に寄せて使わせてもらいました。
ベビーベッドで寝かせる方ならベビーベッドあるので良いと思います。
富士山もギリギリ見えるような部屋なので少し高いお金を払ってまでこの部屋にしなくても良いと思います。
お風呂は広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月29日 14:52:03
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、社内にて協議しより良い環境・サービスに努める所存でございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ママらく♪キッズルーム】
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やっちゃん83446718さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- やっちゃん83446718さん [40代/男性] 2019年04月22日 16:27:12
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立地は星5つです。インターや富士Qから近く、徒歩圏内に飲食店もあります。
また、窓から見える雄大な富士山は絶景です。
ただ残念なのが、フロントの男性方の私語です。
15時前に到着し、またチェックイン出来ず、ロビーで待たされました。
それは仕方ないのですが、男性3人の会話が聞こえてきて
一流のホテルとの差はこんな所なんだなと感じました。
浴衣の帯も補充しておらず、15時のチェックインに合わせ
帯の補充やその他のサービスの最終確認をした方が良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:47:52
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げますと共に、当館のいたらぬ点でご不快な思いをさせてしまい、心より申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた件は、貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 22:03:56
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大きな富士山を部屋から見る事ができ、富士山見たかったので大満足。10代の息子と息子友人を連れての旅行だったので、１部屋が２つに分かれていた点も良かったです。また、しゃぶしゃぶは食べ盛りの男子には受けが良く、お腹一杯になりました。朝ごはんは種類が少ない。温泉たまごが無くて残念でした。外国人の方が下着を着けて入浴していましたよ。外国人が多いエリアなので、その点はチェックイン時に説明や入り方の案内を強化した方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:24:22
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、今回頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく考えております。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 18:35:31
-
部屋は広くてよいと思うが、トイレ等の施設が少しくたびれている感じ。朝食のみだったが、品数等少なく満足できるものではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:18:45
-
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今回頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと考えております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 19:36:03
-
富士山が部屋から、しっかり見ることができたのは良かったです。
でも私は車で行ったのですが、宿への入り口が分からず、混乱しました。
表示があったのか、私が見落としたのか分かりませんが、ナビでもダメでした。
富士山は、はっきり見れたけど宿の位置がぼんやりしていたのかなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2015年02月24日 11:33:19
-
この度はご宿泊およびお客様の声へのご投稿まことにありがとうございます。
当館の売りであるお部屋からの富士山の景色がご覧頂けたようで何よりでございます。
当館入り口の記載につきましてはスタッフ一同で協議し、改善策を考えたいと思います。
また、河口湖方面にご旅行の際に当館をご利用していただければ幸いであります。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 00:25:10
-
8月上旬の平日に宿泊させて頂きました。
値段から言うともう少しランクの高いホテルをイメージしていましたが、サービス等はビジネスホテルよりちょっと上といった印象でした。
家族連れての旅行ではお風呂も満足という感じではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年09月29日 12:39:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったことは非常に残念に思います。
ご指摘頂いたご意見を基に、今後のサービス向上のため、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割！！夏休み☆客室から富士山展望！２食付特別懐石プラン【新旬絶品グルメトラベル！】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
総合3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:15:04
-
マーサージのプランをもう少し増やして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:04:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プランにつきましては新しいプランも含めて、今後検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
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KIMU72さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- KIMU72さん [30代/男性] 2014年07月14日 16:13:45
-
コンビニも歩いて5分位の所にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:02:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:09:11
-
Wi-Fiの繋がりが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:00:58
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたWi-Fiの件に関しましては、早急に調査致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
総合3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:07:41
-
お風呂が以外に狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 19:58:28
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてはご指摘通り、少し手狭になっており、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
総合3
ややまださんさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
河口湖ステラシアター徒歩圏内。
部屋から富士山を見る事ができ、立地は良い。
しかしながら施設があまりにも古く、
掃除も行き届いているとは言えない。
テレビの裏はホコリだらけ。
大浴場もシャワーは5席では流石にしんどい。
場所に特化したと割り切れる人以外は選ぶと後悔しそうです。
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