サービス4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 11:17:49
-
富士山絶景でした！
富士急ハイランドへの送迎もして下さり、助かりました。
禁煙ルームをお願いし、禁煙ルームということだったのですが、エレベーターを降りると廊下がすごくタバコ臭くて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 18:07:14
-
部屋は広く、バルコニーからも綺麗な富士山が見え、近くに飲食店も多く立地は良いかと思います。
ただ困ったのは、部屋のお風呂は湯舟の湯を抜くと排水溝から逆流してきてびっくりしました。水回りが古いのは仕方ありませんがファシリティチェックは必要かと思います。
フロントの方はすごく感じが良かったので、サービス接待はしっかりされているのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2022年02月19日 10:15:48
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
排水に関しましては不快な思いをさせて大変申し訳ございません。設備スタッフへ確認を依頼致しました。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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しきたさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- しきたさん [30代/男性] 2012年12月17日 11:51:10
-
部屋が広くてとてもきれいでした。
部屋の真正面ではないですが富士山もきれいに見えました。
夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は、食材はいいものを使っているんだろうなあと感じたのですが、ごまダレが好みの味ではなかったので残念でした。
富士山も楽しみにしてましたがしゃぶしゃぶも楽しみにしていたので、値段も加味した結果、総合で3点にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
-
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年12月17日 14:03:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。今後ご意見を参考にお客様にお喜び頂けますホテルを目指し頑張って参りたいと思います。次回もご利用頂きます事をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月31日 16:34:59
-
富士急ハイランドの帰りに利用させていただきました。近い場所にあることも便利で、また何より送迎付きが嬉しかったです。少し歩けばコンビやレストランもいくつかありました。お部屋のお風呂も大きくリラックスでき、プールにはゴーグルもついていて使いやすかったです。
ただ、夕食つきのホテルとあまり変わらないサービスに感じられ、1万2千円だったので少し高いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年08月31日 20:30:31
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
常日頃からお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけておりますが、ご期待に添えず残念でございます。
今後、お客様にとって魅力的なホテルになれますようサービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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bstcさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- bstcさん [50代/男性] 2010年04月19日 01:45:58
-
はじめて旅行で利用させていただきました。高層階で富士山を楽しみたかったのですが、雨天でまったく富士山が見えずとても残念でした。高層階確約とあったので富士山の景色を楽しめることを売りにしている部屋だと思いました。もしそうだとすれば雨天でまったく景色の楽しめない場合は若干のサービスやらキャッシュバックなどあればいいなと思いました。
料理はとっても美味しかったので、今回はそれだけでも満足。また記念日で宿泊したことを事前にお伝えしておいたので帰りにお土産をいただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年04月19日 12:18:24
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後への参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬期限定懐石プラン ～高層階確約～
- ご利用のお部屋
- 【★☆富士山眺望抜群の部屋限定☆★デラックスツイン ６階以上 】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:41:38
-
ホテルの部屋の加湿器はうれしい。コロナ対策も兼ねてか空気清浄機機能も付いていて良かった。が、フィルター清掃もこまめに行ってほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:37:42
-
コロナ対策なのか朝食バイキング会場のセッティングが移動を伴い
、少々難あり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:31:10
-
大浴場の湯温度がやや熱めだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 15:15:02
-
富士山が見える部屋は広く、贅沢な間取りで、バスルームも広く良かったのですが、コロナ以前の外国人のお客様等が汚されたのでしょうか、ソファーにかなり汚れがついていました。寝具が少し硬めで、寝にくかったです。
夕食は、お肉等食材の素材は良かったのですが、しゃぶしゃぶのたれの味が薄目で、少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 10:28:58
-
きれいで部屋が広いといったようなビジネスホテル。
チェックイン時に上層階へ変更しましたと言われ、嬉しかったのですが、いざ部屋へ入るとテーブル・イス・テレビ台・ベッド横のサイドテーブル的なもの等々、ほこりがかぶってびっくりしました。
お掃除が行き届いていないのでしょうか。
ベランダがあり、そこからは富士山が見えますが窓の建付けが悪いのかかなりの力を入れないと開きません。また網戸もありますが、かなり汚かったです。
食事は普通。朝食はそんなに食べるものがありません。
お風呂は内風呂１つのみ、クレンジングのみで、化粧水等は何もありません。
期待して行った分、値段の割にがっかりするところが多かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
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アダージォさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- アダージォさん [60代/男性] 2020年08月27日 16:44:55
-
″GOTOTRA”で宿泊させて頂きました。
広い部屋とリッチな夕食を割引で利用してお得感をしっかり感じました。
施設は全体的にすっきりしている印象です。
立地は便利でいいのですが、河口湖の名前がついているのでてっきり湖畔にあるものと思い、立地を確認しなかったのは少し迂闊でした。
河口湖温泉の名も冠しているので風呂にも期待したのですが、大浴場はあまり広くないし、露天も無く、これについても確認不足でした。
特に不満はありませんが、歯ブラシの毛が非常に硬いのだけは困りました。
リピートはおそらく無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年08月28日 15:20:13
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、残念ながら河口湖畔にはございませんが、お部屋から見ることができる富士山をお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見、有難うございます。
今後も努めて参りますので、またご利用頂ければと思います。
お客様のご来館、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～秋の味覚松茸懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 22:03:38
-
シーツにシミが何ヶ所もあり、ベッドメイキングのときに気付かないのかと思いました。
キッズルームのアメニティは大したことないと思いました。レンジとベビーフードを食べる時の食器があったのは良かったです。
ベッドから落ちないように柵のようなものもついていますが、ネットみたいなものなので普通に落ちました。なのでベッドを壁に寄せて使わせてもらいました。
ベビーベッドで寝かせる方ならベビーベッドあるので良いと思います。
富士山もギリギリ見えるような部屋なので少し高いお金を払ってまでこの部屋にしなくても良いと思います。
お風呂は広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月29日 14:52:03
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、社内にて協議しより良い環境・サービスに努める所存でございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ママらく♪キッズルーム】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 22:03:56
-
大きな富士山を部屋から見る事ができ、富士山見たかったので大満足。10代の息子と息子友人を連れての旅行だったので、１部屋が２つに分かれていた点も良かったです。また、しゃぶしゃぶは食べ盛りの男子には受けが良く、お腹一杯になりました。朝ごはんは種類が少ない。温泉たまごが無くて残念でした。外国人の方が下着を着けて入浴していましたよ。外国人が多いエリアなので、その点はチェックイン時に説明や入り方の案内を強化した方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:24:22
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、今回頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく考えております。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 00:25:10
-
8月上旬の平日に宿泊させて頂きました。
値段から言うともう少しランクの高いホテルをイメージしていましたが、サービス等はビジネスホテルよりちょっと上といった印象でした。
家族連れての旅行ではお風呂も満足という感じではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年09月29日 12:39:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったことは非常に残念に思います。
ご指摘頂いたご意見を基に、今後のサービス向上のため、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割！！夏休み☆客室から富士山展望！２食付特別懐石プラン【新旬絶品グルメトラベル！】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:15:04
-
マーサージのプランをもう少し増やして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:04:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プランにつきましては新しいプランも含めて、今後検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
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KIMU72さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- KIMU72さん [30代/男性] 2014年07月14日 16:13:45
-
コンビニも歩いて5分位の所にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:02:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:09:11
-
Wi-Fiの繋がりが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:00:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたWi-Fiの件に関しましては、早急に調査致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
サービス3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:07:41
-
お風呂が以外に狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 19:58:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてはご指摘通り、少し手狭になっており、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月23日 21:58:22
-
クチコミの高評価を見て宿泊しましたが、値段並みをやや下回る感想です。
和洋懐石は、和はそこそこでしたが洋はファミレス以下で残念でした。サラダバーから取ってきたようなワカメとコーンがたっぷりのサラダ（笑）、業務用そのままのポタージュ、固くて小さなステーキ・・・メニューのコンセプトがわかりません。朝のバイキングも凡庸です。
風呂は、タオル常備は便利ですが、それだけです。
部屋の解放感と眺望は評判通りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年03月24日 07:32:47
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては、調理の方に報告し、改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルへ足を運んで頂けたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬期限定！和洋懐石と富士に癒される休日♪1泊2食付Ｐ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
サービス4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
お部屋は4人部屋に変更して頂いたようで、とても広く、早朝に富士山を見ることが出来ました。バスルームももう少しスペースがあった方が良かったかもしれません。
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