まず、内装がとても可愛いです！おもちゃが置いてあり、家にないおもちゃで遊ぶことができて、満足そうでした。
そして部屋が広いので、飛んだり跳ねたり走ったり、とにかく大喜び！至る所に安全ガードなどがついており、子どもに「危ないからやめなさい」と注意しなくても良い環境で、親もゆったり過ごすことができました。部屋の掃除が行き届いていて清潔なのも良かったです。
また機会があったら、宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

きれいでした。
お部屋も広くて過ごしやすかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

1歳と6歳の子供と宿泊しました。
おもちゃがたくさんあって2人とも大喜びでした。

外食は子供がいると大変なので富士急ハイランドの帰りにハイランドホテルでテイクアウトをして部屋で食べました。
とてもゆっくり出来て良かったです。

レジーナ河口湖のレストランでもテイクアウトが出来ると便利でもっと良いなとおもいます。

お風呂も広くて富士山も見えてとても良かったです。

お風呂にあるアヒルのおもちゃに黒カビがあったのとベビーベッドの柵が低いのでつかまり立ち前の子じゃないと使えないのが残念でした。

でも、レンジやキュキュット、ベビー食器もあって子連れにはスゴいおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リピーターです。
相変わらずブレないお客様対応に感謝です。
スタッフ全員の挨拶と振る舞いが素晴らしいです。お酒のレパートリーを増やして頂きたく。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

何と言っても、スタッフ方々のホテルマン対応が気持ち良かった。最初に受け付けてくださった女性スタッフも挨拶から全てが素敵でした。
風呂の水抜きはゆっくり(半分、水抜き蓋を閉じた利用)がおすすめ。ホテルあるあるですが、洗面所が水浸しになる可能性があります。しかし、その対応が何より気持ちく、快適に過ごせました。今後も必ず利用します。家族、仲間とのゴルフレジャーにも選択肢として追加しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

初めて利用させて頂きましたが、とても素敵な思い出になりました。
部屋から富士山も見え、広さや清潔感が有り良かったです。
食事もどれも美味しく頂きました。
また利用させて頂いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

11月8日に宿泊しました。食事は夕食、翌朝の和定食ともボリューム満点で大満足でした。また、ホテルにしては珍しく、食事会場へも浴衣、スリッパ履きでOKというのがありがたかったです。眺望のよい部屋で、朝の富士山の姿が印象的でした。大浴場のお湯が循環式だったのはちょっと残念でしたが、それを除けばとても快適な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

幼児、乳児を連れての旅行で泊まらせていただきました。
キッズルームとのことでどんな感じかなあと思っていましたが、まず土足じゃないので部屋で乳児がはいはい出来るし、部屋自体もすごくきれい、コンセントカバー、棚の扉のロック有、お風呂のベビーチェア、広さ、全て大満足でした。近くに遊びに行く時はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

浴衣が古かったのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

清潔で食事がおいしい。夕食はもちろん、朝食も品数が多く味も申し分なしで大満足でした。
個室付きのシャワーは熱いお湯がたっぷり出る。ユニットバスが窮屈で嫌な人は大浴場あり。
富士急ハイランドまで車で5分、山中湖まで40分くらい？（道路が混んでいたので正確ではないです）。
非の打ち所がないといった印象で、富士急ハイランドで遊ぶためにホテルを探しているならここを選んでおけば間違いないと思います。
あえて欠点を上げるならば空調の温度設定ができないこと。風量設定のみで温度を変えられず、夜は若干寒かったです。ただ羽織ものが置いてあったので大した問題にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

夫婦、中学1年男子、小学4年男子で宿泊。
立地
河口湖は見えませんが富士山は晴れていれば見えます。
近くにスーパーやコンビニ、食事する場所は困りません。
部屋
2部屋にベットが2台ずつでメインベットには寝室用の小さいテレビ、団欒用の部屋には小さめのベット2台と大きなテレビがあり子供達は小さめベットよりも大きなテレビがある方で寝ると言って私たちとしては助かりました^_^
食事
コロナのため朝食バイキングではありませんが種類も多くバイキングよりもいいなと思いました^_^
しゃぶしゃぶは牛肉が特に食べ応えがあり美味しかったです。
お風呂
大浴場は部屋数の割には小さい印象で洗い場も5個しかないです。
ただコロナの対策でロッカーの使用数が制限されていたのは良かったです。
サービス
とても良かったです。
入口で検温、手指消毒はもちろんレストランのスタッフの方はマスク、シールド着用で大変だと思いますがとても感じの良い接客でした^_^
設備、アメニティ
アメニティは一通りあります。
メインベッドのコンセントがちゃんとあるのはとてもよかったです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

悪天候で富士山が見れなかった事が大変残念でした。
これはホテルの方の責任ではないのですが...
スタッフのかたは大変親切で満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

お世話になりました

食事は味付けがよくボリュームもあり大満足でした

温泉は設備が整っていてよかったです

部屋がとても綺麗でベッドも最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

令和2年6月19日から河口湖のさくらんぼ狩りの際に一泊させて頂きました。食事も部屋も非常に良かったです。新型コロナウイルスへの対応も安心出来ました。何より、社員・接客の方々の新型コロナウイルスに立ち向かい、その中でのお客様に満足を頂けるには、又、自身のホテルを盛り上げて行きたいという姿勢が僭越ながら感じられました。自分の会社の社員にも見習って欲しいと感じました。グループで他のホテルも展開をしていることも知りましたので、河口湖様以外も利用をさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

とても良かったです。
富士山が好きでよく遊びに行きますが、今回は御朱印巡りが目的でこちらのホテルにお世話になりました。
以前、息子ファミリーが宿泊してとても良かったと言うので、初めて利用させて頂きました。
館内は清潔でスタッフの皆様方も感じが良かったです。
部屋も広く、ベランダから目の前の富士山はたいへん素晴らしくて感動しました!
また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

外から見た時は、マンションか病院？という見た目で不安でしたが
入ってみればお部屋が広くて綺麗でびっくりしました。
部屋から見える富士山もすばらしく、朝夕景色を楽しめました。

大浴場も部屋風呂も、シャワーの水圧がしっかりあり、気持ちよかったです。
お風呂は大きくありませんが空いていたので問題ありませんでした。
ピーク時は混むかも？でも部屋のお風呂もそれなりに広いので問題なしです。

すぐ近くに河口湖総合公園という公園があり、
５歳の娘にちょうど良い遊具がたくさんあって大喜び。
何度も行きました。また、近くにスーパーもあって便利です。

我が家はコーヒー派なので
部屋にコーヒーカップやティースプーンがなかったのがちょっと残念です。

総じて大満足。またぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋がとても広く、ベビーベッドも大人用ベッドも快適でした！
赤ちゃん用のタオルやソープも用意してあって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月