富士山を見て楽しみたいと思い、3世代で2泊利用しました。
富士急ハイランドにも河口湖にも近く、大浴場は温泉で、その割にお値打ちで泊まれました。
特に部屋からの眺望は良く、大きな富士山が目の前、左を向けば富士急、一日中眺めていられる景観でした。
部屋も広く清潔で使いやすく、車椅子の母もとても満足していました。
売店には山梨のワインも並び、部屋で飲めるよう冷やされたものもあり、ゆっくりと部屋で味わうこともでき楽しかったです。
朝食は、普通に美味しかったのですが、２日間とも全く一緒のメニューだったので、せめて２～３種類
くらい変えてあれば良かったかな。
また富士山周辺を楽しむときは、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

とても良いホテル，特にサービス面が大変よかったです。またの機会で利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋が空いていたので、キッズルームにして頂きました。部屋もきれいで、子連れ向けに細かい配慮もあり、大変満足でした。
子どもも帰りたくないと言ってました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

富士山もよく見えていい部屋でした。
不満点もなく有意義な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

1月の平日に2泊しました。時期的に空いていたこともあったのでしょうが、デラックスルームにアップグレードしてくださいました。また連泊だったため、夕食のメニューが重ならないように細かく気を遣っていただき、お料理は全てとても美味しかったです。
施設は隅々まで清掃が行き届いていて、とても快適でした。温泉にも種類の違うシャンプーが揃えられていたり、アメニティーも用意されていて、ほとんど手ぶらで行けるのは便利でした。
スタッフの皆さんも親切丁寧で、確実に値段以上の価値があると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

富士山と富士急ハイランドの旅に兄弟家族と利用させていただきました。部屋もアップグレードしていただき、食事もしゃぶしゃぶ食べ放題で大満足。朝食バイキングもお腹いっぱい。朝には雄大な富士山も窓から拝むことができ、全員喜んでいました。また、チェックアウト後も車を置いたまま富士急ハイランドの送迎までしていただき、さすが評判通りの神対応に脱帽でした！ありがとうございました！なかなか、遠方なので行けませんが機会があればまた利用させていただきたいです。あと、部屋のなかの扉が外れるハプニングも神対応でいい思いでとなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

新しくはありませんが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
部屋も広く（2ベッドの寝室＋2ソファーベッドのリビングルーム＋バストイレ）、ベランダからは正面に富士山を望むことが出来ます。
施設内のプールは大浴場そばにあり、大浴場の更衣室、タオル等を利用する形になります。
我々が宿泊した時は貸し切り状態で、子供達も喜んで遊んでいました。
食事はしゃぶしゃぶの食べ放題でしたが、会席料理のメインがしゃぶしゃぶ…といった構成だったので、他のお料理も頂くことが出来ました。味付けも濃すぎず薄すぎず、丁度良かったです。
スタッフの方々も親切で、子供達もリラックスしていたようです。
宿泊料金はリーズナブルで、助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

朝6時からのお風呂でしたが、5時半に間違って行きましたら、臨機応変にフロントが対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

食事もとても美味しかったです。
送迎も気持ちよくして頂き嬉しかったです。
日中は見えなかった富士山も早起きして窓から朝焼けの富士を見ることができ、
とても幸運でした。
良い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事を頼んてないので評価できない。バルコニーから富士山を見えていい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

朝食付きプランでの予約だったが、朝が早い為不要の旨を伝えた所、朝食代金を引いた金額を提示してくれた。
（食事の評価が不能なのはこのため）
部屋からの富士山の眺めは最高で、まさに”裾野まで見渡せる大パノラマ！”

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

天気が良く富士山が部屋からよく見えて大満足の旅となりました。
主人と姉と三人での宿泊でしたが、二部屋に分かれていてソファとベッドのあるリビングルームで主人が寝て、ドアで仕切られた奥の２ベッドの部屋で姉と私が泊まり、快適でした。
四季折々美しい富士山が近くに眺められそうでまた伺うのが楽しみになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ほぼ1ヶ月前、非常に快適な時間を過ごすことが出来ましたので、今回も同じことを期待しつつ、4月19日に宿泊しました。夕食はしゃぶしゃぶを選択したのですが、牛豚肉の質量、他の料理ともに十分で大変満足しました。その他サービス面等々前回の好印象はほぼ変わることはなかったのですが、ただ1点残念に思うことがありましたので、貴館ファンの一人として投稿させていただきました。それは、朝食時のことですが、4人用テーブルに私たちは2人で席に着き喫食していたところお二方が来られ相席になったのです。途中まではホテルの係の方が手際よく隣室に誘導され、おそらく他客同士の相席はなかったのではないかと思います。当日は他国の団体が多かったからだとは思いますが、宿泊先での食事は、同行者で固まり、気兼ねなくゆっくり行いたいものではないでしょうか。混雑時は、お互い様ご辛抱を、と言われるかもしれませんし、勝手なことを言っていると思わないでもないのですが、若干不満が残った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

添い寝の子どもがいるので、スタンダードツインのお部屋を和洋室に変更してくださいました。
空いていたのでとおっしゃってましたが、お心遣いが本当に嬉しく感じました。
建物自体はそんなに新しいわけではありませんが、綺麗に掃除されています。
プールもあり、娘も喜んでいました。身体が冷えたら、温泉が隣なのですぐ入れます。

いろいろ満足ですが
なにより、従業員の方々の対応が素晴らしかったです。
どんなに豪華なホテルでも、従業員の態度が悪ければ台無しになりますが、レジーナさんは本当に細やかな心遣いをしてくれるのが嬉しいです。

おかげさまで本当に楽しい時間を過ごせました。また泊まりに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

連泊で食事を急遽変更していただきましたが懐石料理とても美味しかったです。ベッドもセミダブルでゆっくり休めました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月16日に宿泊しました。事前に投稿文を読んで、旅の醍醐味であるお風呂のことがあまり評価されていなかったこともあり、期待薄で、どうせなら混む前に先に入ってしまおうと行ったところ、確かに広いとは言えないものの、そんなに狭くはなく清潔感もあり、むしろ満足したような状態です。接客態度は、女性の方が一様に和やかな表情をされており、ほっとした気分を味わうことが出来ました。食事については、夕食の御膳も満足のいくもので、朝食に至っては質良し味良し素晴らしい印象でした。自宅から車で1時間半と近いことも相まって料金以上の価値のある旅をしたというのが実感で、近々再びお邪魔しようと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

想像よりも格段によかったです。ホテルマンのサービスや言葉使いも心地よくお値段以上の価値がありました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

富士急ハイランドに急に行く事になり、ホテルを探していてホテルレジーナさんに１泊でお世話になりました。家族７名で宿泊予定で、予約の時は幅100のベット２台と幅120のベット２台と記載されていて、全員眠れるのか不安だったのですが、行ってみたら幅120のベットが４台で家族全員ゆっくりと眠る事が出来ました。ホテルレジーナさんのお心遣いだったのかなぁーと本当に感謝しました。富士急ハイランドからも近く、周辺にも飲食店からコンビニまで沢山あり困る事は何もありませんでした。お風呂もそんなに大きいわけではないですが、ゆっくりと入る事が出来ました。お食事は朝食バイキングのみ頂きました。種類はそんなに多くはなかったのですが、とても美味しかったです。なんといっても、ホテルレジーナのスタッフの皆さんが笑顔でとても親切に対応して下さった事が凄く感激しました。富士急ハイランドに来る時はまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月