河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

まず、内装がとても可愛いです！おもちゃが置いてあり、家にないおもちゃで遊ぶことができて、満足そうでした。
そして部屋が広いので、飛んだり跳ねたり走ったり、とにかく大喜び！至る所に安全ガードなどがついており、子どもに「危ないからやめなさい」と注意しなくても良い環境で、親もゆったり過ごすことができました。部屋の掃除が行き届いていて清潔なのも良かったです。
また機会があったら、宿泊したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2022年04月15日 09:47:32: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

キッズルームに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご家族でご満足されたコメントで、とても嬉しく拝読させて頂きました

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【お子様特典付】楽天限定！ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【ママらく♪キッズルーム】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 17:17:37

きれいでした。
お部屋も広くて過ごしやすかったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2022年04月15日 09:45:36: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム　３３平米　２～５階】

部屋5

★もちこのさん★さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

★もちこのさん★さん [30代/女性] 2021年11月16日 19:19:54

1歳と6歳の子供と宿泊しました。
おもちゃがたくさんあって2人とも大喜びでした。

外食は子供がいると大変なので富士急ハイランドの帰りにハイランドホテルでテイクアウトをして部屋で食べました。
とてもゆっくり出来て良かったです。

レジーナ河口湖のレストランでもテイクアウトが出来ると便利でもっと良いなとおもいます。

お風呂も広くて富士山も見えてとても良かったです。

お風呂にあるアヒルのおもちゃに黒カビがあったのとベビーベッドの柵が低いのでつかまり立ち前の子じゃないと使えないのが残念でした。

でも、レンジやキュキュット、ベビー食器もあって子連れにはスゴいおすすめです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2021年11月24日 16:56:47: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
備品のおもちゃについて至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
備品の管理について今後一層の注意を行って参ります。
また多くのお褒めのお言葉もいただき誠に有難うございます。
今後もお客様より頂いた貴重なご意見をもとに精進してまいりたいと存じます。
今後ともホテルレジーナ河口湖をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【お子様特典付】楽天限定！ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【ママらく♪キッズルーム】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 18:22:24

リピーターです。
相変わらずブレないお客様対応に感謝です。
スタッフ全員の挨拶と振る舞いが素晴らしいです。お酒のレパートリーを増やして頂きたく。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2021年11月08日 08:45:07: この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とともに貴重なアドバイスも有難うございます。
今後ともスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ～全室富士山ビュー～1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム　２５平米　２～３階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 15:10:06

何と言っても、スタッフ方々のホテルマン対応が気持ち良かった。最初に受け付けてくださった女性スタッフも挨拶から全てが素敵でした。
風呂の水抜きはゆっくり(半分、水抜き蓋を閉じた利用)がおすすめ。ホテルあるあるですが、洗面所が水浸しになる可能性があります。しかし、その対応が何より気持ちく、快適に過ごせました。今後も必ず利用します。家族、仲間とのゴルフレジャーにも選択肢として追加しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2021年11月01日 12:31:07: この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
接客について、有難いお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
滞在中、お部屋に不備がありご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
再度、不備がないように確認し努めて参ります。
また河口湖方面へお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ～全室富士山ビュー～1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム　２５平米　２～３階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 20:49:54

部屋をグレードアップしていただき広くて快適に過ごせました
朝食も感染症対策ができており安心でした
ステラシアターのライブで利用したけれどまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム　２５～３３平米　２～５階】

部屋5

朝の健康さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

朝の健康さん [30代/女性] 2021年03月23日 01:04:33

４歳と０歳４ヶ月の息子と父母の４人で宿泊しました。長男の誕生日に次男も楽しめるようなホテルステイをと思い、キッズルームのあるこちらへ。ホテル自体は普通ですが、キッズルームは扉を開けた瞬間に来てよかったと思いました。まず部屋が新しく綺麗！子どもも親もテンションが上がります！乳児も幼児も楽しめるオモチャも揃っていて、長男はすぐに飛びつきました。ベビーベッドもベビーガードもセットしてあり
、次男はふかふかベッドでニコニコでした。子供用のアメニティも充実していて、特に歯ブラシが有り難かったです。コロナ禍、ちゃんとしたサイズの消毒スプレーが置いてあったのも安心できました。お風呂も家族みんなで入れるビッグサイズで、一階の温泉には入らずとも満足できました！トイレもしっかり補助便座があり安心。大きめの加湿器も良かったです。玄関が広く、ベビーカーも楽々置けるのも○でした。部屋からは遠目ながら富士山も見えます。気になったのは、カーペットが少し硬めだったことと、お尻拭きが乾いていたことくらいです。また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 【お子様特典付】楽天限定！ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【ママらく♪キッズルーム】

部屋5

sealovefishさんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

sealovefishさん [50代/男性] 2021年03月18日 18:26:45

突然の雪に驚きましたが
快適な部屋で素敵に過ごせた

富士山見れなく残念

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【グランコンフォート・ツインルーム　５１平米　９～１０階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 18:35:37

フロントスタッフの方にとてもご丁寧に対応していただきました。
ホテルと遊園地の送迎もとても有り難かったです。

ただ一番最初にフロントに行ったときに立っていた若い男性スタッフが挨拶もなく、すぐに後ろに下がってベテランの方とチェンジしたのには驚きました。
まだ新人研修中？だとしても、いらっしゃいませくらいはあっても良いのでは。

気になったのはそれくらいで、綺麗で過ごしやすいホテルで、とても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2020年12月30日 15:08:18: この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じ事が起こらないように徹底してまいります。
たくさんの褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 富士急ハイランドフリーパス券付き!!～しゃぶしゃぶ食べ放題プラン～
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム　５１平米　４～５階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 17:19:43

今回は家族4人でお世話になりました。食事やサービスもよく大満足したのですが、最初プール付の施設ということで子どもが準備していったので、いきなりプールが感染対策のために営業していないと言われ、非常にショックを受けておりました。それ以外は食事もおいしく、サービスも大満足です。部屋から富士山が非常にきれいに見えて、感動しました。素敵な時間を過ごせました、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2020年12月29日 20:19:07: この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。新型コロナウィルス感染症の流行に伴い、無期限でプールの営業を停止しております。お子様が楽しみにしていたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
河口湖方面へお越しの際は、また当館をご利用頂ければと思います。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム　５１平米　４～５階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 21:42:32

10階のお部屋で、樹海を介した富士山の眺望は最高でした。
夕食はきちんと仕切られたテーブルでプライベートも保たれていました。料理も美味しいし、創作料理は目でも楽しめ、素晴らしかったです。

お風呂は小さめでしたが、ちょっと熱めの温泉にゆっくり浸かり、疲れもとれました。

あと残念だったのは、お部屋の温度調整が各部屋で出来なかったこと。
暑かったので、窓を開けて温度調整しました。

総合的には満足できました。
また利用したいなぁと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 16:49:55: この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの有難いお言葉に感謝申し上げます。
富士山をご覧いただけたこと幸いに思います。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～1泊2食付プラン
ご利用のお部屋: 【グランコンフォート・ツインルーム　５１平米　９～１０階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 01:18:46

11月8日に宿泊しました。食事は夕食、翌朝の和定食ともボリューム満点で大満足でした。また、ホテルにしては珍しく、食事会場へも浴衣、スリッパ履きでOKというのがありがたかったです。眺望のよい部屋で、朝の富士山の姿が印象的でした。大浴場のお湯が循環式だったのはちょっと残念でしたが、それを除けばとても快適な旅になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 15:23:09: この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、くつろぎやすい服装でお気軽にお食事をお召し上がり頂ければと思います。
富士山をご覧いただけて幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【上層階デラックスツインルーム※禁煙のみ　５１平米　６～１０階】

部屋5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 21:06:26

部屋からの眺望は最高でした。富士山と原生樹林がとてもきれいに見えました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2020年11月19日 21:47:07: この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋からの景色を堪能していただけたら幸いでございます。

また河口湖方面へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～1泊2食付プラン
ご利用のお部屋: 【グランコンフォート・ツインルーム　５１平米　９～１０階】

部屋5

mmmy0709さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

mmmy0709さん [30代/女性] 2020年10月23日 17:00:39

幼児、乳児を連れての旅行で泊まらせていただきました。
キッズルームとのことでどんな感じかなあと思っていましたが、まず土足じゃないので部屋で乳児がはいはい出来るし、部屋自体もすごくきれい、コンセントカバー、棚の扉のロック有、お風呂のベビーチェア、広さ、全て大満足でした。近くに遊びに行く時はまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2020年11月19日 21:44:46: この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

キッズルームについて、たくさんの嬉しいお言葉を頂き、感謝申し上げます。また河口湖方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お子様特典付】楽天限定！ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【ママらく♪キッズルーム】

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