外国のお客様に富士山を見せたくて止まらせて頂きました。場所は河口湖のほとりではなく、富士山よりです。ですので部屋の窓から湖を見ることはできませんが、大きな富士山をたっぷり！堪能できます。部屋はベッドですが、テーブルとソファもあり、ゆったりと過ごすことが出来ました。大浴場からは残念ながら富士山は見えませんが、タオルも備え付けてあり、大変気持ちよく利用できました。今回しゃぶしゃぶをお願いしたのですが、あと少し食べたいと言ったら一人前だけ盛って下さったりと、とてもサービスが良かったです。そしてもちろん美味しかったです！またぜひ利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

当日に予約して行きましたが、ホテルの部屋も広く、目の前には富士山が見えて子供達も大喜びでした。富士急にも近く、また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

予約した部屋よりグレードアップしたお部屋に泊まることができました。
スタッフの方々も感じが良く、大満足です。
また機会があれば是非リピしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

　急遽休みが取れたため、前日にインターネットで検索したところ、約１０年前に息子と二人で宿泊した当ホテルに空室があり、すぐに予約をしました。
　今回は家族４人でお邪魔することにしたのですが、あれから１０年も経っているとは思えないほど、客室は隅々まで綺麗に清掃が行き届いており、大浴場も髪の毛等もなく清潔感があり、隅々まで綺麗に清掃されていることが伺えました。
　また、食事も夕・朝食ともボリュームたっぷりで、尚かつ食べ放題のプランでしたので、しゃぶしゃぶのお肉も何度かお代わりさせて頂きました。
　さらに、食事中に次男が手を滑らせ茶碗蒸しを床に落としてしまった際には、男性のスタッフがすぐに来てくれ、嫌な顔ひとつせずに「洋服は大丈夫ですか」といって、気を遣ってくれながら片づけてくれ、その上、厨房の奥から新しい茶碗蒸しを持ってきて「良かったら召し上がって下さい。」と言って、息子の前にそっと置いてくれました。
　私が予約したプランは目の前で天ぷらを揚げてくれたりするサイドメニュー付きの食べ放題プランだったのですが、その後も他のお客さんに対して、目の前で揚げている天ぷらを「良かったら召し上がってみて下さい」と言って料理を取りに行かないお客に対し配膳をしたりして、嫌みでない気遣いがとても感じられました。
　各持ち場のスタッフも笑顔を絶やさず、本当に教育の行き届いているホテルだと改めて感心させられるとともに、１０年後の今回も楽しい家族旅行が出来たと感謝しています。
　スタッフ皆様の「笑顔」「対応」でお客さんがこれほど喜んでくれることをどうかいつまでも忘れないで頂きたいと思います！！
　また是非利用させて頂きます！！！有り難うございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

旅館のようにお出迎えやお見送りはありませんが…
お食事も美味しく～朝のバイキングも品数が多く満足しました。

温水プールがありお子様連れには楽しめる施設だと思います。

ただ当日気温が低かった為お食事会場が寒いうえに季節がら
冷たいスープなど…の提供が少し残念に思いました。
臨機応変さがあると満点になったように思います。

また利用させていただきます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めに広いお部屋にグレードアップしてくださりありがとうございました。　当日はご葬儀でしたので　お昼頃着替えをしたいとお願いしたところ、気持ちよく大浴場に通してくださり、また荷物も預かってお部屋に入れておいて頂き至れり尽くせりで助かりました。　残念ながら富士山は恥ずかしそうに雲に隠れてお部屋からは望めませんでしたが、スタッフの皆さんの素敵な対応に和ませていただきました。　大浴場で着替えさせていただいた際、丁度お風呂場に女性が膝をついて桶とイスを一生懸命洗っていらっしゃいました。声を掛けると気を遣ってドアを閉めてくださったのですが、お風呂はとてもきれいで気持ちよく入らせていただきました。出来ればお部屋に金庫があったら言うことなしです。　良いスタッフに恵まれた心地よいホテルでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

何より部屋からの眺望が最高でした。天気にも恵まれ、美しい富士山をたっぷり眺めることができて、家族も大喜びでした。夕食は会席膳コースを選びましたが、味・量ともに満足でした。高級感がありながら寛ろいで食事ができるよう配慮されているのが印象的でした。遠くに住んでいるので毎年行くことはできませんが、河口湖に行く時はまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

泊る曜日にもよりますが、日曜の宿泊は、風呂場もきれいで、部屋のベッドも液晶テレビも大変に満足。
但し、月曜の朝食が朝7時～であり、朝食を取って東京の仕事に行くには無理があることがわかりました。中央高速、河口湖→高井戸→板橋区で職場についたのは9：30am。朝食も極めて美味しいので、食べずに帰るのも残念。ぜひまた使わせていただきます。
ホテルの利用案内に宿泊日が打ち込んであり、アップデートされた案内は好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

春休みに富士急ハイランドに行く際に利用させていただきました。
親子4人で一室で泊まれる洋室を探していたところ、当ホテルを見つけ予約しました。
宿泊当日に富士急ハイランドの前売り券を購入させていただき、送迎もしていただきとても助かりました。
夕食つきのプランでは無かった為、夕食は悩んだ結果コンビニで。徒歩ですぐの場所にあったので良かったです。温泉つきのホテルでしたが、部屋のお風呂がバス・トイレ別だったので、部屋のお風呂で済ませましたが、十分快適でした。
そして明朝、部屋からの富士山の景色が素晴らしかったです！
全てに大満足の家族旅行になったのも、ホテルでの快適な空間と時間、スタッフの方の対応が大変良かったからだと思います。
富士急ハイランドを気に入った子供たち、今度は二日間行きたいと言っていましたが、そのときは是非またお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

１月１３日に宿泊しました。到着当日は部屋の窓から綺麗な富士山を見ることができました。
チェックアウトが１１時だったので、とてものんびり、ゆっくりすることができました。
しかし、ゆっくりしすぎて大雪で道が通行止めとなり、悲惨な思いをしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回スキー目的で宿泊しました。スキー場にも近くて観光もできて、いつも富士山を見れるロケーションは最高でした。
徒歩圏内に食事する場所やコンビニがありとても良かったです。
また温水プールや大浴場にタオルが常備されていて、気軽に身軽に利用できるのも大変よかったです。
温泉もとても良質で、スキーで疲れた体を癒すのに十分でした。
あまり気持ちよかったので３回も入ってしまいました。
スタッフの皆さんの対応も丁寧で穏やかでホッとする優しさが感じられとても良かったです。
また機会がありましたら是非泊まりたいです。
ただ、国道139号線からのは入口が少しわかりづらく、隣の”ほうとう”の看板が目立ち、通り過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

富士急ハイランドに遊びに行くのに利用しました。富士山の絶景はもちろん、部屋はとても綺麗で、加湿器がおいてあったり、温泉やプールにタオルが常備されていたりと子連れにとってはとても助かりました。またフロントスタッフや掃除の方の対応もよくまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

帰路にゆっくり一泊していこう、ということで宿泊しました。ついで、でしたのでそれほど期待していませんでしたが、夕食と朝食バイキングは、想像していた以上によかったです。
雨で富士山を見ることはできませんでしたが、とてもよい思い出になりました。
大浴場、サウナも、よかったです。
また利用したいホテルのひとつになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

食事、サービス、毎回丁寧さを感じ、安心して利用しています。大浴場のサウナもありがたいです。特に食事は、品数が多いのに、一品一品丁寧に作られていて、しかも美味しい！！お部屋も広くて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

富士急ハイランドへは、7時ごろからタクシーを利用して並ぶことをお薦めします。GWや夏休みお盆等の繁忙期以外は絶叫券なしで楽しめると思います。
帰りは東京・関東方面であれば高速バスが便利です。
部屋は、ツインのダブルルームで、スイートルームに近く、富士山の全景が眺められました。大浴場や、屋内プールも利用ができ、近隣徒歩5分にスーパー、徒歩15分でドンキもあり、ファミレスもあり食事なしでもホテル近隣で十分に楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

とても部屋が広く驚きました。部屋のお風呂も広々使えましたしトイレがお風呂とは別で嬉しかったです。また次回も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

結婚記念日のお祝い旅行で利用させていただきました。
結婚記念日ということで、
フロントやお食事会場でスタッフの方々から
「おめでとうございます」というお言葉をいただいたり、
なんと、お部屋をグレードアップしてくださったりと、
さまざまなサプライズをしていただき、
大変感激いたしました！！！！！

小さな子供連れでご迷惑をおかけすることもありましたが、
スタッフの方々がとても親身に対応して下さって、快適に過ごすことができました。

また、食事はしゃぶしゃぶ食べ放題を選択しましたが
しゃぶしゃぶの美味しさは感動ものでした！！
お肉が柔らかくて、だしもたれもとっても美味しくて
おもわず食べ過ぎてしまいした。

お風呂もメイク落としや化粧水乳液も完備されており
大浴場のシャンプー独特の洗髪後の髪のきしみもありませんでした。
また、シャワーも水圧が高く、気持ちよく利用できました。
そして何度もお風呂に入る私にとっては
何よりタオルが使い放題というのが嬉しかったです。

全てにおいて、素晴らしかったです。
このホテルで記念日を過ごせてほんと良かった(*^_^*)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

チェックイン当日の朝に2人から３人に変更をお願いしたところ、気持ちよく対応してもらいました。部屋が広くて、とっても快適でした！ソファもテーブルも和室もとっても良かったです！人数が多くても余裕で泊れる部屋でした。
食事込みのお値段とは思えないほどで、とても満足しました。
富士山も見えて、本当によかったです！また宿泊します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

富士山も見えてしゃぶしゃぶも美味しかったです。ありがとうございました。楽しかったです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月