設備・アメニティ5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月31日 16:34:59
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富士急ハイランドの帰りに利用させていただきました。近い場所にあることも便利で、また何より送迎付きが嬉しかったです。少し歩けばコンビやレストランもいくつかありました。お部屋のお風呂も大きくリラックスでき、プールにはゴーグルもついていて使いやすかったです。
ただ、夕食つきのホテルとあまり変わらないサービスに感じられ、1万2千円だったので少し高いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年08月31日 20:30:31
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
常日頃からお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけておりますが、ご期待に添えず残念でございます。
今後、お客様にとって魅力的なホテルになれますようサービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 17:47:42
-
空いていたせいで、部屋はグレードアップして頂き感謝です。
朝食は普通。 フロントはホテル並みでした。
ただ、送迎の車は最悪。 とくに帰りは、乗っても良いですかと
聞いても、無言。運転席の下の掃除に没頭。 運転も荒い。
サービス業をやってるのかって感じ。 せっかくの旅行も
最後の最後でNGでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年05月31日 07:53:18
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後このようなことのない様努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
設備・アメニティ4
bstcさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- bstcさん [50代/男性] 2010年04月19日 01:45:58
-
はじめて旅行で利用させていただきました。高層階で富士山を楽しみたかったのですが、雨天でまったく富士山が見えずとても残念でした。高層階確約とあったので富士山の景色を楽しめることを売りにしている部屋だと思いました。もしそうだとすれば雨天でまったく景色の楽しめない場合は若干のサービスやらキャッシュバックなどあればいいなと思いました。
料理はとっても美味しかったので、今回はそれだけでも満足。また記念日で宿泊したことを事前にお伝えしておいたので帰りにお土産をいただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年04月19日 12:18:24
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後への参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬期限定懐石プラン ～高層階確約～
- ご利用のお部屋
- 【★☆富士山眺望抜群の部屋限定☆★デラックスツイン ６階以上 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 09:51:40
-
値段の割には良かったという口コミを聞いて宿泊してみました。
思っていたよりもこじんまりしたホテル（ビジネスホテルくらい）で期待はずれでしたが、平日だったので、とても空いていて、ホテルにあるプールはほぼ貸切状態。夕食も、ゆったりとテーブルをとってくださったので、子供がいてもぎすぎすせずにお食事をいただくことができました。
お部屋も禁煙室で、１０階にしてくださり、お部屋からの富士山もとてもきれいに見えてよかったです。ただ、リニューアルしたとのことで、モダンな感じでみためとてもきれいだったのですが、おトイレからか？お風呂場からか？水まわりのにおいがとてもきになりました。赤ちゃんがいたので、お部屋のお風呂場を使用しなければいけなかったのですが、少し汚れがめだったのと臭いが気になりおふろに入れる気になれなく、残念でした。
でも、値段と平日の空き具合で全体的には満足でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定♪定額給付金プラン2食付しゃぶ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月04日 09:33:01
-
いたって普通のホテルといった感じです。
朝食はバイキングだったのですが、一通りはそろっていますが、味も普通です。
フライドポテトは衣がおいしかったかな！
富士山は部屋からとても大きく見え圧巻でした。
富士急の近くということで宿泊しましたが、うちの場合金銭的に考えると、今度は民宿やペンションでいいかなといったかんじです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月03日 12:00:40
-
5月1日に宿泊しました。
富士山の眺めを期待していたのですが、部屋が２階であった事に加えて窓の外の樹木に遮られて良く見えませんでしたのでこの点はとても不満です。
部屋によってこのように差がある事を事前に知らせるべきではないでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定♪定額給付金プラン♪1泊2食付懐石料理
スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定♪定額給付金プラン♪1泊2食付懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:37:42
-
コロナ対策なのか朝食バイキング会場のセッティングが移動を伴い
、少々難あり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:31:10
-
大浴場の湯温度がやや熱めだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 15:15:02
-
富士山が見える部屋は広く、贅沢な間取りで、バスルームも広く良かったのですが、コロナ以前の外国人のお客様等が汚されたのでしょうか、ソファーにかなり汚れがついていました。寝具が少し硬めで、寝にくかったです。
夕食は、お肉等食材の素材は良かったのですが、しゃぶしゃぶのたれの味が薄目で、少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 12:50:39
-
お部屋は4人部屋に変更して頂いたようで、とても広く、早朝に富士山を見ることが出来ました。バスルームももう少しスペースがあった方が良かったかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ～美食倶楽部 和洋懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 11:17:49
-
富士山絶景でした！
富士急ハイランドへの送迎もして下さり、助かりました。
禁煙ルームをお願いし、禁煙ルームということだったのですが、エレベーターを降りると廊下がすごくタバコ臭くて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊食事なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
設備・アメニティ3
アダージォさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- アダージォさん [60代/男性] 2020年08月27日 16:44:55
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″GOTOTRA”で宿泊させて頂きました。
広い部屋とリッチな夕食を割引で利用してお得感をしっかり感じました。
施設は全体的にすっきりしている印象です。
立地は便利でいいのですが、河口湖の名前がついているのでてっきり湖畔にあるものと思い、立地を確認しなかったのは少し迂闊でした。
河口湖温泉の名も冠しているので風呂にも期待したのですが、大浴場はあまり広くないし、露天も無く、これについても確認不足でした。
特に不満はありませんが、歯ブラシの毛が非常に硬いのだけは困りました。
リピートはおそらく無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年08月28日 15:20:13
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、残念ながら河口湖畔にはございませんが、お部屋から見ることができる富士山をお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見、有難うございます。
今後も努めて参りますので、またご利用頂ければと思います。
お客様のご来館、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～秋の味覚松茸懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
設備・アメニティ3
やっちゃん83446718さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- やっちゃん83446718さん [40代/男性] 2019年04月22日 16:27:12
-
立地は星5つです。インターや富士Qから近く、徒歩圏内に飲食店もあります。
また、窓から見える雄大な富士山は絶景です。
ただ残念なのが、フロントの男性方の私語です。
15時前に到着し、またチェックイン出来ず、ロビーで待たされました。
それは仕方ないのですが、男性3人の会話が聞こえてきて
一流のホテルとの差はこんな所なんだなと感じました。
浴衣の帯も補充しておらず、15時のチェックインに合わせ
帯の補充やその他のサービスの最終確認をした方が良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:47:52
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げますと共に、当館のいたらぬ点でご不快な思いをさせてしまい、心より申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた件は、貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 22:03:56
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大きな富士山を部屋から見る事ができ、富士山見たかったので大満足。10代の息子と息子友人を連れての旅行だったので、１部屋が２つに分かれていた点も良かったです。また、しゃぶしゃぶは食べ盛りの男子には受けが良く、お腹一杯になりました。朝ごはんは種類が少ない。温泉たまごが無くて残念でした。外国人の方が下着を着けて入浴していましたよ。外国人が多いエリアなので、その点はチェックイン時に説明や入り方の案内を強化した方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:24:22
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、今回頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく考えております。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 18:35:31
-
部屋は広くてよいと思うが、トイレ等の施設が少しくたびれている感じ。朝食のみだったが、品数等少なく満足できるものではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:18:45
-
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今回頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと考えております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 19:36:03
-
富士山が部屋から、しっかり見ることができたのは良かったです。
でも私は車で行ったのですが、宿への入り口が分からず、混乱しました。
表示があったのか、私が見落としたのか分かりませんが、ナビでもダメでした。
富士山は、はっきり見れたけど宿の位置がぼんやりしていたのかなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2015年02月24日 11:33:19
-
この度はご宿泊およびお客様の声へのご投稿まことにありがとうございます。
当館の売りであるお部屋からの富士山の景色がご覧頂けたようで何よりでございます。
当館入り口の記載につきましてはスタッフ一同で協議し、改善策を考えたいと思います。
また、河口湖方面にご旅行の際に当館をご利用していただければ幸いであります。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:15:04
-
マーサージのプランをもう少し増やして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:04:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プランにつきましては新しいプランも含めて、今後検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
設備・アメニティ3
KIMU72さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- KIMU72さん [30代/男性] 2014年07月14日 16:13:45
-
コンビニも歩いて5分位の所にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:02:19
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:09:11
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Wi-Fiの繋がりが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:00:58
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたWi-Fiの件に関しましては、早急に調査致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
設備・アメニティ5
しきたさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
部屋が広くてとてもきれいでした。
部屋の真正面ではないですが富士山もきれいに見えました。
夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は、食材はいいものを使っているんだろうなあと感じたのですが、ごまダレが好みの味ではなかったので残念でした。
富士山も楽しみにしてましたがしゃぶしゃぶも楽しみにしていたので、値段も加味した結果、総合で3点にしました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。今後ご意見を参考にお客様にお喜び頂けますホテルを目指し頑張って参りたいと思います。次回もご利用頂きます事をスタッフ一同お待ちしております