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ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）のクチコミ･お客さまの声
ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）（石川県）
4.0
投稿日：2018-07-09 21:17:29
立地5
能登殿さんの ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館） のクチコミ
7月7日、法事のため親族が関東、関西から集まるために予約していたのですが、当日西日本豪雨のため北陸線が不通になり、ツイン2部屋をキャンセルせざるを得ませんでした。フロントでその旨、伝えたのですがキャンセル料については説明がありませんでした。
このような不可抗力の場合のキャンセル料については、そのなりの説明が必要かと思いました。
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当日のキャンセル料についての説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
天候による宿泊のキャンセル料は頂いておりませんのでご安心くださいませ。
また、何かご不明な点ございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。