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ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）のクチコミ･お客さまの声
立地3
今回観光で利用させていただきましたが、チェックインの時間が遅くなりそうだったので連絡したところ、15時以降なら問題ないと言われて具体的な時間も伝えなくてよいと言われたのでそのまま電話を切ったところ、元々のチェックイン予定時刻を2時間ほど過ぎた時にホテル側から「チェックイン時間が大幅に遅れていますが・・・」と。さっき電話して伝えたと言うと、「そうでしたか」と特に謝らずに終了。ホテルに着いてフロントに行くと、「あ、さっきの電話の～」となんか対応悪し。部屋に着いてお風呂に入ろうとしたら、体を洗うスポンジが無く困ったがもう湯船に入った後だったので諦めました。立地は確かに良いですが、ホテル前の道も歩道が片側しかなく車がガンガン走っているのでちょっと危ないと思いました。
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この度はKKRホテル金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角の楽しいご観光がフロントの拙い行為で損なってしまい、お詫びのしようも御座いません。該当フロントには事実確認しまして、厳しく指導致しました。今後もお客様のお声に真摯に耳を傾け学ばせて頂き、このような事はないように努めて参ります。お忙しい中でのご投稿、感謝致します。ありがとうございました。宿泊課マネージャー 中内
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立地3
投稿者さんの ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館） のクチコミ
今回観光で利用させていただきましたが、チェックインの時間が遅くなりそうだったので連絡したところ、15時以降なら問題ないと言われて具体的な時間も伝えなくてよいと言われたのでそのまま電話を切ったところ、元々のチェックイン予定時刻を2時間ほど過ぎた時にホテル側から「チェックイン時間が大幅に遅れていますが・・・」と。さっき電話して伝えたと言うと、「そうでしたか」と特に謝らずに終了。
ホテルに着いてフロントに行くと、「あ、さっきの電話の～」となんか対応悪し。
部屋に着いてお風呂に入ろうとしたら、体を洗うスポンジが無く困ったがもう湯船に入った後だったので諦めました。
立地は確かに良いですが、ホテル前の道も歩道が片側しかなく車がガンガン走っているのでちょっと危ないと思いました。
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この度はKKRホテル金沢にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角の楽しいご観光がフロントの拙い行為で損なってしまい、お詫びのしようも御座いません。
該当フロントには事実確認しまして、厳しく指導致しました。
今後もお客様のお声に真摯に耳を傾け学ばせて頂き、このような事はないように努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
宿泊課マネージャー 中内