この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
秋雨の時期ということもあり、お部屋に臭いが籠りがちになってしまいます。今後、臭いを気にせずにお部屋でお過ごし頂けるように、最善を尽くしてまいります。
今回のご宿泊、そしてご投稿、誠にありがとうございます。
宿泊課　村上

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、おもてなしの基本でありますお部屋の清掃が行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後は決してこのような事のなきように致します。
今回のご宿泊、重ねてお礼申し上げます。
宿泊課　古澤　毅

この度は、当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お客様に、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。このようなことが再びございませんよう、細心の注意を払い、清掃、点検を強化してまいります。再度、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課　虎本

当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館は、和室とジュニアスイートルーム以外はユニットバスタイプとなっております。ご朝食に関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊並びにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　野村

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊料金はちょうど連休の中日でしたので少々割高にお感じになったかと思います。閑散期の平日などは大変お得なお値段でお泊り頂ける場合もございますので機会がございましたら是非また当館に足をお運び下さいませ。
今回のご宿泊並びにご投稿、重ねてお礼申し上げます。
宿泊課　古澤　毅

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リンスインシャンプーにつきましては以前より特に女性の方から同様のご指摘を頂戴しておりまして現在関連部署と検討調整中でございます。
また朝食に関しまして伺いましたご意見は調理・サービススタッフに伝え今後改善致したいと存じます。
今回のご宿泊と貴重なご意見、大変ありがとうございます。
宿泊課　古澤　毅

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は金沢城公園に隣接した地域に立地しております。金沢駅や香林坊・片町といった繁華街からは少々離れておりますが落ち着いた雰囲気を求めてご宿泊されるお客様もお見受け致します。
お寛ぎ頂けたと伺い大変嬉しく思います。
今回のご宿泊ならびにご投稿につきまして重ねてお礼申し上げます。
宿泊課　古澤　毅
　

この度は、KKRホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきましたは、ご意向にそぐわないご様子で申し訳なく思っております。
当ホテルのセミダブルルームは、広さ１５㎡、幅140㎝のベッドを使用しております。
お二人では少々手狭かとは存じます。
もし機会を頂けるならば、ツインルームもございますので、そちらもお試し頂ければ幸いに存じます。広さは２３㎡でございます。
市内中心部の金沢城公園に隣接しており、観光には良い場所かと思われますので、ご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、また、併せてご利用の御礼を申し上げます。
誠にありがとうございました。

　宿泊課　宮坂

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今回のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
お気を付けていってらっしゃいませ。

　宿泊課　宮坂

この度は、ＫＫＲをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは金沢城公園隣接で、市内のほぼ中心部にありながら、静かな場所にございますので、ゆっくりお休みいただけたかと思います。
今回はお値段重視とのことで、「スタジオツイン」というシングルルームにエキストラベッドを追加したタイプをご準備させて頂きました。
お部屋は手狭になりますが、お財布にやさしいプランとなります。
通常のツインルームは、２３平米でもう少し広くなります。
お部屋での滞在時間が長い場合は、こちらをおすすめ致します。
金沢は、四季折々の風情が楽しめますので、是非また訪れてみて下さい。
その時は、当ホテルをご用命頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

今回のご投稿とご利用誠にありがとうございました。

　宿泊課　宮坂

この度は、数あるホテルの中からＫＫＲをご利用頂き誠にありがとうございます。
和室のお風呂につきまして、便利にご利用いただけたとのことで重ねて御礼申し上げます。
当ホテルから、兼六園、ひがし茶屋街、近江町市場、２１世紀美術館など徒歩で観光できる場所がが多くございます。
金沢観光には便利な場所にございますので、今後とも宜しくお願いいたします。
朝食につきましては、期待にお答えできず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、メニュー作成の参考にするよう担当者に伝えさせて頂きます。
今後とも、ご意見賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　宿泊課　宮坂

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては美味しくお召し上がり頂けたご様子で、大変嬉しく、胸をなで下ろしております。
しかしながら、ご滞在中に一部ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
先月は２部屋から同じような現象で、ご滞在中に連絡があり、修正、または交換を行いました。
清掃時の点検を強化し、ご不便の無いように努めてまいります。
今回貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
これに懲りず今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今回のご利用誠にありがとうございました。

　宿泊課　宮坂

KKRホテル金沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ご指摘にございました客室カードシステムにつきましては
すぐに、調整させていただきます。

また、従業員にお褒めのお言葉を
いただきました事は光栄でございます。

これからもKKRホテル金沢を
御愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。



　　　宿泊課　野原

この度は折角ご利用頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
金沢での楽しい旅の思い出が半減したかと思うと心が痛みます。
ご指摘頂きました点を早急に確認致して、改善等を行わせて頂きます。
ご宿泊頂きましたこと、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
これに懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　宿泊課　　宮坂

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はおくつろぎ頂けたでしょうか。
当ホテルは、金沢城公園隣接で、東茶屋街や近江町も近く観光には便利な立地です。
コンビニについて、ご案内が不足していまして申し訳ございません。徒歩1分の所にございます。
次回金沢へお越しの際も、ご利用頂けますようお願い致します。

ご投稿のありがとうございました。

　　宿泊課　宮坂

このたびはKKRホテル金沢にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はAM1時～6時までは施錠しておりますが
インターホンでお声掛け頂ければ
係りがお開けいたします。

ご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。


これに懲りず再び当館をご利用頂ければ幸いです。


ご投稿ありがとうございました。


　　　　　宿泊課　中内

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。


ご宿泊のお客様にお渡ししてるのは
¥1,500でお飲み物2杯とおつまみが召し上がれるご優待券です。


「ビール1杯無料券」のほうがというご意見は
ありがたく頂戴致します。


ご投稿ありがとうございました。



宿泊課　中内

この度はKKRホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

セミダブルのお部屋は手狭かもしれませんが
観光巡りには当館はうってつけかと思われます。

金沢城、兼六園へは散歩するくらいの距離ですからお気軽に観光頂けます。


金沢にお越しの際は是非また当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。


ご投稿ありがとうございました。


　　　　　宿泊課　中内

この度はKKRホテル金沢にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けなかったことが
残念でなりません。


お客様のお声を真摯に受け止め
検討考慮致します。

次回お越しになる際はお客様にお喜び頂ける様に
努めて参ります。


ご投稿ありがとうございました。



　　　　　宿泊課　中内

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お隣の音がお気になるようでしたら
フロントに一度お声掛け下さいませ。

出来る限りの対応を致します。


お客様のまたのご来館をお待ち致しております。



　　　　　宿泊課　中内