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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-08-28 13:49:35
4.0
投稿日：2016-08-28 13:42:58
3.0
投稿日：2016-08-28 13:37:48
3.0
投稿日：2016-08-28 13:35:22
4.0
投稿日：2016-02-13 16:31:36
総合1
Ryobeさんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
広い部屋にしていただいて最適でした。
素泊まりで予約していましたが、チェックイン時、フロントで朝食券もサービスと言われて封筒とチケットと渡されて、なんてサービスの良いホテルって感激しましたが、チェッ
クアウト時、朝食代７００円、しっかりとられました。
７００円とられても良い内容のバイキングでしたが、残念です。
お金の問題でなくて気持ちの問題です。
最後の清算で、今までで一番不快なホテルになってしまいました。
騙されたって感じが残るのは、本当に不快で不幸です。
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この度は、ホテルダイナスティをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
チェックインの際に当方のご案内が行き届かず、
ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう、
ご説明とご案内を再度徹底して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイナスティ従業員一同