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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙室に空きがなく喫煙室でしたが部屋がかなり煙草臭い、髪にも服にも荷物にも匂いが移るほど。部屋に消臭スプレーがありましたが意味なし。黒い椅子なので目立ったのですが煙草の灰が落ちていました。お風呂と洗面所は汚いので使いませんでした。深夜に派遣と名乗る女性が間違えて我々の部屋を訪ねて来ました。怖いし不愉快でした。受付から見えるところを通らないと部屋には来られないんですが、セキュリティーはどうなってるんでしょうか。受付の女性の方の対応はよかったです。大浴場は綺麗で露天風呂もあってよかったです。
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この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、お泊まりいただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の臭いにつきましても、清掃時は必ず換気を行っておりますが、十分では無かったと認識しております。重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、担当責任者とも再度清掃方法を確認した上で、細部まで行き届いた清掃を行って参ります。また、外部の方の客室階への入館はお断りをさせていただいており、日頃よりフロントスタッフが目配りをしておりますが、この度は行き届かず誠に申し訳ございませんでした。次回はお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。恐縮ながら、お客様のまたのご利用を心より申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENT東野
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投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
禁煙室に空きがなく喫煙室でしたが部屋がかなり煙草臭い、髪にも服にも荷物にも匂いが移るほど。部屋に消臭スプレーがありましたが意味なし。黒い椅子なので目立ったのですが煙草の灰が落ちていました。お風呂と洗面所は汚いので使いませんでした。
深夜に派遣と名乗る女性が間違えて我々の部屋を訪ねて来ました。怖いし不愉快でした。受付から見えるところを通らないと部屋には来られないんですが、セキュリティーはどうなってるんでしょうか。
受付の女性の方の対応はよかったです。大浴場は綺麗で露天風呂もあってよかったです。
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この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
この度は、お泊まりいただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の臭いにつきましても、清掃時は必ず換気を行っておりますが、十分では無かったと認識しております。
重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、担当責任者とも再度清掃方法を確認した上で、細部まで行き届いた清掃を行って参ります。
また、外部の方の客室階への入館はお断りをさせていただいており、日頃よりフロントスタッフが目配りをしておりますが、この度は行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
次回はお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
恐縮ながら、お客様のまたのご利用を心より申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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