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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
部屋5
１０月７日に宿泊しました。お部屋はシンプルで満足しました、タオルを使おうと広げると汚れていました。見た目から白いタオルだと思いますが疲れきって黒ずんだ使いたくない様な色でした。その上汚れが分りトッテモ嫌な気分になりました。タオルや備品は清潔が第一だと思います。フロントの方に丁寧な対応をして頂き綺麗な物を用意してもらいました。
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この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。タオルの汚れではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を清掃スタッフとも共有し今後同じことが無いよう注意して参ります。申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント 吉瀬
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部屋5
投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
１０月７日に宿泊しました。お部屋はシンプルで満足しました、タオルを使おうと広げると汚れていました。見た目から白いタオルだと思いますが疲れきって黒ずんだ使いたくない様な色でした。その上汚れが分りトッテモ嫌な気分になりました。
タオルや備品は清潔が第一だと思います。
フロントの方に丁寧な対応をして頂き綺麗な物を用意してもらいました。
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この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
タオルの汚れではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を清掃スタッフとも共有し今後同じことが無いよう注意して参ります。申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 吉瀬