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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食のシュウマイせいろの蒸気でやけどしました。その場では大したことだと思っていたが、その日の昼すぎ水ぶくれができて、まさかこれで一生傷跡ついちゃうと考えると悲しくなってきました。二度と泊まりに行きません。よく考えてたら、やけどしましたとホテルの方にお伝えしたときに、誰も慌てた姿がなく、「蓋開けてたんだろうな」と言われ、以前も何回かあったんじゃないかなと思います。いい加減そのせいろやめたほうがいいと思います。。
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この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。重ねて、朝食会場での火傷の件についてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、従業員の対応に関してもお粗末な対応でしたようで、再度教育と指導を重ねて参ります。お客様からの意見を参考に、今後の朝食でのせいろ蒸しの工夫と改善に努めて参りたいと思います。この度は折角のご旅行で楽しい思い出を残す事ができず、誠に申し訳ございませんでした。次回、何かの機会がございましたら改善した当館をご覧いただければと存じます。最後に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。フロント 松田
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投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
朝食のシュウマイせいろの蒸気でやけどしました。
その場では大したことだと思っていたが、その日の昼すぎ水ぶくれができて、まさかこれで一生傷跡ついちゃうと考えると悲しくなってきました。
二度と泊まりに行きません。
よく考えてたら、やけどしましたとホテルの方にお伝えしたときに、誰も慌てた姿がなく、「蓋開けてたんだろうな」と言われ、以前も何回かあったんじゃないかなと思います。
いい加減そのせいろやめたほうがいいと思います。。
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この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、朝食会場での火傷の件についてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応に関してもお粗末な対応でしたようで、再度教育と指導を重ねて参ります。
お客様からの意見を参考に、今後の朝食でのせいろ蒸しの工夫と改善に努めて参りたいと思います。
この度は折角のご旅行で楽しい思い出を残す事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
次回、何かの機会がございましたら改善した当館をご覧いただければと存じます。
最後に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
フロント 松田