楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は綺麗で善い思います。しかし、今回視覚障害者の友人と泊まりましたが、チェックイン時に一緒にチェックインをお願いしても、白杖を持っていたにも関わらず隣で別にチェックインするように求められ困りました。繰り返しお願いして一緒にやってもらいましたが、さすがに視覚障害者にチェックイン手続きは厳しいとわからないフロントマンはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックインの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無い様、お客様のご様子をしっかり確認できますように改善して参ります。今後もお客様にご満足頂けますように、サービスの向上に努めます。またのご利用お待ちしております。フロント 大江
アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
部屋は綺麗で善い思います。しかし、今回視覚障害者の友人と泊まりましたが、チェックイン時に一緒にチェックインをお願いしても、白杖を持っていたにも関わらず隣で別にチェックインするように求められ困りました。繰り返しお願いして一緒にやってもらいましたが、さすがに視覚障害者にチェックイン手続きは厳しいとわからないフロントマンはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックインの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無い様、お客様のご様子をしっかり確認できますように改善して参ります。今後もお客様にご満足頂けますように、サービスの向上に努めます。またのご利用お待ちしております。
フロント 大江