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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
風呂1
狭くて陽の光が全く入らない1Fの部屋に割り当てられたため非常に不満足。部屋の交換をリクエストするも連泊のお客様が多く空きがないとの理由で断られたが、自分が15時直後のチェックインでその後チェックインしている他の一人客が何人もエレベーターで2F以上に行くのを見る限り真実とは思えず不信感を覚えた。「2F以上はアパホテル会員を優先している」「楽天の早割で料金が安いので1Fにした」等と言われたほうが合理的で素直に納得できる。参考までに、楽天のシングルプランのところにある部屋の写真は1Fの部屋とは全く違うので要注意（そこではなく、全ての部屋の写真のところに1Fの部屋の写真が個別に掲載されている）
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この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館には客室が1階にもあるため、ご宿泊の日程によっては1階のお部屋を案内する事もございます。ご了承下さいませ。しかし、今回のスタッフによる不誠実な対応により、不信感を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、フロントスタッフの今後の教育に努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
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風呂1
投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
狭くて陽の光が全く入らない1Fの部屋に割り当てられたため非常に不満足。部屋の交換をリクエストするも連泊のお客様が多く空きがないとの理由で断られたが、自分が15時直後のチェックインでその後チェックインしている他の一人客が何人もエレベーターで2F以上に行くのを見る限り真実とは思えず不信感を覚えた。「2F以上はアパホテル会員を優先している」「楽天の早割で料金が安いので1Fにした」等と言われたほうが合理的で素直に納得できる。
参考までに、楽天のシングルプランのところにある部屋の写真は1Fの部屋とは全く違うので要注意（そこではなく、全ての部屋の写真のところに1Fの部屋の写真が個別に掲載されている）
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この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館には客室が1階にもあるため、ご宿泊の日程によっては1階のお部屋を案内する事もございます。
ご了承下さいませ。
しかし、今回のスタッフによる不誠実な対応により、不信感を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、フロントスタッフの今後の教育に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。