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アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.93
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.85
  • 食事4.02

総合4

急行北越さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

急行北越さん [60代/男性] 2023-11-21 22:59:28

いつものアパホテルより広くゆったりとした客室で満足できました。TKPさんがホテル事業を運営されていることを初めて知りました。フロントの方も丁寧に対応していただき気持ち良かったです。ありがとうございました。何点か気になるところがありましたので記入させて頂きます。

1,大浴場(男性用)の浴室洗い場の床が滑りやすく実際最初滑りました。浴室入口にもう少し警告表示を目立つようにした方が良いと思いました。

2,2階朝食、割り箸が短く食べにくく食事を楽しめません。TKPさん運営のホテルなのでTKPさんの割り箸が出されていると思いますが長くしっかりした割り箸に変更された方がよいと思いました。朝食中で一番不満な点です。

3,2階会場右手の照明の一つが点滅しています。(本日シュウマイを置いていた近く)ちょうど視界に入り気になります。同じ照明が正常に点灯してますので早急に交換される方が良いと感じました。

4,カトラリーがバラバラに置いていたり、揃っていないため非常に不満です。最初の割り箸のところに、スプーン、フォーク、ナイフなどのカトラリーをまとめてほしいです。割り箸が使いにくいのでフォークを探しましたがありませんでした。ナイフもありません。スプーンはスープカレーのところにありましたが最初見つけられず手間取りました。

5、サラダのところにラーメンの麺がありこれは札幌の居酒屋では定番の「ラーメンサラダ」を作れ!ということと思うが、その案内も見えず残念だなと思いました。

6,フルーツが缶詰のフルーツポンチ程度のものだけなのは努力不足と感じます。ホテルの格を落としてしまう気がします。

7,コーヒーもマシーンで1つ1つ入れるのは味はいい思うが朝の忙しいときには不満を感じます。あわせてドリップで入れたコーヒーサーバーも置いてほしいです。

いろいろ書き申し訳ございません。札幌駅から近くゆったりできるホテルなので機会ありましたらまた泊めて頂きたいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2023-11-25 17:40:03

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにも共有し、今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。
お客様の一日の始まりとして、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付◇札幌駅北口から徒歩5分! 北海道を感じられるメニュー多数ご用意♪
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) ◇禁煙◇】
急行北越さん
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