この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間、宿泊代を頂いているにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当、朝食担当の部門のものと改めて内容を協議し、このようなことが無きよう努めてまいります。
いただいたご意見を基に満足いただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
滞在中、当館の案内不足と大浴場設備の不備でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご指摘頂いた点に関しまして改善し、よりご満足いただけるサービスが出来るよう
スタッフ一同、日々精進して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、APAホテルTKP札幌駅北口エクセレントへご宿泊頂き　ありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご登録下さり　感謝申し上げます。
お部屋の清掃不備・メンテナンス不備、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なお声をもとに、皆様に快適に御過ごし頂けますよう　今後清掃時の注意事項・メンテナンスを改善致します。
併せまして、朝食会場のお声も改善させて頂きます。
本当に、ありがとう。ございます。
また、ご利用頂けることを　楽しみにお待ち申し上げております。
コロナ禍でございます、御身体ご自愛下さいませ。
フロント　高村

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足頂けなかった様で申し訳ございません。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後に、活かして行くように推進致します。
フロント　信田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の確認と清掃方法について見直し、改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
支配人

アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の都合でご予約のお部屋と違う広いお部屋にご案内させていただいたにも関わらずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
今一度お部屋の清掃について見直してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。またお帰りの際もご挨拶が無かったこと重ねて深くお詫び申し上げます。
お部屋が広かった点、アメニティに関しましても評価をしていただきありがとうございます。
この度頂いた貴重なご意見をスタッフに共有し、しっかりと改善を行ってまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に、見直しと改善に努めお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　向山

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中、フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまうこと、並びに、設備に至らぬ点があり、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受止め、改善して参ります。
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　リョウ

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますので、次回も札幌へお越しの際はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント　中野

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を頂戴致しましたテレビのＢＳ放送につきまして、お調べ致しましたところお泊まりいただいたお日にちにＴＶアンテナに不具合が生じておりました。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しており、問題なく視聴いただけます。
また、浴場につきましてはご満足いただけず、私どもも心苦しく存じます。
洗い場が3箇所しかなく、ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、少しでもご旅行やお仕事の疲れを癒していただきたいという思いから、小さいながらも浴場をご用意させていただいております。

今後も、より一層お客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　東野

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場を楽しみにご宿泊いただいたにも関わらず
湯温に異常が発生しご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
循環器の不具合があった為、只今早急な修繕に取りかかっております。
また、朝食に関してのご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
より良いホテルとなるように是非ともご参考にさせていただきたく存じます。
誠に恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご来館いただける事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　吉瀬

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は配慮のない対応、またご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう細心の注意を払う所存でございます。
次回はお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
恐縮ながら、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENT　川端

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
大浴場、朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　清信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、当館としても早急に対策に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の浴槽についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し改善するとともに、清掃スタッフとこちらの口コミを共有し今後このようなことのないよう努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室や大浴場また冷蔵庫について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとこちらの口コミを共有し、速やかに改善に向けて体制を強化してまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　チェ

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の備品の汚れが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
備品や客室内の全てを改めて確認し、汚れや不備が無いか確認して参る所存でございます。

この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無い様巡回清掃を増やして参ります。
今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら当館をご利用ください。

フロント伊藤