この度はホテルダイナスティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　大浴場のシャワーは建物の構造上、元々客室の物より水圧が弱く、また、館内の多くの客室で同時に使用された場合、更に弱まってしまい、皆様にはご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。改善はとても難しいのですが、いつか改められるよう、努めて参りたいと思います。
　ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。重ねまして御礼申し上げます。

　　　ホテルダイナスティ従業員一同

この度はホテルダイナスティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　アメニティにつきましては、省資源化の為、必要最小限のものの設置に留めております。ご了承下さいませ。大浴場につきましては、時計の設置等、この後の為の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見に重ねまして御礼申し上げます。ありがとうございました。

　ホテルダイナスティ　従業員一同

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室や大浴場また冷蔵庫について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとこちらの口コミを共有し、速やかに改善に向けて体制を強化してまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　チェ

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の備品の汚れが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
備品や客室内の全てを改めて確認し、汚れや不備が無いか確認して参る所存でございます。

この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無い様巡回清掃を増やして参ります。
今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら当館をご利用ください。

フロント伊藤

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に、見直しと改善に努めお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　向山

この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
滞在中、当館の設備に関しましてご不便おかけ致しましたこと申し訳ございません。
今後はお客様にご指摘頂いた点に関しまして改善し、よりご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同、日々精進して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　上川

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

色々とご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

お手洗いに関しましては故障の原因となる為、
便座ヒーターは常時作動しておりません。
ご理解の程、何卒お願い致します。
またスイッチをオンにしてもつかない場合は、フロントまでお問い合わせお願いいたします。

この度は、口コミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント井口

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度はサービスや設備につきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できる箇所につきましては善処いたしますので、もし機会がございましたら次回もご利用いただければ幸いに存じます。
最後に貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　中野

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足頂けなかった様で申し訳ございません。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後に、活かして行くように推進致します。
フロント　信田

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は札幌駅北口になりまして比較的、商業施設が少ない方面となってしまいます。
今回はご期待に添う事ができず、とても残念ではございますが、今後機会がございましたらご利用いただけると幸いに存じます。
施設は古いながらも精一杯のご提供をさせていただきますので、どうぞご検討の程、よろしくお願い致します。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　中野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
空気清浄器に関しましては数台ではございますがお貸し出しも致しております。
設置につきましては今後の改善点として参考にさせて頂きたく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテルＴＫＰ札幌駅北口エクセレント
従業員一同

この度はホテルダイナスティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じ事がないよう確認、指導の徹底をして参ります。

朝食に関しましても、確認や気配り、目配りを徹底していきたいと思います。

この度のご指摘を活かせるよう、今後、尽力して参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　ホテルダイナスティ　従業員一同

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間、宿泊代を頂いているにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当、朝食担当の部門のものと改めて内容を協議し、このようなことが無きよう努めてまいります。
いただいたご意見を基に満足いただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の都合でご予約のお部屋と違う広いお部屋にご案内させていただいたにも関わらずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、当館としても早急に対策に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。只今館内内線電話に不具合が発生しておりご使用できなくなっております。
お客様のお声を元に、スタッフ一同施設・設備面の見直しを行い改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　伊藤

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の不備に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃、設備につきまして、一層徹底して参ります。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント

この度は、アパホテル札幌駅北口EXCELLENTを
ご利用いただきありがとうございます。
今回、お部屋が暗くて寒かったとの事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
客室の電球については増設できませんが、電気スタンドのご準備はございました。
こちらからの提案がなく大変失礼致しました。
また、暖房についても事前ご予約をいただいているお客様のお部屋はお付けしておりますが、この度はご準備が至らず、こちらも大変失礼致しました。
今後は快適にお過ごしいただけます様、ご準備して参りますので、次回のご利用がございましたら幸いに存じます。
最後に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント担当　中野

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なお時間にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様のご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。
空調に関しては1階客室以外、集中暖房設備となっておりまして、まだこの時期は冷房でのご対応となっておりました。
お声がけいただければ、毛布などのご準備もしておりましたのでお気軽にフロントへご連絡くださいませ。
また、昨年より新設しております1階の客室ですと個別エアコンとなっておりますので、ご予約時にお問い合わせいただければ、可能な限りご対応させていただきますので今後のご参考にしていただければ幸いでございます。
そして、ドアを閉めてのご入浴でございますが、こちらはドアを開けたまま入られますと湯気で火災報知器が感知する恐れがあるため、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただければと存じます。
シャワーの金具、お湯の温度に関しては再度確認の上、修繕や点検を再徹底していく所存でございます。
最後にスタッフへの温かいお言葉をいただけた事が何よりの活力になりました。
今後、改善できるところは改善し皆様に快適な環境をご提供できるよう努めて参りますので、また次回札幌へお越しの際はアパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　中野