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アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.89
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.85
  • 食事3.97
宿泊年月
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43件中 41~43件表示

サービス1

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 19:50:00

連泊しました。友人が近くの●●インを予約してくれていたのですが、過去、この企業のホテルに泊まり、大変、ひどい目にあったので、あえて貴殿のホテルを予約しまた。選択の理由。友人の宿から近いこと。HPで写真をみるとなかなか良さそうだったからです。実は、貴殿のホテルも関西ではひどい目にあい、もう泊まらない思っていたのですが、「エクセレント」という文字と写真で決めました。ところが、案の定。お為ごかしとでも言うのでしょうか?至る所の設備(バスタブやそのまわり等々)は、かなり痛みがひどく、何じゃこりゃという感じ。サービスも事務的。TVコマーシャルやる金をもっと設備投資に回してほしいと思ったのであります。
まあ、この体質は治らまいでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2019年10月09日 23:48:44

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度はサービスや設備につきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できる箇所につきましては善処いたしますので、もし機会がございましたら次回もご利用いただければ幸いに存じます。
最後に貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!春旅北海道
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) ◇禁煙◇】

サービス1

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投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 22:00:24

大浴場は畳3畳ほどと大変狭く、お湯の温度は42度くらいあって熱すぎですぐに出てしまいました。しかしシャワーが3か所しかなく全て水圧が弱いので髪を洗うにも身体をあらうにもとにかく時間がかかるので熱い湯舟から早く出たがっている方にシャワーをお譲りしようにも水圧が弱くなかなか洗い終えることが出来なかった。
また、チェックアウトは11時なのに朝の9時間くらいからお隣の部屋、またそのお隣のお部屋と掃除に入られ、壁が薄いのか掃除が他のホテルより大がかりなのか1部屋終えるのに20分近くガタガタ音がして全くくつろげなかった。11時以降に掃除して下さい!
東京から旅行で来ており4日目ということもあり大変疲れていたのに風呂でも部屋でもイライラしました。
ホテルの宿泊費ってお風呂と部屋の為にお金払ってますよね?
他に何かサービスがあるわけでもないのだから、とにかく静かにしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2018年10月08日 23:34:53

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お風呂や客室清掃についてご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
温度に関しては最大で42度ほどで管理しており、循環はしているもののあまり下げて管理しますと今度はぬるく感じてしまうため、ご理解いただければ幸いに存じます。
また、水圧に関しては低層階からの汲み上げ式となっており、客室で複数ご利用されていると9階のお風呂が少し弱く感じてしまう事もございます。
皆様にはご不便をお掛け致しますが現在は今の水圧が最大でございますので、こちらも予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
最後に客室清掃でございますが、清掃音でご迷惑をお掛けした事は大変申し訳なく感じております。
清掃スタッフにも再度今回の事を周知し、改善に努めるよう指導して参ります。
今後も可能な限り、ご満足いただけるサービスを目指して参りますので、何卒ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
改めて、貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
◇道産食材を中心とした和洋朝食バイキング付◇札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) ◇禁煙◇】

サービス1

たろう3951さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

たろう3951さん [40代/男性] 2017年06月24日 17:50:05

部屋にコーヒーカップしか無くフロントに頼んだが
トレー等に置くでもなく素手で持ってお届けし
挙げ句に汚くて到底使用できる代物ではありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年06月24日 19:19:12

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は配慮のない対応、またご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう細心の注意を払う所存でございます。
次回はお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
恐縮ながら、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT 川端

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆2016年8月1日オープン!札幌駅から徒歩5分!最上階に大浴場あり!
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム(18平米・喫煙)■】

43件中 41~43件表示

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