この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは冷蔵庫とベッドのご要望に関してご希望に添えない形となってしまいもうしわけございません。
お手数とご不便おかけはいたしますが冷蔵が必要なものございましたらフロントでお預かりすることも可能ですので、お声がけ下さい。
ベッドに関しては事前にご連絡いただければ追加のベッドを入れないことも可能でございます。
また大浴場に関しましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
当館は露天風呂を用意していることも魅力の一つでございますので、喜んで頂き大変嬉しく思っております。
また近くに滞在の予定がありましたら是非とも当館を候補の一つとして選んでいただけますと幸いでございます。ホテルとしてもより満足していただけるよう引き続き改善を行ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
内風呂の温度と洗面用のタオルにつきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
フロント　清信

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
立地に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。分かり易い案内方法やアクセスルートの記載を現在検討中でございます。頂いた口コミをもとに、お客様により快適に過ごしていただけるよう改善して参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう、日々精進してまいります。
チェックアウトボックスにつきましてはお客様の仰る通り、手間は少なくなりましたが、お客様との貴重なお時間が減ってしまいました。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、もちろんフロントでもチェックアウトは承っておりますので、またお越しいただける際はご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
フロント　清信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
名前が似ているホテルが2ヶ所ありご迷惑おかけして申し訳ありません。
ですがご宿泊いただいて、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、客室内の埃についても大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとこちらの口コミを共有し、速やかに改善に向けて体制を強化してまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかし、エレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。仰る通り、エレベーター二基のうち一基は八階までしかお乗り頂けず、九階大浴場まで階段で移動していただく必要があるのが現状でございます。
お客様からいただきましたご意見を基により良いホテル運営の体制を整えてまいります。 この度は貴重なご意見、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適とのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は1階を除いて、他の標準的なアパホテルより広めの造りとなっておりますので、そのように感じて頂けたと思っております。
また内装自体も違うので、そこも楽しんでいただける部分だと捉えております。
また次回もご利用いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、よろしくお願い
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用ありがとうございました。
ロッカー利用時にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ロッカーにつきましては状況確認を行い、早急に対応致します。
再度お客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の埃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また当館の設備につきましても滞在中にご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃につきましては担当スタッフと連携を行い、細かい部分まで気を配り、お客様に快適に過ごしていただけるようより一層強化してまいります。
当館の設備についてもお客様の意見を参考に、見直してまいります。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場、アメニティ等についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
朝食の金額についてはご満足いただけず、大変申し訳ございません。頂いたご意見を参考に改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。館内やアメニティ、フロントスタッフにも高い評価を頂き、大変恐縮でございます。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地についてお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
お客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
①お客様にご宿泊いただいたお部屋を確認してまいりました。冷蔵庫はテレビ台に設置しているのを確認致しました。コーヒーセットとコップのご準備が出来ていなかった点につきましては、清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。
②大浴場の設備に関しましてご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
③当館は内線電話の設置がございません。現在フリーダイヤル導入を考えております。
④スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一人一人のホスピタリティマインドを高め、サービス向上に努めてまいります。
⑤客室不備によりご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日中暑い中、ご足労でございました。
仰る通り駅出口すぐそばではございませんのでその点ご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。

スタッフの対応や客室、更には朝食に関してお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
満足いただけたようで嬉しく存じます。

引き続きご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
しかし浴室にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じようなことが起きないよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、お礼を申し上げます。
設備に関しましてお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　伊藤