この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかし、エレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。仰る通り、エレベーター二基のうち一基は八階までしかお乗り頂けず、九階大浴場まで階段で移動していただく必要があるのが現状でございます。
お客様からいただきましたご意見を基により良いホテル運営の体制を整えてまいります。 この度は貴重なご意見、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテルTKP札幌駅北口EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
滞在中当館施設の不備でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂いたご意見をフロントスタッフで共有し改善できるよう努めて参ります。
今回は貴重なご投稿をありがとうございました。
フロント　清信

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中たくさんのご意見・ご感想を賜りました事に、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

チェックイン前のお荷物の預かりやお部屋タイプの無料アップグレード、レイトチェックアウト無料券等のサービスをお気に召していただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝食と浴場につきましてはご満足いただく事が出来ず、大変心苦しく感じております。
朝食バイキングのメニューにつきましては、お客様から頂戴した貴重なご意見を、レストラン・厨房スタッフとも共有し、より良いお食事を提供出来るよう改善を図って参ります。
また、浴場につきましては、段差と洗い場の少なさからご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらはすぐに改築を進めるのは難しいかと思いますが、今後リニューアルの機会にはお客様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。

今後も、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　東野

この度はホテルダイナスティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は私達の清掃・チェックの不備により、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。ご指摘後、直ちに汚れの多いイスを見つけ、処置させていただきました。
ご指摘とご配慮に改めまして御礼申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　ホテルダイナスティ従業員一同

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

札幌では良い思い出が出来ましたでしょうか。
ちょうど寒くなる時期ではありましたが、当館でゆっくりお過ごしいただけたならば幸いです。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃のものと共有を行い、改善策を立てつつ再発防止に努めてまいります。

大浴場や朝食に関してはお褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。
最近は一段と気温が低くなったため、露天風呂はとてもおすすめでございます。
パンの種類に関しては貴重なご意見として参考にさせていただきます。

貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただく時間を取っていただきありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の薄暗さ、洗面所の傷等で清潔さが感じられなかったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またベランダの灰皿に吸い殻が残っていたとの事で大変失礼いたしました。
早急に確認を行い、今後このようなことが無いようにいたします。
お部屋に関しましてお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント伊藤

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　チェ

この度は、APAHOTEL TKP札幌駅北口＜EXCELLENT＞ご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様に更にご満足いただけるよう、ご意見を参考に精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今後もより良いサービスを提供できるよう、お客様のお声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　リン

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不手際、大変申し訳ございません。清掃スタッフにもこちらの事実を伝え、厳重に注意し、以後このような事がないよう努めて参ります。
せっかくご宿泊いただき不快の念を与えてしまいまして大変失礼いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント 十倉

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。
朝食バイキングにつきましては、今後、お客様に喜ばれるようなメニュー構成を考えて参ります。
次回も札幌へお越しの際はご来館頂けますよう、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 渡邊

この度はAPAホテルTKP札幌駅北口EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉・お部屋のご指摘も頂戴し
大変ありがたく感じております。

皆様のご意見を参考に、改善に努め　
満足していただけるようなホテルを目指し日々精進して参ります。

次回も札幌にお越しの際にはご利用をお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロント高村

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、折角ご利用いただきましたのに大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも注意をするとともに今一度フロントスタッフでも確認をして参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。
今後はこのようなことのないよう努めて参りますので、機会がございましたら次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。
最後に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

フロント　中野

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただくため、設備やサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　吉瀬

いつもホテルダイナスティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レジデンシャルルームは当館の中では新しくリニューアルオープンをしたお部屋の為、ご意見や
ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げますと共に、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後の改善点として是非ともご参考にさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備、接客面に尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルダイナスティ　従業員一同

この度はホテルダイナスティをご利用いただき、誠に有難うございます。

この度は、フロント対応へのお褒めのお言葉有難うございます。
しかしながら、朝食会場での接客態度、また、朝食内容にご満足頂けなかった事に関しましては、とても残念でなりません。申し訳ありませんでした。
接客対応につきましては、担当者含め教育を徹底して参ります。
朝食内容につきましても、皆様にご満足頂けますよう、見直しを図りたいと存じます。

この度はお忙しい中、ご感想いただき誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　ホテルダイナスティ　従業員一同

この度は、ホテルダイナスティをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの屋外浴場をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お泊まりいただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、十分な換気を含め、清掃の徹底に取り組んで参ります。

今後も、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルダイナスティ　従業員一同