アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の都合でご予約のお部屋と違う広いお部屋にご案内させていただいたにも関わらずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　伊藤

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、当館としても早急に対策に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　加藤

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
しかしながら、客室のタバコ臭につきましては、お客様にご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙・喫煙にかかわらず清掃時は必ず窓を開けて換気をし、次のお客様にご迷惑がかからないよう努めておりましたが、この度は不十分だったと認識し、深く反省する次第でございます。
すぐに清掃スタッフとも、強く臭いが残るお部屋の清掃方法について改めて確認をし、このような事がないよう改善を図って参ります。

今後も、より一層お客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENT
東野

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は配慮のない対応、またご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう細心の注意を払う所存でございます。
次回はお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
恐縮ながら、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENT　川端

この度は、アパホテル＜ＴＫＰ札幌駅北口＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて
御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご宿泊に際してご不快な思いを
お掛け致しまして誠に申し訳なく存じます。

ご宿泊いただきましたお部屋の換気が不十分だった為に、ご滞在中は大変なご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者をはじめ、従業員全体で客室内の匂いに十分に注意し、消臭を徹底して参ります。
また、加湿器のお貸出しにつきましてはご案内が
行き届かず申し訳ございません。
ご依頼をいただきましたらすぐにお部屋までお届け致しますので、次回ご宿泊の際にはどうかお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

ご朝食につきまして、お客様にご満足いただく事が
叶わず大変心苦しく思います。
この度頂戴致しましたご意見をレストランスタッフにも伝え、今後より良いご朝食を提供出来るよう努めて参ります。

今後ともより一層、お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々精進致します。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　東野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

接客や朝食に関しましては至らない点がありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

各部門に通達し検討、改善に努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテルＴＫＰ札幌駅北口エクセレント
従業員一同

この度はホテルダイナスティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋のタバコ臭につきましては、私どもの清掃管理が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
また、早速でございますがご指摘をいただきました通り、掲載中の宿泊プランの表記を改善致しました。
貴重なご意見を、ありがとうございました。

お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルダイナスティ　従業員一同

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にドライヤーの交換とフロントスタッフへの指導を行い、お客様に寄り添った対応が出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT　支配人

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の確認と清掃方法について見直し、改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
支配人

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の備品の汚れが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
備品や客室内の全てを改めて確認し、汚れや不備が無いか確認して参る所存でございます。

この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント伊藤

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に、見直しと改善に努めお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　向山

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。只今館内内線電話に不具合が発生しておりご使用できなくなっております。
お客様のお声を元に、スタッフ一同施設・設備面の見直しを行い改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　伊藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
フロント リョウ

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足頂けなかった様で申し訳ございません。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後に、活かして行くように推進致します。
フロント　信田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
空気清浄器に関しましては数台ではございますがお貸し出しも致しております。
設置につきましては今後の改善点として参考にさせて頂きたく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテルＴＫＰ札幌駅北口エクセレント
従業員一同

この度はホテルダイナスティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じ事がないよう確認、指導の徹底をして参ります。

朝食に関しましても、確認や気配り、目配りを徹底していきたいと思います。

この度のご指摘を活かせるよう、今後、尽力して参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　ホテルダイナスティ　従業員一同

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室や大浴場また冷蔵庫について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとこちらの口コミを共有し、速やかに改善に向けて体制を強化してまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　チェ

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
滞在中、当館の案内不足と大浴場設備の不備でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご指摘頂いた点に関しまして改善し、よりご満足いただけるサービスが出来るよう
スタッフ一同、日々精進して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
滞在中、当館の設備に関しましてご不便おかけ致しましたこと申し訳ございません。
今後はお客様にご指摘頂いた点に関しまして改善し、よりご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同、日々精進して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　上川

この度は、アパホテル札幌駅北口EXCELLENTを
ご利用いただきありがとうございます。
今回、お部屋が暗くて寒かったとの事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
客室の電球については増設できませんが、電気スタンドのご準備はございました。
こちらからの提案がなく大変失礼致しました。
また、暖房についても事前ご予約をいただいているお客様のお部屋はお付けしておりますが、この度はご準備が至らず、こちらも大変失礼致しました。
今後は快適にお過ごしいただけます様、ご準備して参りますので、次回のご利用がございましたら幸いに存じます。
最後に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント担当　中野