初めてのご家族旅行に藤原スキー場・ホテルサンバードをご利用いただき、ありがとうございます。キッズランドに関しましては、楽しい反面、体力的に辛い部分がありますよね。普段の坂道でも辛いのに、雪道となると尚更ですよね(汗)楽しく遊んでいるのに、中学時代の部活動を思い出すほどです。。。スノーエスカレーターの設置、声を大にして再検討いたします。
昼食でレストランをご利用いただきありがとうございます。メニュー表、確かにお客様が並び始めると、見えにくくなるかもしれませんね。高いところに表示するのに加え、待っている人たちにも手元で見られるようメニュー表を置いておくことも手段の一つですね。。。そうすることで、いざ食券を買う時に選んでいればスムーズですし！運動したあとの冷たい生ビール。これほど美味しいものはありません！それを期待してご購入いただいたにも関わらず生ビールがぬるいとなると、落胆の度合いも計り知れないと思います。ご満足いただけるものをお届けできず、申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂ではもちろんゲレンデ側からは見えないような作りにはなっていますが、時間帯によっては気になりますよね。そのためフロントのご案内では一声掛けるようにしています。ご案内不足で女性が入れなかったこと、お湯が熱くて水で調整して入っていただいたことといい、当館自慢の貸切露天風呂をご満足に入浴できず、申し訳ございません。
お食事では満室に近いこともあり、たくさんのお客様にご宿泊いただいている状況でした。隣の席との間隔が狭く、忙しく感じさせてしまいましたね。ゆったりと気楽にお食事していただくのであれば、料金は少しだけお高くなっていしまいますが、お部屋・個室会場でのお食事をオススメいたします。
ドライヤーに関しましては、フロントより貸出もしております。お気軽にお声かけください。
長くなってしまいましたが…最後にお客様のご貴重なお時間を割いて、クチコミを投稿していただきましたこと、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
フロント　三浦