この度は数あるお宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたのにお客様にとって不快感が残るご旅行になってしまった事、深くお詫び申し上げます。事前にお電話を頂いた際に、ご夕食の会場を個室でご用意するというお話をお客様にしていたのにも関わらず、個室ではないところにご案内をしてしましました。早急に個室でのご案内をさせて頂きましたが、スタッフ同士での情報共有が出来ていないことにより、お客様に不快感を与えてしまったのはほかでもありません。大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して頂き、ありがとうございました。

ホテルサンバード