楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

11種類の貸切露天風呂 水上高原/奥利根温泉 ホテルサンバード クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

11種類の貸切露天風呂 水上高原/奥利根温泉 ホテルサンバードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.19
  • 食事3.81

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 11種類の貸切露天風呂 水上高原/奥利根温泉 ホテルサンバード のクチコミ

投稿者さん 2019-05-04 12:40:15

次なる被害者が出ないためにも投稿します。
とにかく、不衛生。
清潔さが全くありません。

食事は量だけ。
部屋はおんぼろ、ふすまはシミや汚れだらけ。
ユニットバスは掃除した形跡なく、汚れと髪の毛。
バスタオルと浴衣は安い消毒せいか悪臭がします。

貸し切り風呂こそ、不衛生の極みです。
風呂の中に大量の髪の毛とゴミ。
予約制のため、1番目を予約したのにも関わらずこういった状態でした。
普段から掃除しているのかも疑問。。

こういったことから、フロント従業員の方がよく見えてしまいますが、ごくごく普通の対応です。
掃除担当のおばちゃんがタバコ臭く、従業員も外国の方が多く感じます。

料金と全く見合ってなく、二度と泊まることはないでしょう。
いい料金を設定するなら、まず清掃や建物の修繕にお金を注ぐべきだと感じました。
とても残念な気分になる宿です。

評価がまずまずなのがとにかく不思議です。
ウィンタースポーツのみで、寝床だけ確保したい方しか向かないホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
11種類の貸切露天風呂 水上高原/奥利根温泉 ホテルサンバード 2019-05-04 17:27:05

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
ご満足頂けなかったとのこと大変残念に思います。よい思い出を作って頂くことが我々のミッションなのに、そうならなかったこと申し訳ありませんでした。コメントを頂き、深く落ち込んでおります。
一生懸命清掃し、「清掃が行き届いていました」というコメントも多く頂いておりましたが、今一度見直していきたいと思います。貸切風呂ももちろん事前に清掃し、お客様の利用後にも都度清掃に入っております。浴衣、バスタオルは全てクリーニング業者に出しています。
お料理も多くの方々に好評を頂いていますが、お口に合わなかったとのこと残念でなりません。

今後は、より一層皆さまにご満足頂けるよう精進して参ります。
ご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前の早めのご予約でお1人様500円お得!<貸切露天風呂1回無料特典付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりくつろげる和室8畳】