11種類の貸切露天風呂 水上高原/奥利根温泉 ホテルサンバードのクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2024-05-04 16:44:25
4.0
投稿日:2023-11-05 15:23:58
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4.0
投稿日:2023-07-31 16:45:34
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5.0
投稿日:2023-06-06 20:09:31
2.0
投稿日:2022-11-03 20:50:09
総合3
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kanakana1210さんの 11種類の貸切露天風呂 水上高原/奥利根温泉 ホテルサンバード のクチコミ
温泉に入りたくなり当日に予約させていただきました。
・マスクの着用の徹底をお願いしたい。フロントでマスクなしで会話してる若者。キャンプ利用客の親子。走り回る子ども。暑いのはわかるが館内の徹底。呼びかけだけではなく、着用してない人に簡易書留マスクなどを配る対策をしないと駄目だと思います。
・入り口で自分で確認するモニタータイプの検温がありましたが、強制な感じではなく子どもの遊び道具となってて、すべての宿泊者に検温されていません。
・各フロアのエレベーター前、フロント、食事会場、大浴場の入り口に消毒液がありました。
・食事会場は密にならないように時間差での食事ですが、パーテンションなどで区切られてなく、マスクなしの子どもが歩き回ってました。朝食はご飯などセルフになっており、その時だけはマスクの着用と手袋を付けてくれと言われました。
・大浴場の脱衣場が密にならないようにと靴につける番号札で蜜をさける対策は素晴らしいです。ただ、番号札とクリップはバラバラ。まだクリップが残っていたので入ってみたら脱衣場が蜜状態で開けた瞬間、入るのをやめました。子どもたちはクリップつけてないのでしょうか?朝方、再度入った時は誰もいませんでしたがマットはぐちゃぐちゃ、髪の毛は落ちてるで定期的に掃除や交換がされてないと思いました。入れない時間帯しか掃除しないと言うことでしょうか?
・キャンプ場と併設してあり、キャンプ利用客の方も大浴場を利用できるので、夜は混雑するといわれ、貸切風呂を1回増やしていただけたのは有難かった。お風呂はゆっくりはいる事ができました。キャンプ客がうろちょろしてるのでこちらから見えるということは見えてるんだろうなって感じです。温泉は無色。消毒液のような匂いがしました。
・部屋は、昭和感たっぷりな部屋でした。コロナ対策で布団は自分で敷くようになってました。洗面台は水垢だらけでした。トイレは狭かった。
・食事は山にしては品数はあった方だと思います。時間通りに行ったので席についてから火を付けてもらいましたが。周りの席はまだ来ていないのに火をつけていました。
総合的には普通です。
首都圏ナンバーが特にたくさんいた感じでした。温泉目的で来ましたが、今の時期はキャンプ利用客がたくさんで若い子達がたくさんという印象でした。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
マスクを着用していないお客様がいたとの事申し訳ございません。私どもも入り口での張り紙やマスクを着用していない方へのお声掛け等させて頂いておりますが、今後は皆様に快く安心してお過ごし頂けるよう対策を講じて参ります。
大浴場の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。キャンプのお客様で混雑する夜のお時間は定期的に簡単な清掃に入らせて頂いておりますが、朝の清掃時間前の清掃につきましても清掃スタッフと相談し、考えて参ります。
当館は6月下旬まで休館を頂いており、ここまで多くのお客様にご利用頂いたのは営業再開後初めての事でございました。感染症対策等至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はお客様から頂いたお声を全スタッフで共有し、このような状況下でもお客様に安心して快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
フロント 武田