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１１種類の貸切露天風呂 水上高原／奥利根温泉 ホテルサンバードのクチコミ･お客さまの声
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とてもいい気持ちで帰りましたが忘れ物をした事に気づきまして、一週間後に問い合わせさせて頂いたのですが、その時の対応の悪さに驚きました。対応した方は恐らく外国の方だと思います。日本語が慣れてないのは分かりますが、は？もう一回言って！など、強い口調で迷惑そうな感じで対応され、とても気持良い気持ちで帰宅したのに、本当にガッカリしました。その後連絡も無かったので忘れ物をした私が悪いですがこんなに対応が悪いと折角お返事、お食事、お風呂が良かったのに全て台無しな気持ちになります。こんな事を書く予定ではなかったので本当に残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館でのお時間をご満喫頂いていたにもかかわらず、後日頂いたお電話へのご対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私共の指導の至らなさと深く反省しております。今回の件は全スタッフへ共有させて頂きました。今後は誰が対応しても必要最低限のご対応ができるよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。この度の件改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またのご利用の機会を頂戴できれば幸いでございます。
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投稿者さんの １１種類の貸切露天風呂 水上高原／奥利根温泉 ホテルサンバード のクチコミ
とてもいい気持ちで帰りましたが忘れ物をした事に気づきまして、一週間後に問い合わせさせて頂いたのですが、その時の対応の悪さに驚きました。対応した方は恐らく外国の方だと思います。日本語が慣れてないのは分かりますが、は？もう一回言って！など、強い口調で迷惑そうな感じで対応され、とても気持良い気持ちで帰宅したのに、本当にガッカリしました。その後連絡も無かったので忘れ物をした私が悪いですがこんなに対応が悪いと折角お返事、お食事、お風呂が良かったのに全て台無しな気持ちになります。こんな事を書く予定ではなかったので本当に残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館でのお時間をご満喫頂いていたにもかかわらず、後日頂いたお電話へのご対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私共の指導の至らなさと深く反省しております。今回の件は全スタッフへ共有させて頂きました。今後は誰が対応しても必要最低限のご対応ができるよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。この度の件改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用の機会を頂戴できれば幸いでございます。