部屋食と露天風呂付客室に惹かれて予約しましたが、部屋と食事に不満があります。まず部屋の設備が古い印象でした。ドアノブのネジが外れかかってたり、天井が一枚剥がれそうになってたり、窓の網戸は外れてたりと、少し手を加えれば直るレベルなのになと思いました。部屋食はコロナ対策で、別の部屋にしていただきましたが、テーブルの席で案内され、1歳の子供用の椅子？みたいな取り付けタイプのがあったのですが、落ちそうになって危険でした。できれば座布団に座るタイプで食事をしたかったです。夜ご飯も見た目は美味しそうなのですが、食べてみると残念な印象でした。特に刺身は美味しくなかったです。
しかし、客室露店風呂と貸切の温泉には大満足だったため、星3の評価にいたしました。タオルは2枚ほどしか置いてないため、泊まる際はタオルを持参していった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

宿泊した部屋は古い感じはしたものの広さは十分ありました。後からリフォームしたのでしょうか、浴室とトイレは思っていたより綺麗でした。しかしながら、部屋の清掃で行き届いていない点がありましたので指摘させていただきます。まず、洗面所に前の宿泊者が使用したと思われる、歯磨き粉のチューブがそのまま置かれていました。あと、トイレにボックスティッシュの一部と思われる、ゴミが落ちておりましたし、また便器に黒ずみがついてました。今まで色々なところに宿泊しましたが、黒ずみは初めて見ました。どれだけの期間掃除をしていないのかと気になりました。
貸切露天風呂を利用しましたが、水圧がとても弱く不便でした。またボディソープの中身が全く入っていませんでした。
食事の時、何故か私たちのテーブルのところだけ、網戸ではなく窓が開いており、大きな虫が入りそうになったので、慌てて閉めました。食事は量も味も美味しく、唯一評価できる点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

温泉に入りたくなり当日に予約させていただきました。

・マスクの着用の徹底をお願いしたい。フロントでマスクなしで会話してる若者。キャンプ利用客の親子。走り回る子ども。暑いのはわかるが館内の徹底。呼びかけだけではなく、着用してない人に簡易書留マスクなどを配る対策をしないと駄目だと思います。

・入り口で自分で確認するモニタータイプの検温がありましたが、強制な感じではなく子どもの遊び道具となってて、すべての宿泊者に検温されていません。

・各フロアのエレベーター前、フロント、食事会場、大浴場の入り口に消毒液がありました。

・食事会場は密にならないように時間差での食事ですが、パーテンションなどで区切られてなく、マスクなしの子どもが歩き回ってました。朝食はご飯などセルフになっており、その時だけはマスクの着用と手袋を付けてくれと言われました。

・大浴場の脱衣場が密にならないようにと靴につける番号札で蜜をさける対策は素晴らしいです。ただ、番号札とクリップはバラバラ。まだクリップが残っていたので入ってみたら脱衣場が蜜状態で開けた瞬間、入るのをやめました。子どもたちはクリップつけてないのでしょうか？朝方、再度入った時は誰もいませんでしたがマットはぐちゃぐちゃ、髪の毛は落ちてるで定期的に掃除や交換がされてないと思いました。入れない時間帯しか掃除しないと言うことでしょうか？

・キャンプ場と併設してあり、キャンプ利用客の方も大浴場を利用できるので、夜は混雑するといわれ、貸切風呂を１回増やしていただけたのは有難かった。お風呂はゆっくりはいる事ができました。キャンプ客がうろちょろしてるのでこちらから見えるということは見えてるんだろうなって感じです。温泉は無色。消毒液のような匂いがしました。

・部屋は、昭和感たっぷりな部屋でした。コロナ対策で布団は自分で敷くようになってました。洗面台は水垢だらけでした。トイレは狭かった。

・食事は山にしては品数はあった方だと思います。時間通りに行ったので席についてから火を付けてもらいましたが。周りの席はまだ来ていないのに火をつけていました。


総合的には普通です。
首都圏ナンバーが特にたくさんいた感じでした。温泉目的で来ましたが、今の時期はキャンプ利用客がたくさんで若い子達がたくさんという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供と二人旅でした。温泉でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

子供連れで安く泊まれたのは良かった。料理も結構品数があって良かった。お風呂場の清掃が行き届いていないのが、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

貸切露天風呂は種類も多くあり良かったです。ただ雪が多く外がほとんど見えなかったのが残念です。部屋の露天風呂は湯温調節ができずあまり入れませんでした。そしてちょっと狭いかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

食事が冷めていてがっかりです。久しぶりに修学旅行のような食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

食事とお風呂（貸切露天風呂はオススメ）は大満足ですが、建物が情緒も無く古過ぎる！
スキーヤーが古い温泉付き民宿に泊まった感覚。小さな子連れのスキーには良さそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お風呂はお部屋についていて大変良かったです。
部屋も広かったのですが、お風呂と部屋の窓が近く開け閉めの際など気になりました。

館内のアクセスが非常に悪く、雪も多かった為駐車場からホテルのフロントまでが遠く、露天風呂付のお部屋は階段しかなくしかも急で何度も往復しました。
別館の方はエレベーターが１機あり、駐車場へも少し近いのですがこれも狭いし、泊った部屋から階段を下りて、移動して上がってとすごい手間でした！
なので冬場はもう行かないと思います

ホテルの人の対応はみなさん笑顔で良かったですが、人が足りないのかいつも忙しそうで
何かを頼むのになかなか声をかけづらかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

貸切風呂は、一回一回出てから予約をしなければならないので何回も入れるプランでも宿泊客が多いと大して入れない・・・
夕食は、ボリュームはあるけど特別おいしいという物は無い。
朝食バイキングでは、夫が先に部屋へ戻り子供と二人で食事中、子供がトイレと云うので、使用中のカードと口をつけてないコーヒー、ポケットティッシュ・ウェットティッシュ、子供の食べ残し等そのままにトイレへ行き戻って来たら全てが片付けられていた、、、
あと味悪い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

無料貸出遊具はありがたいです
時間貸し切り露天風呂も良かった
食事も接客も満足です

でも客室露天風呂は、隣の部屋も客室露天風呂なので隣の客と入る時間が被ると、一応仕切り目隠し(隙間が大きく隣が見える)はしてあるが話声や音が駄々漏れです。 せっかく高い部屋に泊まるのでストレスの無い部屋作りをお願いしたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

到着すると車まで出迎えて頂いて、とても気分が良かったです。
貸切風呂はとてもよかったです。部屋は年数がある分しょうがありませんが
壁紙のちょっとしたはがれなどは、簡単に補修できるので
されたほうが、印象も違うかと思います。
ホテルで無線ＷＩ－ＦＩが使用できないのは、とても残念でした。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

食事は良かった。
皆んなで楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

正面玄関を出ると、すぐにゲレンデという立地条件も良く、温泉も大変良かったと思う。
ただ、従業員が外国の人なのか、日本語がたどたどしく笑顔が少なかった様に感じた。また、フロントでも、お客様の目線で対応して欲しいと感じる女性の従業員がいるのが残念だった。去年も一度宿泊し、部屋の装備は充実したとすぐに感じたが、サービスが低下しているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ホテルの前がゲレンデで子供連れには最適でした

設備は昔ながらの旅館という感じでした

寒い土地なのにトイレが暖房便座で無いのは辛かったです
また、部屋に鏡はトイレの所１か所のみドライヤーも大浴場のみで部屋には無く不便でした

オプションの貸し切り露天風呂は前面床暖房で設備がとても良かったですが
利用する人が少ない露天風呂の設備を充実させるより客室のトイレを暖房便座にする方が先だと思いました

食事は品数も多くて食べきれないほどで美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お正月休みのスキー旅行で利用しました。
やや古びた感じはありましたが、清掃が行き届いており気持ちよく宿泊できました。
朝食のバイキングはメニューも豊富で、おせち料理もあり正月気分を満喫。
夕食はプランにより違いがあるようですが、じゅうぶんです。
評価としては、普通ですが・・・。
貸切露天風呂はとてもきれいで贅沢な時間をすごせました。
大浴場は入った時間が遅かったせいか、貸切状態で使えてラッキーでしたが、脱衣所に他の利用者の使用済みタオルやゴミ等が散らばっており、タイミングかもしれませんが残念でした。
トータルでは正月料金だったため普通としますが、普段の料金でしたらもうひとつ☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

お盆休みにこの価格ということなので、価格通りなのかもしれませんが、部屋が狭く、声もつつぬけで、ネットでみて想像していたものとは異なりました。
個室の貸切風呂は綺麗でとても良かったですが、虫がたくさん飛んできました。赤ちゃん連れで利用したのですが、赤ちゃんを寝かせるベッドなどがなく、困りました。大浴場でも同じように困っているお母さんがいました。

スタッフの方々は優しく声をかけてくださって感じが良かったです。
アットホームな雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

-立地-
かなりの峠道で、道路も陥没している所があり、車酔いをしてしまいました。
-部屋-
畳は綺麗でしたが、合宿所か一人暮らしの人の部屋という雰囲気で金庫もクローゼットも有りません。敷き布団は薄く、本当に合宿所の様でした。
-食事-
味や量は良かったのですが、お肉が半生の状態で火が消えてしまい、食べるのを諦めました。朝ご飯の、厚焼き卵と卵焼きや、焼鮭とサーモンの組み合わせはどうかと思います。
でも、手作りのプリンは最高でした。
-風呂-
団体の方が大浴場を貸切る時間があり迷惑を掛けるという事で、貸切風呂のサービスをして下さいました。ゆっくりとお風呂に入りたかったので、同じお風呂を２回分利用しました。想像以上に良かったのですが、「ボタンを押してお楽しみください」というボタンを押しても、何も起こりませんでした。座る所は洗い場の椅子しかなく、ゆっくり涼む事が出来ませんでした。椅子やテーブルと、飲料用のお水があると良いと思いました。
朝に、大浴場を利用したのですが、ジェットバスとジャグジーが付いていなくて残念でした。
-サービス-
車までお出迎えをして頂き荷物を持って下さったり、皆さんとても気さくで良い感じでした。
体調をくずしてしまったのですが、薬を頂き感謝です。
-設備・アメニティ-
アメニティは揃っていましたが、クシやティッシュが有るともっと良いと思いました。
自販機は、値段が高く、ほとんど売り切れで、さらに、おつり切れでした。
-総合-
当日予約で、このお値段で、この部屋はガッカリでしたが、貸切風呂とお人柄とプリンが良かったので、３．５点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

子連れ（3歳児＋0歳児）で利用しました。
お部屋：古いけれどお掃除もきちんとされていて清潔感はありましたが、部屋についているトイレが微妙！狭い上に向きが悪いのでトイレに入って座るのに一苦労☆あと立地上仕方ないのでしょうけど虫が多かったです☆
夕食：時間が19時からにしたのが他の方々とずれて遅かったためか『早く終わらせたい』感がひしひしと伝わってきました。冷たいデザートと熱いお味噌汁が一緒に来たり、わざわざ後からサーブされた天ぷらもしんなりひんやり。まだ食事も中盤なのに温かいお茶をだして係の方は食事部屋を後にしました。
朝食：バイキング形式でいただきました。好みもあると思いますが私たちにはどれも味が濃いと感じられました。7時からレストランがあいていて、その時間に行きましたが食べ終わって帰る頃にパンとコーヒーが出されて残念☆
お風呂：たくさんの貸し切り露天風呂があってよかったのですが、シャワーがほとんど出ない・・・他のお風呂を使った同行家族もそう言ってました。大浴場は良かったです。シャワーの水圧はかなり弱かったけど、とりあえず出たので。
スタッフの対応などは普通ですが、全体的にお値段に対しては・・・私的には残念な部分が結構ありました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月