音楽フェス会場の水上高原ホテルへのアクセスは近くてバッチリ！無料送迎は助かりましたが
年季が入り部屋などの備品は使い込まれている印象でした…
食事は豪華でしたが庶民との味覚の差なのかなんなのか…普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

2022年8月に1泊2日宿泊しました。
企業補助金利用です。チェックインの時、県民割を勧められて利用する事が出来ました。
勧められなければ割引ならなかったと思います。ありがたいです。
貸切露天風呂は個室で広く非常に良かったです。
ホテル以外でキャンプサイトがありとてもいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大露天風呂の案内をしてほしかった。
豆乳鍋のお肉は美味しくいただきました。ちょと創作しすぎかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉はとてもよかったが、食事はイマイチだった。夫婦二人での旅行というよりも、家族旅行に合う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

子供と二人旅でした。温泉でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年05月

お風呂はお部屋についていて大変良かったです。
部屋も広かったのですが、お風呂と部屋の窓が近く開け閉めの際など気になりました。

館内のアクセスが非常に悪く、雪も多かった為駐車場からホテルのフロントまでが遠く、露天風呂付のお部屋は階段しかなくしかも急で何度も往復しました。
別館の方はエレベーターが１機あり、駐車場へも少し近いのですがこれも狭いし、泊った部屋から階段を下りて、移動して上がってとすごい手間でした！
なので冬場はもう行かないと思います

ホテルの人の対応はみなさん笑顔で良かったですが、人が足りないのかいつも忙しそうで
何かを頼むのになかなか声をかけづらかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

ゲレンデ直結で「立地」最高。
「食事」「風呂」「設備・アメニティ」は及第点で良し。
「サービス」については一部の中居さんはコミュニケーションに難（言葉）があるようだ。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

無料貸出遊具はありがたいです
時間貸し切り露天風呂も良かった
食事も接客も満足です

でも客室露天風呂は、隣の部屋も客室露天風呂なので隣の客と入る時間が被ると、一応仕切り目隠し(隙間が大きく隣が見える)はしてあるが話声や音が駄々漏れです。 せっかく高い部屋に泊まるのでストレスの無い部屋作りをお願いしたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

到着すると車まで出迎えて頂いて、とても気分が良かったです。
貸切風呂はとてもよかったです。部屋は年数がある分しょうがありませんが
壁紙のちょっとしたはがれなどは、簡単に補修できるので
されたほうが、印象も違うかと思います。
ホテルで無線ＷＩ－ＦＩが使用できないのは、とても残念でした。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

正面玄関を出ると、すぐにゲレンデという立地条件も良く、温泉も大変良かったと思う。
ただ、従業員が外国の人なのか、日本語がたどたどしく笑顔が少なかった様に感じた。また、フロントでも、お客様の目線で対応して欲しいと感じる女性の従業員がいるのが残念だった。去年も一度宿泊し、部屋の装備は充実したとすぐに感じたが、サービスが低下しているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

目の前がゲレンデで便利ですが、駐車場からホテルまで、雪道をスキーの大荷物で何度も往復しなければならないのが大変です。エントランスまで車を入れる方法は、スペースから言って可能だと思います。要改善。３月３１日でゲレンデも閉鎖との事でしたが、２ヶ所しか無い食事処の一つは前日までで営業を終えていて、残る１ヶ所は１４時までの営業。１５時前からゲレンデの片付けが始まったり、ホテルの風呂は１７時までだったり・・・子供達はリフトが止まるまでスキーを楽しみたいのに、時間の制限が多すぎて慌しく、最後はツマラナイ思いをしました。最終日であっても、最後の最後まで客を楽しませようとする姿は全く感じられない状態でした。片付けなど明日やれ！以上、システムがなってない・・・と言うお話でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

親子二人でスキーを目的に行きました。目の前がホテル直営のゲレンデで、初級者でも楽しめるプライベートゲレンデのようでよかったです。
フロントの方の対応も親切でしたし、特典で１回無料の貸切風呂も希望の時間で入ることができました。
設備が古いことは予想の範囲でしたので、全般的には満足レベルでした。

但し、「見晴らしの和室」プランのはずの部屋がゲレンデと反対側の駐車場ビューだったことと、夕食のテーブルがものすごく小さくて困ったことが不満でした。特に夕食のテーブルについては、他の人は２～３人でも４人用のテーブル、４人なら６人用のテーブルと余裕を持った配席だったのに、自分の所だけ２人用のテーブルだったので、余計に気になってしまい、残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お盆休みにこの価格ということなので、価格通りなのかもしれませんが、部屋が狭く、声もつつぬけで、ネットでみて想像していたものとは異なりました。
個室の貸切風呂は綺麗でとても良かったですが、虫がたくさん飛んできました。赤ちゃん連れで利用したのですが、赤ちゃんを寝かせるベッドなどがなく、困りました。大浴場でも同じように困っているお母さんがいました。

スタッフの方々は優しく声をかけてくださって感じが良かったです。
アットホームな雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

・良かった点
１．客室は壁紙・襖・畳共割と最近入れ替えたようできれいでした。
２．大浴場も最近改装されたようで、シャワー・カラン蛇口が使用中は出ている状態で使い易く、ボディシャンプー・シャンプー・リンスも馬油の入ったもので肌がしっとりして良かったです。
３．花火大会は10分位でしたが種類も豊富で、部屋からも十分楽しめました。
４．リフト券付きプランでしたが藤原スキー場を利用しなかったので、一人当たり1,050円返金していただけました（水上宝台樹スキー場を利用）。
・改善を要する点
１．建物の裏側にある宿泊者用駐車場からの入口が「裏口」という感じで、スキー乾燥室までのアクセスが「２Ｆへ上がってまた１階へ下がる」と非常に不便です。
２．トイレに温水暖房便座がついていないので（今時格安のビジネスホテルでさえ付いている）、座る度に冷たい思いをして辛かったです。
３．布団敷きについて夕食開始から１時間以上経っているのに鉢合わせとなり、もう少し早めに済ませてもらえたらと思いました。敷布団が薄かったので、２枚重ねで使用させてもらい背面の当り具合も何とか大丈夫でした。
４．大浴場の脱衣所が棚の数に比してとても狭く、スキー後に入浴して帰る方々は大きなバッグの置き場がなく苦労されていました。また、ドライヤーも600Wと風力が弱くて使い物になりませんでした。
５．部屋にもドライヤーが備え付けられておらず、フロントにお尋ねしたところ1000Wのドライヤーを部屋まで持って来てくださり事無きを得ました。
６．脱衣所に備え付けの給水器の紙コップが切れておりお風呂上りに水が飲めなかったのも残念でした。混雑時の見回りが必要だと思います。
７．11種類の貸切露天風呂は本館からの渡り廊下は寒いのでスキージャケット等のアウターを着て行く必要があります。建物は新しく床暖房も入っていて良かったのですが、ドアを開けるとそこは外。脱衣カゴの前で着替えますがとても寒くて辛かったです。心臓や血管に不安がある方は温度差があるので十分な注意が必要だと思います。
８．お食事はアラフィーの私たちにはボリュームが多すぎました。少量のコースも設けていただき選択できるようにしてもらえたらと良いと思いました。
※全体的に宿泊者の利便性に配慮したサービスを提供していただければ星の数も自然と上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

-立地-
かなりの峠道で、道路も陥没している所があり、車酔いをしてしまいました。
-部屋-
畳は綺麗でしたが、合宿所か一人暮らしの人の部屋という雰囲気で金庫もクローゼットも有りません。敷き布団は薄く、本当に合宿所の様でした。
-食事-
味や量は良かったのですが、お肉が半生の状態で火が消えてしまい、食べるのを諦めました。朝ご飯の、厚焼き卵と卵焼きや、焼鮭とサーモンの組み合わせはどうかと思います。
でも、手作りのプリンは最高でした。
-風呂-
団体の方が大浴場を貸切る時間があり迷惑を掛けるという事で、貸切風呂のサービスをして下さいました。ゆっくりとお風呂に入りたかったので、同じお風呂を２回分利用しました。想像以上に良かったのですが、「ボタンを押してお楽しみください」というボタンを押しても、何も起こりませんでした。座る所は洗い場の椅子しかなく、ゆっくり涼む事が出来ませんでした。椅子やテーブルと、飲料用のお水があると良いと思いました。
朝に、大浴場を利用したのですが、ジェットバスとジャグジーが付いていなくて残念でした。
-サービス-
車までお出迎えをして頂き荷物を持って下さったり、皆さんとても気さくで良い感じでした。
体調をくずしてしまったのですが、薬を頂き感謝です。
-設備・アメニティ-
アメニティは揃っていましたが、クシやティッシュが有るともっと良いと思いました。
自販機は、値段が高く、ほとんど売り切れで、さらに、おつり切れでした。
-総合-
当日予約で、このお値段で、この部屋はガッカリでしたが、貸切風呂とお人柄とプリンが良かったので、３．５点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

インターから思っていたより遠かったですが、ゲレンデ目の前でありがたかったです。
部屋は思っていた広さだったのですが、暖房から変なにおいがして大変でした。
お風呂はちょっと熱めで、私には丁度よかったです。
貸切風呂はとても綺麗で、シャワーも割りと強く出て、満足でした。

ただし、ドライヤーが壊れているものが多かったので、これから行かれる方はドライヤーを持参することをお勧めします。（特に女性）

不満を感じたのは、大浴場を出た後フロントへ行く場合、必ず喫煙場所を通らなければならないことです。
せっかく体を洗ったのに意味が無いと感じました。
また自分は禁煙者なので、余計に嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

　貸切露天風呂があるからか、時間帯なのか、露天風呂、館内の大浴場ともに混みあわずゆったりと入ることができました。　貸切露天風呂については、繁忙な時間帯だったのか、おむつの忘れ物が…。
　別注文でしたが、タラの芽の天ぷら、おいしくいただきました。
散策中に従業員らしき方がタラの芽か何かを持ち帰るような姿を遠目に拝見しましたが、山菜など採取され、出されているのでしょうか。
　露天風呂にいく途中には水芭蕉も拝見でき、あたり一帯には土筆。季節感に溢れていました。

【ご利用の宿泊プラン】
【水上高原の初夏を満喫♪】11種類から選べる！貸切露天1回券付き♪和室8畳プラン
【優雅な気分で源泉掛け流しを楽しむ】和室8畳

宿泊年月

2009年05月

部屋のトイレに髪の毛が落ちていました。床の掃除がされてないのかなとちょっと気持ち悪かったです。
食事はボリュームがあり豪華でした。たくさん食べる人は満足できるかと思いますが、品数そのままにもう少し軽めでも良かったです。鍋とうどんと汁物があり、どれかひとつでも良いかなと。でもおっきりこみといううどん、味付けは最高でした！新潟出身のせいもありますが、お米は美味しくなかったです。
夕食の時のスタッフの対応はあまり良くなく、頼みたくても近くには居ないし、声掛けても笑顔もなかったです。
お風呂は部屋のも、選べるものも、大浴場もとても良かったです。備え付けのシャンプーなども安物ではないようで、髪の毛にダメージなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月