この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お食事につきまして『最高点です』とのお言葉ありがとうございます。
お食事の時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。


この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食につきましてよかったとのお声を頂けましたこと大変嬉しく思います。しかしお風呂の温度がお客様にとって適切ではなくご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。　　　毎日湯船の温度を測り調節をしておりますが、お客様により快適にご利用頂けますよう今まで以上に温度管理に気を付けて参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。
フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にお寛ぎ頂くはずのお部屋で本来あってはならないことでございます。今回の件は全スタッフへと共有し、今後二度とこのようなことが無いよう清掃、清掃後のチェックを強化して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
　お食事は量も味も美味しかったと言って頂けて嬉しく思います。次の機会がもしもございましたらその時はお食事だけでなく、温泉もお部屋も全て良かったと言って頂けるよう、スタッフ全員で精進して参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またの機会を頂戴できましたら幸いでございます。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋のトイレにつきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、お客様のお声を元に改善して参ります。
　お料理につきましてはお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。季節によって旬の食材を使用したメニューをお出ししておりますので、またぜひ違う季節にもお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

クチコミの投稿をありがとうございます。
当館は山深い場所だからこその自然が豊富です。
また今のスキーシーズンが一番のハイシーズンです。綺麗なうえにパウダースノーで、転んでも痛くないのが自慢です。

春は、ルピナスやマーガレット。
夏は、ホタルやキャンプ。
秋は、紅葉と星空の天の川観賞。

などなど、各季節の自然を楽しむことができます。
ぜひ他の季節でのご利用もお待ちしております。


企画部　高草木

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋の露天風呂につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。虫が寄ってきてしまうという理由から電気の設置を控えております。しかしお客様のお声をもとに、より快適にお部屋の露天風呂をご満喫いただけますよう設備を整えていければと思っております。
　ご夕食をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。当館では地元の旬の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によってメニューの内容が異なり、その時期でしかお召し上がりいただけないお料理もございますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　遠藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。当館でのご夕食は地元の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によって旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたら違う季節にもぜひお越しくださいませ。
また建物等、写真をご覧頂きイメージされたものと異なりましたこと大変申し訳ございません。当館の建物は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様に快適にお寛ぎ頂けるより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　温泉の温度につきまして、大浴場も貸切露天風呂も湯舟の温度が一定になるようこまめに温度を測り調整をしておりますが、ぬるま湯でなかなか身体が暖まらなかったとの事大変申し訳ございません。今後はお客様に快適にご利用頂けるよう、より注意して参ります。
　お泊り頂いたお部屋につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。設備が古い分、清掃に力を入れておりましたが、今後は見落としが無いようさらに注意を徹底し、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
　お食事につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しくい思います。今回ご満足頂けなかった点に関しましても今後改善に努め、よりお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルになるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂きありがとうございました。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
　マスクを着用していないお客様がいたとの事申し訳ございません。私どもも入り口での張り紙やマスクを着用していない方へのお声掛け等させて頂いておりますが、今後は皆様に快く安心してお過ごし頂けるよう対策を講じて参ります。
　大浴場の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。キャンプのお客様で混雑する夜のお時間は定期的に簡単な清掃に入らせて頂いておりますが、朝の清掃時間前の清掃につきましても清掃スタッフと相談し、考えて参ります。
　当館は６月下旬まで休館を頂いており、ここまで多くのお客様にご利用頂いたのは営業再開後初めての事でございました。感染症対策等至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はお客様から頂いたお声を全スタッフで共有し、このような状況下でもお客様に安心して快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　プランのお値段やお料理等お客様にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お客様にご利用頂いたお日にちは当館のゲレンデで「藤原雪まつり」を開催しておりました。美しい光のプロジェクションマッピングやファイヤーダンス等のイベントはお楽しみいただけましたでしょうか？？
　お風呂場の清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、清掃のタイミング等スタッフで改善策を講じて参ります。
　この度はご利用ありがとうございました。お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらぜひ皆さまでお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今回は冬の雪が多い時期にご利用頂き、雪を見ながらのご入浴でしたが、雪が無い時期には四季によって移り変わるお庭の景色を見ながらのお風呂をお楽しみいただけます。
　お部屋の露天風呂の湯温につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。源泉かけ流しの為、お湯の量で湯温を調節しております。毎日一定の湯温になるようにしておりますが、熱かった場合はお湯の量を調整致しますのでフロントまでお電話頂けたらと思います。
　ホテルサンバードでは春には桜、秋には紅葉と四季折々の景色をお楽しみ頂けます。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お食事とお風呂ではお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。建物の古さではお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、少しずつではございますが建物を改装していく予定でございます。
　お客様にもっとご満足していただくため、従業員一同、一丸となって務めて参りますので、また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
　またのご来館心よりお待ちしております。

お部屋のアメニティの件、申し訳ございませんでした。
客室担当の者と共有させていただきます。
当館自慢の貸切露天風呂について、ご予約の際のご案内に至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。
11種類ある貸切露天風呂の中、脱衣スペースが室内となっている露天もございましたのでそちらを何らかのカタチでご案内に加えられていればよかったのですが、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また別の季節では違ったかたちでお客様のご旅行をお手伝いできればと思います。
今回はご宿泊いただき、そしてクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

企画部　高草木

宿泊プランでのお約束通り、クチコミ投稿をいただき誠に感謝いたします。

おほめの言葉をいただき大変ありがたく存じます。
しかしながら、まだこちらの行き届いていない
ことがおありかもしれません。

ぜひ次回はまた、一段とサービスの向上に努めてまいります。


企画部　高草木

この度はホテルサンバードへご宿泊いただき誠にありがとうございます。併せてクチコミへのご投稿、大変感謝致します。

お子様とのスキーはいかがでしたでしょうか。当ゲレンデは比較的緩やかな斜面ですので、みるみる上達されたのではないでしょうか。
また、貸切露天風呂、お食事ともに気に入って頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
これからの季節、ラフティングや星空観賞など、みなかみの大自然を満喫できるプランがたくさんございます。ご家族でのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度は、恋人同士で藤原スキー場ホテルサンバードをご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご意見、感想、合わせて感謝致します。（返信が大変遅くなり申し訳ございません）

　「とにかくお得に泊まりたい」プランいかがでしたか？コスト的に貸切露天風呂が１回無料でリフト２日券付で非常にお得だと思います★ゲレンデも初級者向けで初めての方にはご利用頂きやすいのですが、お客様がお越しの時は中学生の団体様が入っておりましてゲレンデが混み合ってましたね、自然相手のスポーツでございますのでご理解下さい。スキー場の従業員の件は大変失礼致しました。冬場だけ来て頂いてるスタッフでございますが、来シーズンからは指導も徹底して行きたいと思います。スノーボードだけではなくスノースクートやエヤーボードもお楽しみいただけますので是非お試し下さい♪

　おだやかな春の日が続いておりますがこちら水上、奥利根地域ではこれから桜の季節を迎えます。新緑の中の山桜は色鮮やかでございますので
ご覧頂ければ嬉しく思います♪　またの機会に、またの御縁に。

　ホテルサンバード　フロント　大出　　

この度は藤原スキー場ホテルサンバードをご利用頂き誠にありがとうございました。お正月の家族旅行でご利用頂き良い思い出が作って頂けましたか？クチコミの内容から当館の不備や至らなさが多々ありましてご迷惑お掛けしました。冬の藤原スキー場は家族連れのお客様が大変多くご利用頂いております。ゲレンデ的にも中緩斜面が多く初めてスキーをなさるお子様にも最適です！当館藤原スキー場ホテルサンバードはリピーターのお客様が大変多くお越し頂いております。お客様もこちらにお出かけの際は是非またのお越しお待ち申しあげます。クチコミでのご意見、感想誠にありがとうございました。又返信大変遅くなり失礼致しました。ホテルサンバード　フロント　大出

この度はご宿泊頂きまして有り難う御座いました。
ご丁寧な感想頂き有り難うございます。
メールの件大変申し訳御座いませんでした。
駐車場は毎日除雪をしていますが、積雪が多くなりますと手かきで雪かきをしますがお助け隊がお手伝いしますのでご安心ください。
露天風呂付き客室でご宿泊頂けますと御夕食がお部屋でゆっくりお召し上がり頂けますので機会が御座いましたらこちらも是非ご利用ください。
フロント　坪井