この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の御掃除が行き届いていなかった旨、大変申し訳ございませんでした。

夕食時のスタッフ対応につきましても、
ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないように、スタッフに共有をさせて頂きます。

お風呂につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。

ホテルサンバードフロント

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋のトイレにつきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、お客様のお声を元に改善して参ります。
　お料理につきましてはお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。季節によって旬の食材を使用したメニューをお出ししておりますので、またぜひ違う季節にもお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お食事・お部屋の備品について、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。
またの機会を頂戴できれば幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食・お部屋とお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。

ホテルサンバードフロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。当館でのご夕食は地元の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によって旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたら違う季節にもぜひお越しくださいませ。
また建物等、写真をご覧頂きイメージされたものと異なりましたこと大変申し訳ございません。当館の建物は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様に快適にお寛ぎ頂けるより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　せっかくご利用頂いたにもかかわらず、お食事がイマイチだったとの事申し訳ございません。当館でのお食事は地元の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しており、沢山のお客様から美味しいとのお声を頂いておりましたが、お口に合わなかったようで残念に思います。今後は調理スタッフとも意見を出し合い、より多くのお客様に美味しいと言って頂けるお料理をお出しできるように試行錯誤して参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またの機会を頂戴できましたら幸いでございます。
フロント　武田

　この度は、当館ホテルサンバードをご利用頂き、誠にありがとうございます。併せてクチコミへのご投稿大変感謝致します。

　お部屋とスタッフの対応の件についてご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。私共のおもてなしの心がお客様に伝わっていただけた事が大変嬉しく思います。ありがとうございます。

　バイキングの件ですが、当日もケーキとフルーツをたくさんご用意していました。別のテーブルにデザートのエリアがあったのですが分かりにくかったと思います。説明が足りず、大変申し訳ありませんでした。

　当館ではこの秋の時期、「秋の味覚☆松茸会席膳」というプランをご用意しておりますのでそちらもぜひご賞味ください！
　従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルサンバード

フロント　倉橋

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お風呂につきまして、ご満喫いただけて何よりでございます。
また機会がございましたら、今回ご利用いただかなかったキャンプサイトもご利用下さいませ。


この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大露天風呂『百景花』につきまして、お客様にご宿泊いただいたお日にちに緊急メンテナンスをさせて頂いておりました。ご案内が出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お食事につきまして、お鍋のお肉は群馬県産上州牛をお召し上がりいただきました。美味しくお召し上がり頂けましたこと大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後よりお客様にご満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またの機会を頂戴できますと幸いでございます。
フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋の露天風呂につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。虫が寄ってきてしまうという理由から電気の設置を控えております。しかしお客様のお声をもとに、より快適にお部屋の露天風呂をご満喫いただけますよう設備を整えていければと思っております。
　ご夕食をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。当館では地元の旬の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によってメニューの内容が異なり、その時期でしかお召し上がりいただけないお料理もございますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お客様に当館でのお時間をご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。館内のWi-Fi設備につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現在はフロントがございます１号館の建物のみでご利用可能となっておりますが、多くのお客様からお部屋でもWi-Fiを使いたいというお声を頂いております為、今後はお客様のお部屋のある建物でもご利用頂けるよう、設備を整えていければと思っております。
　コタ伸びはご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
　マスクを着用していないお客様がいたとの事申し訳ございません。私どもも入り口での張り紙やマスクを着用していない方へのお声掛け等させて頂いておりますが、今後は皆様に快く安心してお過ごし頂けるよう対策を講じて参ります。
　大浴場の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。キャンプのお客様で混雑する夜のお時間は定期的に簡単な清掃に入らせて頂いておりますが、朝の清掃時間前の清掃につきましても清掃スタッフと相談し、考えて参ります。
　当館は６月下旬まで休館を頂いており、ここまで多くのお客様にご利用頂いたのは営業再開後初めての事でございました。感染症対策等至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はお客様から頂いたお声を全スタッフで共有し、このような状況下でもお客様に安心して快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　お子様とお二人でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。今回は桜が美しい時期にお越しいただきましたが、サンバードでは季節によって様々な風景をお楽しみいただけます。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　プランのお値段やお料理等お客様にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お客様にご利用頂いたお日にちは当館のゲレンデで「藤原雪まつり」を開催しておりました。美しい光のプロジェクションマッピングやファイヤーダンス等のイベントはお楽しみいただけましたでしょうか？？
　お風呂場の清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、清掃のタイミング等スタッフで改善策を講じて参ります。
　この度はご利用ありがとうございました。お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらぜひ皆さまでお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今回は冬の雪が多い時期にご利用頂き、雪を見ながらのご入浴でしたが、雪が無い時期には四季によって移り変わるお庭の景色を見ながらのお風呂をお楽しみいただけます。
　お部屋の露天風呂の湯温につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。源泉かけ流しの為、お湯の量で湯温を調節しております。毎日一定の湯温になるようにしておりますが、熱かった場合はお湯の量を調整致しますのでフロントまでお電話頂けたらと思います。
　ホテルサンバードでは春には桜、秋には紅葉と四季折々の景色をお楽しみ頂けます。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお食事につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。暖かいお料理はお客様がお越しになる直前にご用意しておりますが、今一度お料理の配膳についてスタッフでより良い方法を考えて参ります。
　これからもお客様から頂くお声を元に、より良いホテルを目指して参ります。
　また機会がございましたら、季節を変えてぜひお越しくださいませ。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お食事とお風呂ではお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。建物の古さではお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、少しずつではございますが建物を改装していく予定でございます。
　お客様にもっとご満足していただくため、従業員一同、一丸となって務めて参りますので、また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
　またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冬場はスキー場を営業しておりますため、雪道となってしまいますことについてはスキー以外を目的とされているかたには大変ご不便をおかけしております。

施設面で、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ありません。その中でも接客対応についてのお褒めの言葉をいただけたことが何よりでございます。

冬以外の春夏秋についても、ホタルや満天星と天の川、秋は一面のコスモスなど楽しめる要素はたくさんございます。
何かの折に思い出していただき、お越しいただければと願っております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は藤原スキー場ホテルサンバードへのご宿泊・クチコミの投稿、ともにありがとうございます。仲居業の中には、台湾から研修をしに来ているスタッフがいます。そのため日本語がまだ不慣れな点が多々あり、ご迷惑をお掛けすることがあると思います。お客様に日本語の通じにくさを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。そのスタッフたちはお客様と接する中で、日本語の勉強やおもてなしの心を学んでいるはずです。日本語の通じにくさをご了承の上、日本や台湾のことなど、機会がございましたらお話していただけると幸いです(^-^)！またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三浦