このたびはホテルフォレストヒルズ那須へお越しいただきありがとうございます！

お部屋の飾りつけ、お部屋のチェックを担当している黒子チームの益子と申します。

お部屋の飾りつけやスタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またドッグランでは他のワンちゃんや飼い主様方と交流が出来たようで微笑ましい光景が目に浮かび私達も嬉しい限りでございます。

お部屋食について率直なご意見ありがとうございます。
部屋食のご用意としましてはお一人様、卵一個ですが一個100円にて追加オーダー可能でございます。
次回はぜひお申し付けくださいませ。

このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
次回はより素敵なご旅行となりますよう改善を重ねて参りますのでぜひ楽しみにしていただればと思います。

またご利用いただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

ホテルフォレストヒルズ那須
黒子チーム 益子

このたびは数あるホテルの中から、フォレストヒルズ那須をお選びいただき、誠にありがとうございます！

貴重なお時間の中で、口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。

ワンちゃんとお客様が共に心地よく快適に過ごせたようで大変嬉しく思います。

「わんこに優しい施設」わんちゃんファーストなホテルを目指している当館にとって、最大級の褒め言葉です。ありがとうございます！

これからもワンちゃんにとって、もっと楽しくリラックスしてお過ごしいただける環境に、またお客様にとってもワンちゃんとの特別な時間を過ごしていただける場所を目指し、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

お部屋や施設などについて何かご要望がありましたら、いつでもお声かけください。

またお会いできる日を楽しみにしております！

ホテルフォレストヒルズ那須
顧客サービス部 河合

投稿者様

このたびはホテルフォレストヒルズ那須のご利用ありがとうございます。
合わせて前回に引き続きのご利用ありがとうございます。
今回も思い出に残るご旅行になりましたでしょうか。

また口コミの投稿ありがとうございます。

お食事についてのご意見ありがとうございます。
フォレストヒルズ那須ではお客様の旅行という時間を日常の喧騒から離れ、非日常を感じていただきたいと考えております。
その中のひとつにレストランでのワンちゃんとのお食事がございます。

レストラン「ソラリス」では欧風料理をベースとし、カジュアルに楽しんでいただけるコース料理を提供しており、
１泊目と２泊目では、まったく表情の異なるコース料理を提供しております。
それはさまざまな型でレストランでのお食事を楽しんでいただきたいという想いからです。

どちらのコースもシェフが地元野菜や食材にこだわり、四季折々を感じていただけるよう工夫を凝らしたホテル自慢のコース料理でございます。

しかしお客様にご満足いただけなっかた内容であったことも、肝に銘じなければならない事実であると感じております。
レストランでの食事がどのような提供方法であっても、ご満足いただけるよう検討させていただく所存でございます。

また投稿者様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルフォレストヒルズ那須
顧客サービス部　クメ

口コミありがとうございます。
車で先導させていただいた横治です！
このたびは、ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊いただきありがとうございます！

当ホテルはシェフが地元の食材にこだわり、夕食も朝食も準備しており、このようなお声をいただけたことを嬉しく思います。
朝食のメニューにつきましては、お客様からの要望を受け、さっそくシェフに相談をし、季節の旬食材をさらに追加することを決定しました。
当ホテルでは、ホスピタリティに重点を置いて接客するよう心がけておりまして、このようなお声をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
遠いところ誠に恐縮ではございますが、またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルフォレストヒルズ那須
顧客サービス部　横治

ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊いただきありがとうございます！

当ホテルでは、ワンちゃんファーストに重点を置いて接客するよう心がけておりまして、このようなお声をいただきましたこと、大変うれしく思います。
レストランでのお食事も四季折々の食材を使っており、季節を感じられるようになっておりますので、ぜひお待ちしております。
遠いところ誠に恐縮ではございますが、またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルフォレストヒルズ那須
顧客サービス部　横治

このたびはホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。

フォトブースでのご無礼、またレストランでのお気遣いも行き届いておらず誠に申し訳ございません。
厳しいお言葉ありがとうございます。

現在、フォレストヒルズは『若手が活躍するホテル』に生まれ変わろうと改革を進めている最中にあります。
そのため、まだまだ成長段階にあり、至らない点が多々あるかと思います。

しかしお客様からの率直なお言葉をいただけることで、想いを真摯に受け止め、今後の社員教育に活かすことができます。
貴重なお言葉ありがとうございます。

次回、ご利用された際には生まれ変わったフォレストヒルズを感じて頂けるよう日々邁進いたします。
成長したフォレストヒルズ那須できよちゃん0038様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ホテル　フォレストヒルズ那須
久米

このたびはホテルフォレストヒルズ那須へお越しいただきありがとうございます！

お部屋の飾りつけを担当している藤澤と申します。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます！

お泊まりなられるお客様の情報をチェックして、記念日やお誕生日やお祝いごとなどお客様に合わせたお部屋の飾りつけとスタッフからの手書きメッセージカードと手作りプレートを置かせていただいています。

ささやかな飾りつけではありますがお部屋に入られた際にお客様へのサプライズで喜んでいただけることがやりがいと私たちにとっても喜びとなっております！

また次の機会がありましたら
全力でお祝いさせていただきますので些細な情報でもご予約時に備考欄にご入力くださいませ。

またお会いできますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております！

ホテルフォレストヒルズ那須
黒子チーム 藤澤

ホテルフォレストヒルズ那須、代表室の中田と申します。

このたびは、口コミ投稿いただきましたこと、心より感謝を申し上げます。

今回、起きてはならないことが発生してしまい、弁解の余地なく、発生原因の明確化と再発防止策を施したことを、お詫びとともに、直接、ご報告させていただきました。

また次回お越しいただきました折には、同様のことがないよう、万全の体制でお待ち申し上げております。

重ね重ね、口コミ投稿いただきましたことを、厚く御礼申し上げます。

株式会社フォレストヒルズ
代表室　中田

いつもホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。レストランSOLARISにて、メニューの監修および調理を行なっております、遠藤と申します。
当ホテルをお褒めいただき大変嬉しく思います。夕食のフルコースにつきましても、お客様の笑顔を想像しながら、日々調理に励んでおります。朝食につきましては、お客様のお声を大事にし、和食を投入したり品目を増やしたり、日々精進しております。
また美味しいと言っていただける料理を作って、お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルフォレストヒルズ那須
レストランSOLARIS
総料理長　遠藤

このたびはホテルフォレストヒルズ那須へお越しいただきありがとうございます！

アメニティの準備やお部屋のチェックを担当している黒子チームの益子と申します。

お部屋の清掃やお食事などお褒めの言葉をいただきありがとうございます！

生憎の天候の日に那須へお越しいただきましたこと心より感謝を申し上げます。

那須は自然豊かな土地ですので
季節によって四季折々のフォレストヒルズを感じていただけると思います。

これからの夏の時期は
緑が青々と爽やかなフォレストヒルズのドッグランでぜひわんちゃんと楽しい時間を過ごしていただきたいです。

次回は、天候に恵まれ、わんちゃん同士や飼い主さま同士の交流を、より一層楽しんでいただけますことを心より願っております。

またご利用いただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

ホテルフォレストヒルズ那須
黒子チーム 益子

このたびはホテルフォレスト
ヒルズ那須へお越しいただき
ありがとうございます。

スタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく受け止めております。

私ども「ホテルフォレストヒルズ那須」は全22室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。

これからも、いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく癒されるホテルをご堪能いただけますよう、
今後とも「ホスピタリティ」を
磨いてまいります。

またお会いできますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ホテルフォレストヒルズ那須
顧客サービス部　石山

ホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。

このたびはワンちゃんのトイレについてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお声をいただき、どのワンちゃんにも快適に過ごしていただけますよう、大きめのトイレのご用意について早速準備をさせていただきました。

お食事の量につきましては、シェフが厳選している旬の食材にこだわったフルコース料理でございましたが、ご満足いただけなく心苦しい限りでございます。貴重なご意見としてシェフにも共有させていただきました。

この度は大変貴重なお声をいただきましてありがとうございます。次回はより素敵な旅をご提供できますよう、今後とも改善を重ねて参りますので、ぜひ楽しみにしていただければと思います。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております！

ホテルフォレストヒルズ那須
予約管理部　成田

ホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。

わんちゃんが喜んで駆け回ってもらえた点、とても喜ばしく思います。また、ぜひ走りに来てくださいませ。ドッグランのコンディションを整えてお待ちしております

ホテルフォレストヒルズ那須
支（ささえ）チーム　木村直斗