こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳのクチコミ･お客さまの声
那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ（栃木県）
3.0
投稿日：2023-07-28 13:50:04
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
lanikaikkさんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ のクチコミ
『一緒のベッドで寝れる』と記載があったのでココに決めました。が、行ってみると『ベッドにペットを乗せないでください』と言われました。今回は『一緒のベッドで寝れる』とあったから予約したようなものなので、かなりガッカリしました。受付で聞くと、『お部屋にシートがあるので、それをベッドの上に敷いてください』とのこと。部屋に行ってみるとあったのは『トイレシート』でした。そこでさらにガッカリ。食事や温泉がそれなりだっただけに、残念な旅行になってしまいました。以前から興味があって、1度は泊まってみたいと思っていましたが、2度目はないないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
貴重なご意見誠に感謝いたします。
また、大切な大切なお時間を台無しにしてしまった事、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
一緒にベッドで寝ていただけるのですが、ご案内や準備ができておらず、大変申し訳ございませんでした。 ご意見いただき直ぐに改善にむけスタッフで話し合い、今後このような事のないよう、ご案内の徹底と、一緒に寝ていただくさい、心配なお客様のために、ワンちゃん用のマナーパンツをご用意させていただく事にいたしました。
「来てよかった」と必ずおっしゃっていただけるよう、改善を進めてまいります。
支配人・スタッフ一同