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那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳのクチコミ･お客さまの声
那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ（栃木県）
3.0
投稿日：2023-08-12 09:55:22
4.0
投稿日：2023-08-12 09:47:55
風呂2
ｐｕ－ｃｈａｎｎさんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ のクチコミ
7月31日に宿泊しました。ラブラドールとミックスと2匹で。
お部屋はとても綺麗で、プライベートドッグランがあるのはとても良かったです。
お風呂も温泉ということでしたが、普通の浴槽なので温泉感は薄れました。
ミックス犬が初めてのお泊りだったので、夜はお部屋食にしたのですが、宿泊金額がとてもお高いのに
冷蔵庫に用意されていたオードブルは、ひどいものでした。しゃぶしゃぶは、普通でした。
ドッグランは、夕方5時には閉鎖されとても残念でした。
朝、雷雨になり屋根から滝のような水がベランダに落ちて、とても外には出られない状況だったので
改善が必要と思いました。朝食も品数が少なく、スープもありませんでした。
金額に見合った食事を提供してほしいと思いました。
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ホテルフォレストヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。プライベートドックランを楽しんでいただき、嬉しく存じます。
このたびはお食事、施設の一部に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘は貴重なご意見として社内で話し合いをさせていただき、改善に取り組んでまいります。
ドッグランにつきましてはご利用時間の制限はございませんでしたが、分かりずらいお伝えになってしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止め、深くお詫びを申し上げるとともに、ご連絡いただきましたことへの感謝を申し上げます。 最後になりますが、コメントにてお詫びを申し上げる御無礼をお許しください。