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那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳのクチコミ･お客さまの声
那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ（栃木県）
4.0
投稿日：2023-12-02 12:53:46
総合4
windpaddyさんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ のクチコミ
以前、レストラン犬同伴可の宿泊施設に泊まった時は周りの犬がうるさすぎて落ち着いて食事ができなかったのですが、こちらは席数や席間もほどよく保たれていてサーヴされる方たちの目も行き届いており、落ち着いて食事を楽しむことができました。テラスに素敵なBBQセットもありましたし、今度は部屋食も選んでみたいです。
こちらの部屋選びが良くなかったのですが、同伴した犬が老齢にも関わらず階段のある部屋にしてしまい、落ちると怖いので下のリビング部分を犬の居場所にしたところ、滑りにくい床仕様になっているのは上のベッド部分だけだったようで、足の弱った犬だと滑って歩けなかった点と、階段をのぼらないようにできる柵があったら安心だったな、という点が少し気になりました。
ただ、スタッフの皆さんがよく声をかけてくださり、犬用含めてお食事も美味しく、またうかがいたいと思える満足な宿泊でした。ありがとうございました。
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ホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。
お褒めをお言葉をいただき身に余る思いです。
ただ、わんちゃんにとって、配慮に欠けた点があったこと、大変、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋選びの段階から、もっと分かりやすく工夫をすること、また、さっそく、わんちゃん用の滑り止め靴下も、すぐにご用意させていただくことを決定しました。
改修工事など時間の掛かってしまうことと、時間を掛けなくてもすぐにできること（改善点）を分けて考え、すぐ取り組みに移してまいります。
次回ご利用時には、もっとご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。