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那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGSのクチコミ・お客さまの声
総合4
無料で写真の撮れる場所があったので、先客が撮っていたので待ってましたが、スタッフがその先客が済んだら知らんぷり!忙しいなら一言くらい声かけできないのですか?夕食時に、私以外のお客様にはパンはおかわりできますよと声かけしましたが、私には無し!聞こえたので、パンのおかわり頼んだらかなりの時間かかりがっかり!まぁこんなレベル!
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このたびはホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。フォトブースでのご無礼、またレストランでのお気遣いも行き届いておらず誠に申し訳ございません。厳しいお言葉ありがとうございます。現在、フォレストヒルズは『若手が活躍するホテル』に生まれ変わろうと改革を進めている最中にあります。そのため、まだまだ成長段階にあり、至らない点が多々あるかと思います。しかしお客様からの率直なお言葉をいただけることで、想いを真摯に受け止め、今後の社員教育に活かすことができます。貴重なお言葉ありがとうございます。次回、ご利用された際には生まれ変わったフォレストヒルズを感じて頂けるよう日々邁進いたします。成長したフォレストヒルズ那須できよちゃん0038様にまたお会いできる日を楽しみにしております。ホテル フォレストヒルズ那須久米
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那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS(栃木県)
4.0
投稿日:2024-05-10 13:35:41
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総合4
きよちゃん0038さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
無料で写真の撮れる場所があったので、先客が撮っていたので待ってましたが、スタッフがその先客が済んだら知らんぷり!忙しいなら一言くらい声かけできないのですか?夕食時に、私以外のお客様にはパンはおかわりできますよと声かけしましたが、私には無し!聞こえたので、パンのおかわり頼んだらかなりの時間かかりがっかり!まぁこんなレベル!
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このたびはホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。
フォトブースでのご無礼、またレストランでのお気遣いも行き届いておらず誠に申し訳ございません。
厳しいお言葉ありがとうございます。
現在、フォレストヒルズは『若手が活躍するホテル』に生まれ変わろうと改革を進めている最中にあります。
そのため、まだまだ成長段階にあり、至らない点が多々あるかと思います。
しかしお客様からの率直なお言葉をいただけることで、想いを真摯に受け止め、今後の社員教育に活かすことができます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
次回、ご利用された際には生まれ変わったフォレストヒルズを感じて頂けるよう日々邁進いたします。
成長したフォレストヒルズ那須できよちゃん0038様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル フォレストヒルズ那須
久米