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にくじゃががお好きさんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- にくじゃががお好きさん [20代/女性] 2023年11月17日 07:52:44
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総合的にかなり良かったです。
備え付けの犬用ベッドも犬臭くなかったですし部屋も綺麗でした。
料理も美味しかったです!
雨が降ってしまったので足元が悪く木の階段が滑りやすくて危ないかなという印象を持ちましたがそれ以外は特には気になりませんでした。
スタッフの方も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS 2023年11月26日 07:41:40
-
ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊いただきありがとうございます。
部屋、料理、スタッフ共にご満足いただけたとのことで、私たちスタッフ一同大変嬉しく存じます。
雨が降った際の通路の滑りに関しまして、お客様への注意事項としてあげさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
施設、スタッフ共に更に精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】夕食お部屋食‐地産ブランド牛しゃぶしゃぶ◆ワンコと一緒にゆったり
- ご利用のお部屋
- 【可愛いアート!1フロアでワンコものびのび/2ベッドルーム】
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 16:16:47
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コテージタイプのホテルに初めて宿泊しました。
自分の家にいるような感覚で、わんこ達も戸惑うことなく過ごすことができました。
お部屋でのしゃぶしゃぶもとても美味しくて、ゆっくりと自分たちのペースで食事ができて満足です。
森の中だし虫がいて当然なので、事前情報としてカメムシのことはわかっていたので、いた時は対処できたのですが、お風呂のタイルにヒルのような虫が張り付いて這っていた時はびっくりでした。
それと、お部屋は空気清浄機もあり、ヒノキの香りもしたりでとても清潔感があったのですが、カーテンにクモの巣が垂れ下がっていました。
この2つが残念なところでしたが、ドッグランも広く、わんこ達も笑顔で走り回っていたので楽しく過ごせました。
次回は、露天風呂付きのコテージにぜひ泊まりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS 2023年11月21日 08:28:32
-
ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事やドッグラン等、満喫していただけたとのことで私たちも大変嬉しく存じます。
ムシや蜘蛛の巣につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
客室清掃においては、二重チェック三重チェックを行なっている中でも起こり得てしまったということで、現状のチェック体制の見直しを行い、すぐに対処いたします。
このようなご意見が私たちの前進に繋がります。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【専用ドッグラン+プレイルームでEnjoy/スイートヴィラA】
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 16:26:50
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2泊2食付きで宿泊しました。
1日目はお部屋でしゃぶしゃぶ、2日目はレストランでコース料理、どちらもとても美味しかったです。
レストランではわんこ用のカートを貸していただき、とても助かりました。お部屋のドアの閉まりが悪いのと、朝食の時間が8時と決められてしまった所はちょっと残念ですが、スタッフの方も皆様感じが良く、気持ちよく過ごせました。
わんちゃん連れには最高のお宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS 2023年10月03日 21:02:58
-
ホテルフォレストヒルズ那須にご連泊いただきありがとうございます。
お料理2泊ともご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
部屋のドアの閉まりの悪さ、ご朝食のタイムテーブル制に関しましてご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。当ホテルの現時点での最善のサービスですが、改善できることをピックアップし取り組んでまいりたいと思っております。
スタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 20:19:14
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犬と娘を連れて宿泊しました。娘が一歳の誕生日を迎えて初めての旅行でしたが、お部屋に誕生日のメッセージボードが置いてあって嬉しかったです。お食事もおいしくてドッグランもきれいで満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 21:41:42
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家族4人+タイニープードル(2才)で一泊しました。
お部屋は広くてきれいでした。
犬特有の臭いもしませんでした。
アメニティもステキな物で気分が上がりました。
スタッフの方も丁寧で親切、愛犬にも優しく接してくださりとても過ごしやすい宿泊となりました。
ありがとうございました!
ただ一点、お風呂が温泉といえども普通の家のお風呂と変わらなかったので、大浴場などがあると最高だと思います。
近くの温泉に行ったのですが、道が細く夜は真っ暗ですしけっこう距離もあったので大浴場のご検討お願いしたいです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS 2024年03月23日 21:02:32
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ホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは、お客様とワンちゃんに気持ちよくお寛ぎいただけますよう、自慢の清掃チームが毎日心を込めてお部屋の清掃をさせていただいております。
また、ワンちゃんへのリラックス効果があるアロマを設置しており、アメニティにつきましてもこだわりのものをご用意させていただいております。
お風呂につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
実は、私たちスタッフの間でも、大浴場を設置したいという考えを持っており、どこかのタイミングで大工事ができないかと機会を模索しております。
すぐに取り掛かれない状況もあり心苦しいところではございますが、その分、スタッフ一同、今回お褒めいただいたおもてなしにさらに磨きをかけて、次回のご旅行がより素敵なものとなるようお迎えさせていただきます。
このたびは大変貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
また次回お会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルフォレストヒルズ那須
顧客サービス部 成田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【専用ドッグラン+プレイルームでEnjoy/スイートヴィラB】
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kireiko33さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- kireiko33さん [50代/男性] 2023年10月12日 14:03:52
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小さい部屋を利用しました。次は広い部屋で過ごしてみたい。カビ臭を消せるといいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS 2023年10月19日 14:48:05
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ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊いただきありがとうございます。
カビの臭いが気になったとのことで、当ホテルの地域が湿度が高く、私たちでも取り組みをしておりますがお客様が不快にならないよう、更に話し合いを進め改善に取り組んでまいりたいと思います。
当ホテルは部屋の種類を豊富に揃えております。違うお部屋でご宿泊いただけますとまた違った空間を味わうことが可能でございます。
ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ワンコと一緒にお部屋でゆったりお食事。地産ブランド牛をしゃぶしゃぶで!贅沢じかんを
- ご利用のお部屋
- 【専用ドッグラン+プレイルームでEnjoy/スイートヴィラA】
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 14:33:12
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色んなドッグランがあり、部屋には温泉もあるということが決め手で宿泊しました。
ドッグランは部屋付きや大きなものもあり満足でしたが、
私達の勘違いではあるのですが、泊まった部屋には温泉がついてなく残念でした。
泊まった部屋は全体的に古さがあり、部屋のドアが閉めずらかったりはするものの、
きちんと掃除されていて、気持ちよく過ごす事ができました。
食事は夕食も朝食も大変美味しかったです。
他の方の口コミで朝食の種類が少ないとありましたが、私達には丁度良いと思いました。
食事中、犬用のバギーも無料で貸して頂きありがとうございました。
ただ、朝食の時間は決められており、時間も九時前だったので、チェックアウトまでの時間があまりなく
バタバタして出なければならなかったのが残念でした。
スタッフさんは皆さん優しい方たちで安心して過ごす事が出来ました。
機会があればまたお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS 2023年09月25日 07:37:03
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ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊いただきありがとうございます。
ドッグラン、食事、スタッフ共にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく存じます。
温泉付きのお部屋はお風呂の水自体が温泉でして、見かけ的に感じていただけなかったかもしれません。
そして朝食のタイムテーブル制に関しては混雑を避けるためのシステムですが、お時間にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましては時間がかかるかもしれませんが、ご朝食に関しましては改善点として当ホテルでの取り組みに入れさせていただきます。
スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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windpaddyさんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ
以前、レストラン犬同伴可の宿泊施設に泊まった時は周りの犬がうるさすぎて落ち着いて食事ができなかったのですが、こちらは席数や席間もほどよく保たれていてサーヴされる方たちの目も行き届いており、落ち着いて食事を楽しむことができました。テラスに素敵なBBQセットもありましたし、今度は部屋食も選んでみたいです。
こちらの部屋選びが良くなかったのですが、同伴した犬が老齢にも関わらず階段のある部屋にしてしまい、落ちると怖いので下のリビング部分を犬の居場所にしたところ、滑りにくい床仕様になっているのは上のベッド部分だけだったようで、足の弱った犬だと滑って歩けなかった点と、階段をのぼらないようにできる柵があったら安心だったな、という点が少し気になりました。
ただ、スタッフの皆さんがよく声をかけてくださり、犬用含めてお食事も美味しく、またうかがいたいと思える満足な宿泊でした。ありがとうございました。
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ホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきありがとうございます。
お褒めをお言葉をいただき身に余る思いです。
ただ、わんちゃんにとって、配慮に欠けた点があったこと、大変、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋選びの段階から、もっと分かりやすく工夫をすること、また、さっそく、わんちゃん用の滑り止め靴下も、すぐにご用意させていただくことを決定しました。
改修工事など時間の掛かってしまうことと、時間を掛けなくてもすぐにできること(改善点)を分けて考え、すぐ取り組みに移してまいります。
次回ご利用時には、もっとご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。