この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊時にお部屋の匂いに関しまして
大変、ご不愉快な部分をお与え致しました事を深くお詫び申し上げます。
せっかくの特別室のご予約にも関わらず、ご満足を頂け無かった事に深く反省をすると共に、今後は、各客室の清掃のチェックの強化を図りご宿泊の皆様にご満足を頂けるお部屋をご提供が出来る様に実行させて頂きます。
又、貴重なご指摘を賜り有難う御座いました。
次回も釧路にお越しの際には、当館のご利用をお待ち申し上げます。


宿泊部・田中