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釧路センチュリーキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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釧路センチュリーキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1017件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.90
  • 食事4.79

総合3

投稿者さんの 釧路センチュリーキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-02 20:03:19

評価が高かったので期待したのが間違いでした。
普通のビジネスホテル。

外からの音なのかモーター音?
ブーンという音がずっと鳴っていて不満。(風呂場の換気扇ではありません)
812号室です。
どちらかと言うと不満です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
釧路センチュリーキャッスルホテル 2020-12-04 15:50:12

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、モーター音にて不快なご滞在になってしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
原因と致しましては、各お部屋の空調設備のモーター音が考えられます。
今後、お客様のお声を参考にさせていただき社内で検討の上、改善させていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部副支配人 佐藤