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釧路センチュリーキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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釧路センチュリーキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.34
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.88
  • 食事4.84

総合4

ムネ1220さんの 釧路センチュリーキャッスルホテル のクチコミ

ムネ1220さん [50代/男性] 2021-08-31 15:29:19

2回目の利用です。
今回はお部屋からも海辺の夕日が見れて概ね満足で、朝食は他の皆様のコメントとおり素晴らしく良かったです。
ただし浴室内、特に浴槽に毛髪が数本残っているのが気になりました。次に利用する方が嫌な気持ちにならないようにと入浴後、私自身で何回もシャワーを浴槽に当てて排水を促しましたがなかなか綺麗になりません。よく確認すると排水の目皿が以前から毛髪でいっぱいの状態。基、定期的に排水管の高圧洗浄を行っていないのが原因かも知れず、いずれにしてもコロナ禍で他人の毛髪が残っているのを見るのは良い気がしません。
加えて、全道に緊急事態宣言が発出されたことに伴いドリンクバー(ワイン)の時間制限はじめ、近隣の飲食店も多くのお店が休業しているので、この時期に宿泊を予定されている方は留意した方が・・・夕食難民になってしまいます。
以外は期待とおりで大変満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
釧路センチュリーキャッスルホテル 2021-09-03 10:14:02

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご滞在中に於けまして浴室・浴槽の清掃の不徹底により大変、ご不愉快な部分をお与え致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は、清掃終了後のチェック管理の強化を図りご宿泊の皆様にご快適にご満足を頂けるお部屋がご提供が出来る様に努力をして参ります。
貴重なご指摘を頂きまして有難うございます。
又、緊急事態宣言時に於ける当館のサービス等の時間制限に付きましては、何卒ご理解の程宜しくお願いを申し上げます。
しかしながら、最後に「大変満足」と言うお言葉に有難い気持ちでいっぱいで御座います。
次回も釧路にお越しの際には、当館のご利用をお待ちしております。


宿泊部・田中

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】釧路へようこそ♪KIRIN【生ビール】【ハイボール】選べる1杯付き/朝食付
ご利用のお部屋
【キングルーム【禁煙】ベッド幅180cm】
ムネ1220さん
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