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釧路センチュリーキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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釧路センチュリーキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.90
  • 食事4.79

総合3

投稿者さんの 釧路センチュリーキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-08-12 00:18:32

お風呂の排水溝にゴミが溜まっていて流れが悪く、中々お湯をためられなかった。
清掃されているのか疑問。
シャワーヘッドを楽しみしていたが、水圧が悪すぎることと重くて使いにくかった。

ラウンジの活用や朝食は美味しくいただきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
釧路センチュリーキャッスルホテル 2023-08-14 12:53:14

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋の浴室面につきまして、ご不備をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今一度、スタッフ一同お部屋の清掃方法や、通常の清掃以外にも、より快適にお過ごし頂けます様、定期的なメンテナンスに努めるなど、改善に精進して参ります。
また、シャワーヘッドにつきましても取付方法や、水圧に関しまして、再度見直しをさせて頂きます。
ご不備をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂き、有難く存じます。

ご宿泊者様専用のラウンジルームや、ご朝食につきまして、お喜び頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
当館では、和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の4つメインメニューをご用意しております。
合わせて、サラダバーやデザートバーなどのミニビュッフェもお召し上がり頂けます。
また、ラウンジルームではカレーの他にもデザートとしてアイスクリームや釧路でしか見ることの出来ないアルコール類等も種類豊富にご用意しております。
なんなりと、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、ご満足頂けます様日々精進して参りますので、当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。

宿泊部 小泉

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】受賞記念プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】24平米】