この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋の浴室面につきまして、ご不備をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今一度、スタッフ一同お部屋の清掃方法や、通常の清掃以外にも、より快適にお過ごし頂けます様、定期的なメンテナンスに努めるなど、改善に精進して参ります。
また、シャワーヘッドにつきましても取付方法や、水圧に関しまして、再度見直しをさせて頂きます。
ご不備をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂き、有難く存じます。

ご宿泊者様専用のラウンジルームや、ご朝食につきまして、お喜び頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
当館では、和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の4つメインメニューをご用意しております。
合わせて、サラダバーやデザートバーなどのミニビュッフェもお召し上がり頂けます。
また、ラウンジルームではカレーの他にもデザートとしてアイスクリームや釧路でしか見ることの出来ないアルコール類等も種類豊富にご用意しております。
なんなりと、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、ご満足頂けます様日々精進して参りますので、当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。

宿泊部　小泉

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事重ねてお礼申し上げます。

当館から出てすぐに「幣舞橋」と「釧路川」が御座います。川側のお部屋でしたら、こちらの景色をご堪能頂けます。
また、日の入り時でしたら「世界三大夕日」と呼ばれている釧路の夕日もご覧頂けます。
お喜び頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
その他にも、９階のバルコニーからも景色をご堪能頂けますので、ご参考程度にご承知置き下さいませ。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。

宿泊部　小泉

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご朝食や眺望につきまして、ご不備をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご朝食につきまして、メインメニューに合わせてサラダバーやデザートバーなどのミニビュッフェをご用意しておりますが、メインメニューからは選ばず「ビュッフェのみ」という選択も御座います。こちらでしたら、お好みの量で種類豊富なメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。またご機会が御座いましたら、お楽しみ頂けます様、案内方法の見直しに努めて参ります。

また、ご指摘頂きました「レンゲ」につきましては、今後改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。

今後ともスタッフ一同、頂いた言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるホテ作りに精進して参ります。

宿泊部　小泉

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご親戚ご一同様での会食でも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ご会食、ご滞在ともにごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
客室内は、バスルームの入り口に20CMほどの段差がございます。そちらへの出入りがご不便だったでしょうか。
スムーズにご移動できるよう、ステップのご用意もございます。次回ご宿泊される機会がありましたら、お申し付けください。お部屋へ設置させていただきます。
アメニティに関してもご満足いただけなかったご様子で残念でございます。
皆様にご満足いただけるサービスを提供できます様、ご意見は今後の参考にさせていただきます。
感想を賜りありがとうございます。

「朝食はおいしかった」とのお言葉に、安心致しました。朝食は4種類より選べるお膳とミニビュッフェでの提供でございます。
お膳の内容も定期的に変化がございますので、飽きずにお召し上がりいただけるかと存じます。
いつでも美味しい朝食をご用意してお客様をお待ちしておりますので、当ホテルにお泊りの際は是非、朝のひと時を満足いくお食事でスタートさせていただければと存じます。

これからもお客様に満足いただける様、サービスの向上に努め改善、善処して参る所存でございます。
又の機会がありましたら是非、釧路、センチュリーキャッスルホテルのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたでしょうか。
文章から、当館のご朝食につきまして、ご満足頂けたご様子が伺えて、何よりで御座います。
和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重をメインメニューとしてご用意しておりますが、合わせてミニビュッフェのサラダバー等もご用意しております。
スパークリングワインを、お代わり自由でご用意しておりますが、デザートバーの中に御座います「ナッツ」「チーズ」はワインに合うかと存じますので、こちらもご一緒にお楽しみ頂けておりましたら、幸いで御座います。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

宿泊部　小泉