この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりで御座います。

当館では、川側のお部屋ですと「釧路川」や「幣舞橋」世界三大夕日と呼ばれている「釧路の夕日」がご覧頂けます。当日のお部屋の予約状況にもよりますが、ご希望のお部屋でお寛ぎ頂けるよう、対応させて頂きます。
なんなりと、お申し付け下さいませ。

ラウンジルームにて、フリーでソフトドリンクや赤ワイン、コーヒーをご用意しております。
午前中でしたら、簡易的な容器をご用意しておりますので、外出時やチェックアウト時にお持ち頂けます。

頂戴したお褒めのお言葉を励みに、今後ともよりご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。

またの御来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　小泉

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりで御座います。
ご朝食につきましても、ごゆっくりお召し上がり頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご宿泊の御機会がございましたら、今回とは違うメニューも是非お召し上がり下さいませ。

ドリンクコーナーにつきましては、夜の23時までご宿泊者様にはご自由にお使い頂けるスペースとしてご用意しておりますが、お時間帯によりましては、混雑が予想される場合もございます。スタッフ一同対応に努めておりますが、もし他にも何かお力添えが出来る事がございましたら、どんなに些細な事でも何なりとお申し付け下さいませ。

また、1階フロント周辺にてお土産を種類豊富にご用意しております。
友人やご家族様へのお土産や、ご滞在中にお部屋でお楽しみ頂ける物まで幅広くご用意しておりますので、ドリンクコーナーにお越しの際には、こちらもお楽しみ頂ければ幸いで御座います。

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。

また釧路でご宿泊の御機会が御座いましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。

宿泊部　小泉

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご親戚ご一同様での会食でも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ご会食、ご滞在ともにごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
客室内は、バスルームの入り口に20CMほどの段差がございます。そちらへの出入りがご不便だったでしょうか。
スムーズにご移動できるよう、ステップのご用意もございます。次回ご宿泊される機会がありましたら、お申し付けください。お部屋へ設置させていただきます。
アメニティに関してもご満足いただけなかったご様子で残念でございます。
皆様にご満足いただけるサービスを提供できます様、ご意見は今後の参考にさせていただきます。
感想を賜りありがとうございます。

「朝食はおいしかった」とのお言葉に、安心致しました。朝食は4種類より選べるお膳とミニビュッフェでの提供でございます。
お膳の内容も定期的に変化がございますので、飽きずにお召し上がりいただけるかと存じます。
いつでも美味しい朝食をご用意してお客様をお待ちしておりますので、当ホテルにお泊りの際は是非、朝のひと時を満足いくお食事でスタートさせていただければと存じます。

これからもお客様に満足いただける様、サービスの向上に努め改善、善処して参る所存でございます。
又の機会がありましたら是非、釧路、センチュリーキャッスルホテルのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋の浴室面につきまして、ご不備をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今一度、スタッフ一同お部屋の清掃方法や、通常の清掃以外にも、より快適にお過ごし頂けます様、定期的なメンテナンスに努めるなど、改善に精進して参ります。
また、シャワーヘッドにつきましても取付方法や、水圧に関しまして、再度見直しをさせて頂きます。
ご不備をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂き、有難く存じます。

ご宿泊者様専用のラウンジルームや、ご朝食につきまして、お喜び頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
当館では、和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の4つメインメニューをご用意しております。
合わせて、サラダバーやデザートバーなどのミニビュッフェもお召し上がり頂けます。
また、ラウンジルームではカレーの他にもデザートとしてアイスクリームや釧路でしか見ることの出来ないアルコール類等も種類豊富にご用意しております。
なんなりと、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、ご満足頂けます様日々精進して参りますので、当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。

宿泊部　小泉

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたでしょうか。
文章から、当館のご朝食につきまして、ご満足頂けたご様子が伺えて、何よりで御座います。
和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重をメインメニューとしてご用意しておりますが、合わせてミニビュッフェのサラダバー等もご用意しております。
スパークリングワインを、お代わり自由でご用意しておりますが、デザートバーの中に御座います「ナッツ」「チーズ」はワインに合うかと存じますので、こちらもご一緒にお楽しみ頂けておりましたら、幸いで御座います。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

宿泊部　小泉

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事重ねてお礼申し上げます。

当館から出てすぐに「幣舞橋」と「釧路川」が御座います。川側のお部屋でしたら、こちらの景色をご堪能頂けます。
また、日の入り時でしたら「世界三大夕日」と呼ばれている釧路の夕日もご覧頂けます。
お喜び頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
その他にも、９階のバルコニーからも景色をご堪能頂けますので、ご参考程度にご承知置き下さいませ。

また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。

宿泊部　小泉

この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご朝食や眺望につきまして、ご不備をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご朝食につきまして、メインメニューに合わせてサラダバーやデザートバーなどのミニビュッフェをご用意しておりますが、メインメニューからは選ばず「ビュッフェのみ」という選択も御座います。こちらでしたら、お好みの量で種類豊富なメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。またご機会が御座いましたら、お楽しみ頂けます様、案内方法の見直しに努めて参ります。

また、ご指摘頂きました「レンゲ」につきましては、今後改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。

今後ともスタッフ一同、頂いた言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるホテ作りに精進して参ります。

宿泊部　小泉

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貸出し用のベビーベッド、お部屋の冷蔵庫など不都合が有りました事、申し訳ございませんでした。
ご意見を賜りありがとうございます。
ご家族皆様に快適な滞在を提供できるよう、
貴重なご意見としてお部屋設備の改善に役立たせていただきます。

お部屋からの景色はお楽しみ頂けていた様で、その点は安心いたしました。
和室のお部屋は庭付き、大きな窓もございます。幣舞橋、釧路川がよく見えるお部屋でございます。釧路らしい景色をご覧いただけていましたら幸いで御座います。
窓にはブラインドが備わっておりましたが、わかりにくかったでしょうか。
滞在中にご不明な点、不都合な点がございましたらどうぞお気軽にフロントまでお申し付けください。快適にお過ごしいただけるよう、私どもがお手伝いさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに励んでまいります。
今後も釧路センチュリーキャッスルホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

宿泊部　菊川